供電公司班組長培訓(xùn)班心得體會3篇(存儲版)
【正文】 步甚至第三步，將會帶來很多的負(fù)面后果。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識。 。中小客戶服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動性和積極性都不差，但每當(dāng)目睹客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的無奈大家心里也很難受。第二步：將部門目標(biāo)分解到每一個員工，并通過一段時間運(yùn)行，考察其導(dǎo)向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型 。通過這次培訓(xùn)，讓我對團(tuán)隊的意識和人在團(tuán)隊中的作用感悟至深。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的 過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。如何提高班組凝聚力、打造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊，班組長的作用至關(guān)重要。三要有敢抓善管的方法和經(jīng)驗(yàn)，既要有靈活性又要有原則性。此次培訓(xùn)的目的是使班組長明確認(rèn)知自身角色，充分掌握班組基礎(chǔ)管理的理論和方法，學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)班組的管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)班組長的管理能力、團(tuán)隊意思、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通技巧，使每位班組長對培訓(xùn)師的基本工作流程有進(jìn)一步的了解，提高深入淺出講課的能力和組織班組內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)的能力，從而進(jìn)一步提高班組長的綜合素質(zhì)。班組長作為班里的班頭，要巧妙地運(yùn)用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設(shè)，做到心中有職工，職工心中才會有班組。遇到事故時做到心中有數(shù)，不手忙腳亂。多年來我始終如一的兢兢業(yè)業(yè)的工作著，肯鉆研，勤動腦，在實(shí)踐中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握熟練的 業(yè)務(wù)。這些條件我基本上具備了，在具備了這些條件的基礎(chǔ)上我還有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。要求人員素質(zhì)高，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)。變電運(yùn)行是保證電力設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要崗位。 具有較高的文化程度，精通現(xiàn)代化管理方法。這就要求班組長技術(shù)水平一定要過硬，基本功一定要扎實(shí)。讓他們也掌握過硬的技術(shù)。 做好人的工作，關(guān)鍵在于尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、諒解人。 供電公司班組長培訓(xùn)班心得體會二： 9 月 13 日至 18 日我有幸參加了由安徽省電力公司培訓(xùn)中心舉辦的班組長知識能力培訓(xùn)班，為期 6天的培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗(yàn)了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。二要有指揮生產(chǎn)的組織能、溝通、協(xié)調(diào)能力。一個班組就是一個團(tuán)隊，而班組 長則是這個隊伍的領(lǐng)頭羊。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1