【正文】 頁 共 18 頁 確保人民群眾生命安全和身體健康。 依托學(xué)科群建設(shè)，構(gòu)建多學(xué)科診療模式。繼續(xù)深化推進(jìn)無痛醫(yī)院建設(shè)，為患者提供全新的管理理念和服務(wù)模式，推進(jìn)以人為本的疼痛管理，讓患者在沒有痛苦、沒有 恐懼的環(huán)境下就診、檢查及治療疾患，有利于患者縮短住院時(shí)間，降低就醫(yī)費(fèi)用，緩解醫(yī)患關(guān)系。 在全院范圍內(nèi)開展康復(fù)一體化的管理模式，以全面康復(fù)、全程質(zhì)量控制、現(xiàn)代康復(fù)與傳統(tǒng)康復(fù)結(jié)合為特色，與臨床早期的急救、康復(fù)治療緊密對(duì)接，最大限度提高各類患者愈后功能的恢復(fù)及生活質(zhì)量的改善。 繼續(xù)深入開展院 長聯(lián)絡(luò)處工作。運(yùn)營管理部要建立醫(yī)院運(yùn)營關(guān)鍵指標(biāo)分析的措施，為醫(yī)院運(yùn)行提供準(zhǔn)確可靠的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。要繼續(xù)深入推廣日間手術(shù)，進(jìn)一步降低平均住院日。 五、以作風(fēng)建設(shè)為抓手，構(gòu)建患者滿意醫(yī)院從強(qiáng)化全員法律、法規(guī)、規(guī)矩意識(shí)入手，把作風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院的工作重點(diǎn)來抓。建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)約束考核機(jī)制，推進(jìn)差異化考核，對(duì)科室、個(gè)人合理壓擔(dān)子、定任務(wù)，將考核結(jié)果直接與科室及個(gè)人績效掛鉤，做到工作有目標(biāo)、考核有尺度、獎(jiǎng)懲有依據(jù)。 。要提供保姆式管理，明確管理層就是服務(wù)層，管理者就是服務(wù)員，管理者要對(duì)員工提供包括維護(hù)良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)工作的勝任能力，幫助樹立正確觀念和先進(jìn)思想，引導(dǎo)員工 第 18 頁 共 18 頁 積極健康發(fā)展，提供一切可能的學(xué)習(xí)條件和幫助。 xxx 醫(yī)院要努力打造以診治常見病、多發(fā)病兼養(yǎng)老、康復(fù)、創(chuàng)傷急救為一體的綜合醫(yī)院。 深化開展流程再造工作。 四、加強(qiáng)運(yùn)營管理 ，深入推動(dòng)成本管控要將運(yùn)營管理向精細(xì)化管理方向進(jìn)行變革推動(dòng)。實(shí)現(xiàn)門診掛號(hào)收費(fèi)、出入院手續(xù)辦理信息化、自助化，優(yōu)化相關(guān)流程，減少到窗口辦理業(yè)務(wù)人數(shù)。完善各專業(yè)技術(shù)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照一流、看齊標(biāo)桿，直面問題、找準(zhǔn)差距，奮起直追、補(bǔ)齊短板、發(fā)揚(yáng)長處，全面提升我院整體醫(yī)療服務(wù)能力和水平。加快 第 14 頁 共 18 頁 推進(jìn)胸痛中心、卒中中心的建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)對(duì)手術(shù)并發(fā)癥、非計(jì)劃二次手術(shù)、超長住院的管理。 面對(duì)以上機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圍繞全面實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，下半年我們要重 點(diǎn)做好以下五個(gè)方面： 一、凝心聚力抗疫情，全力以赴做好防控醫(yī)院將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、省、市決策部署，深刻認(rèn)識(shí)疫情防控的嚴(yán)峻性，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，做到未雨綢繆、防患未然，堅(jiān)決打贏疫情防控戰(zhàn)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)疫情防控工作的常態(tài)化。