4旅游集散中心半年工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 傳。 二、圍繞 “ 管理、營銷、培訓(xùn)、服務(wù) ” 要求，整裝待發(fā)，推陳出新，開始新征程 學(xué)習(xí)，首先加強(qiáng)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，旅游知識是旅游工作的指導(dǎo)，工作中做到用章可循。 經(jīng)過上半年的工作，旅游集散中心經(jīng)歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標(biāo)還差很遠(yuǎn) 。 與企業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)的合作，與團(tuán)隊(duì)合作是最好的營銷方式，為團(tuán)隊(duì)量身定做的私人定制線路，數(shù)量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。 服 務(wù)，服務(wù)技巧有待提高，在帶團(tuán)過程中對游客咨詢的過程中，出現(xiàn)了語言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起游客的不滿。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭?，對旅游中心進(jìn)行宣傳起到一定的效果，但社會上對總站旅游知道的甚少。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助 下雖然制定部門職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度?；仡欉@半年的工作，工作中有喜
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