關(guān)于電信員工的述職報告五篇(存儲版)
【正文】 司維護人員的工作責(zé)任心和工作能力的提升。 。 七、 20__年工作思路。雖然通過培訓(xùn)，提高了部分員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平，但也有極少部分人員不思上進，對學(xué)技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)不感興趣，障礙處理和服務(wù)水平比較差，重復(fù)障礙不斷， 用戶不滿意。一是組織全隊員工進行安全方面的教育培訓(xùn)，對員工防火安全、交通安全、線路防盜知識、線路維護安全操作規(guī)程等安全知識進行培訓(xùn)，全年共組織了 2 次安全培訓(xùn)。 (三 )執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，塑造電信良好形象。 四、抓好裝移修服務(wù)工作，全面提升客戶感知度。 (三 )做好下戶線整治工作。同時，也關(guān)系到維護人員的裝、移、修工作的難易度。 (二 )做好 ftth 改造專項培訓(xùn)。 二、認真做好培訓(xùn)工作，全面提升隊伍素質(zhì)。 當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的機會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗，我覺得我能勝任值班長這 個工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績？第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團隊精神，隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強烈的上進心與自信心，會隨時了 解其他班組的信息，從而取長補短！因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務(wù)，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火?。康谝环矫?，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對 手，爭取在某一個月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內(nèi)完成使命，一切只因為相信自己！人生道路還很長，我想我面對的 .挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機會，因為展示自己優(yōu)勢的時候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會，謝謝！ 關(guān)于電信員工的述職報告【篇 5】 __年來，客戶端裝維中心在維護安裝部的關(guān)心、幫助和大力支持下，以提升 “ 裝移修 ” 服務(wù)工作為目的，扎實有效的開展各項工作，基本完成了上級下達的各項維護考核指標。 作為服務(wù)行業(yè)客戶滿意不滿意是衡量工作水平的高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 20__年我被電信局授予先進生產(chǎn)者的榮譽稱號。 嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。 在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。 (二 )強化管理，降低風(fēng)險，取得綜合效益最大化。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏 元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。電信企業(yè)的員工熟練使用各種命令修改相應(yīng)的用戶數(shù)據(jù)，能夠迅速處理交換系統(tǒng)各種緊急故障，提出改進維護的技術(shù)措施，這里給大家分享一些關(guān)于電信員工的述職報告，供大家參考。 其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴格的防范信貸風(fēng)險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款 28， 000萬元。 在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員 “ 隔離 ” ，由 “ 出帳平臺 ” 的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險。 19__年參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，在生產(chǎn)實踐的鍛煉中，我不僅對電信裝機線路的優(yōu)化設(shè)計、線路維護等工作有了深層次的認識，而且對如何提高電信服務(wù)質(zhì)量、努力提高行業(yè)競爭力進行了有益的探索，使自己逐步走向了成熟?；谶@一認識，我時時處處嚴格要求自己，以自己實際行動改被動服務(wù)為主動服務(wù)，做到崗位服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化。 當然如果
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