集團(tuán)公司黨政出臺(tái)了系列新政策，對(duì)我們改革創(chuàng)新發(fā)展工作提出了新要求，也給我們創(chuàng)造新的條件，帶來了新的機(jī)遇 。依托互聯(lián)網(wǎng)模式將專業(yè)的護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū)及家庭，自此項(xiàng)工作開展以來，共為 xx 名臥床患者上門服務(wù)，受到患者及家屬的好評(píng)，大大提升我院在周邊的影響力。 六、提升雙中心，醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)發(fā)展成立了院長聯(lián)絡(luò)處，實(shí)行了聯(lián)絡(luò)專員掛牌上崗，以問題為導(dǎo)向，以解決問題贏得患者滿 第 10 頁 共 18 頁 意為目標(biāo)，有底線、守原則、履好職，做到了在第一時(shí)間內(nèi)都能代表院領(lǐng)導(dǎo)到病房看望、慰問患者，應(yīng)看盡看、應(yīng)訪盡訪，探望率達(dá)到 xx%。制定了自主取單流程、門診患者轉(zhuǎn)診流程。針對(duì)檢驗(yàn)科抽血窗口、排隊(duì)時(shí)間長、采 第 9 頁 共 18 頁 血收費(fèi)等問題，實(shí)行彈性調(diào)配，在高峰段增加抽血窗口，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間，切實(shí)提高了群眾就醫(yī)體驗(yàn) 。 五、圍繞全成本管控，運(yùn)營機(jī)制體系持續(xù)優(yōu)化全面實(shí)施新績效考核方案。 加大人才培養(yǎng)力度，拓寬人才招、競聘渠道。科室形成 xx 個(gè)主診醫(yī)師組，主診醫(yī)師負(fù)責(zé)全組工作，醫(yī)院統(tǒng)一安排主診醫(yī)師的門診出診日和手術(shù)日。 規(guī)范急診科收治流程。推進(jìn)了臨床路徑工作，擴(kuò)大入組病種，提升 了臨床路徑完成病例數(shù)對(duì)出院人次的占比 。 上半年我院抗菌藥物使用率為 xx%，較去年同期下降了 x 個(gè)百分點(diǎn)，抗菌藥物使用強(qiáng)度 xxxddds，較去年同期下降了 xx 個(gè)百分點(diǎn)， Ⅰ 類切口抗菌藥預(yù)防使用率 xxx%，較去年同期下降了xx 個(gè)百分點(diǎn)。會(huì)診執(zhí)行合格率從 xx%提高到 xx%。 加強(qiáng)創(chuàng)新工作的日常管理。 圍繞技術(shù)創(chuàng)新。 二、緊扣創(chuàng)新年，效率提能步入快車道創(chuàng)新則強(qiáng)。及時(shí)調(diào)整門診就診流程及患者就診路線，規(guī)范了人員和車輛流程，以降低來院就診人員的感染風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)督實(shí)查，及時(shí)通報(bào)督查情 況?；仡櫳习肽?，我們精心管控質(zhì)量、積極增創(chuàng)效益、努力降低成本、全面提升服務(wù)、強(qiáng)力推進(jìn)改革，醫(yī)院各項(xiàng)管理工作蒸蒸日上?；仡櫳习肽?，我們圍繞開啟 xx 醫(yī)院偉大復(fù)興的新征程，在推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量內(nèi)涵發(fā)展的道路上，堅(jiān)持道路自信，保持戰(zhàn)略耐心，處處改革，事事創(chuàng)新，人人參與，厲兵秣馬，披荊斬棘，一刻不曾卸甲。多方聯(lián)系，合力調(diào)配，確保防護(hù)物資供應(yīng) 。努力保障了 xx 集團(tuán)及其所屬單位的防疫物資供應(yīng)，組織了對(duì) xx 集團(tuán)新冠疫情防控知識(shí)培訓(xùn) 120 余人次，消毒20240 平方米，疫情防控督導(dǎo)檢查 77 次。自主研發(fā)了急救設(shè)備管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了共享設(shè)