【正文】 許多困難和挫折，有時候甚至是非人的 `磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們 x 聯(lián)社代表隊有多么的團(tuán)結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。 商業(yè)銀行 “ 以客戶為中心 ” 的經(jīng)營理念最終體現(xiàn)在業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推陳出新上。這一理念已經(jīng)深深地植入商業(yè)銀行所有員工心中。商業(yè)銀行基層一線員工相對素質(zhì)較高，加之其管理相對科學(xué)，給業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了必要的生存土壤。 時不我待。 銀行學(xué)習(xí)工作心得篇 5 俗話說， “ 不以規(guī)矩，不能成方圓 ” 。 二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格恪守各項管理制度，將各項制度落實到業(yè)務(wù)活動中去。要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的 .，要嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，只有這樣，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險才會得到有效的遏制。 一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。作為從事文秘工作的人員，如果不學(xué)習(xí)《保密法》，不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制度，就有可能在 實際工作中造成解密事故的發(fā)生。對于那些雖然重要，但與我們關(guān)系不大的能夠不去學(xué)習(xí)或者一知半解，稍懂大意就能夠了。 當(dāng)前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進(jìn)行金融科技犯罪。 為更好地開展學(xué)習(xí)，該行要求各單位需根據(jù)《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》內(nèi)容制定學(xué)習(xí)計劃并結(jié)合實際情況，采取集中學(xué)習(xí)為主、自學(xué)為輔的方式開展本單位員工的學(xué)習(xí)活動，并且要求集中學(xué)習(xí)討論及撰寫學(xué)習(xí)體會均不少于 3 次。另一方面，對學(xué)習(xí)手冊中給出了的 .一些條款有了更清晰的認(rèn)識，在員工后續(xù)的工作中也起到了較好的規(guī)范作用。 銀行學(xué)習(xí)工作心得篇 8 自 “ 內(nèi)控達(dá)標(biāo)年 ” 活動在南昌市郵政金融全面開展以來，各項工作都在有條不紊的進(jìn)行著，郵儲銀行南昌市分行更是積極落實 “ 內(nèi)控達(dá)標(biāo)年 ” 活動安排并全面貫徹落實該行總行、省行有關(guān) 20__年 “ 內(nèi)控達(dá)標(biāo)年 ” 活動的方案。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān)，一刻也不能離開，我們就要重點地去學(xué)，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠熟練地用運(yùn)。不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。 銀行學(xué)習(xí)工作心得篇 7 自 3 月 13 日，市分行機(jī)關(guān)開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育活動以來，通過十幾天對 13 部法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使我更加清醒地認(rèn)識到學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)合規(guī)管理 “ 合規(guī)管理、防范風(fēng)險 ” 觀念，是我們時時、處處、事事應(yīng)堅持的一個原則，這是需要一定時間來塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。我會 通過自己的努力，讓自己被需要。要實現(xiàn)農(nóng)村信用社可持續(xù)健康發(fā)展，縮小和專業(yè)銀行、商業(yè)銀行的差距，就必須高屋建瓴，一切從實際出發(fā)，為自身量身定做先進(jìn)的企業(yè)文化，讓先進(jìn)的企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)走上良性發(fā)展的快車道。受地域限制，同時受服務(wù)對象的約束，信用社業(yè)務(wù)品種的發(fā)展相對受到束縛，經(jīng)營理念跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。農(nóng)村信用社對市場的發(fā)展方向和節(jié)奏把握還不很準(zhǔn)確，目前由于多方面原因，還缺乏細(xì)分市場的主動性，細(xì)分市場的眼光和能力還有待進(jìn)一步提高。 第一，客戶是一切業(yè)務(wù)的來源，是生存和競爭的基石。 當(dāng)來到浦發(fā)銀行西安分行一樓營業(yè)廳時，我們感受到的是一種現(xiàn)代金融 的氣息，營業(yè)大廳裝飾簡潔明快，細(xì)致入微，柜臺擺布科學(xué)有序，客服人員著裝整齊大方，工作忙碌而有序，整個氛圍感覺溫馨專業(yè)。 四、送人玫瑰，手留余香這次培訓(xùn)，作為 x 聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早 15 分鐘，給 x 學(xué)員寢室以及第三 組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù)。 二、天行健，君子以自強(qiáng)不息 “ 立正、稍息、向右轉(zhuǎn) ??” 在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的 90 位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。 銀行學(xué)習(xí)工作心得篇 3 作為 x 信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。要進(jìn)一步優(yōu)化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實現(xiàn)個體工商戶貸款評審的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、批量化作業(yè)，提高審批效率。 (四 )建立激勵約束機(jī)制 人都有惰性，發(fā)展業(yè)務(wù)不能單憑網(wǎng)點員工的思想和自覺，要建立激勵約束機(jī)制，以激勵約束機(jī)制增強(qiáng)網(wǎng)點員工的工作責(zé)任心和工作緊迫感，推進(jìn)網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。 (二 )樹立憂患和發(fā)展意識 “ 生于憂患，死于安樂 ” 是顛撲不破的真理，要使網(wǎng)點員工具有憂患意識，正確認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)疲軟、競爭激烈、業(yè)務(wù)萎縮、效益下滑給網(wǎng)點造成的生存危機(jī)，網(wǎng)點的生存危機(jī)勢必影響到員 工的經(jīng)濟(jì)收入。 四、是參加培訓(xùn)的體會 這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場演練，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。當(dāng)客戶向你表達(dá)對銀行的任何抱怨與不滿時，你就是代表 __銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。保持親切的微笑 。 經(jīng)營產(chǎn)品品牌，你可以用 75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用 25%應(yīng)對剩下的一切。培訓(xùn)時間雖短，但老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了 “ 全球教育 ” 和 “ 全球企業(yè) ” 的新概念。下面我從以下幾個方面進(jìn)行匯報： 一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課 這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的 39 名學(xué)