4旅游接待工作總結(jié)_(存儲(chǔ)版)
【正文】 比去年同期的萬元增長了?？h委副書記余永青在月日、月日親臨旅游碼頭和景點(diǎn)指導(dǎo)黃金周游客接待工作。交警現(xiàn)場(chǎng)指揮交通，確保車輛停放和交通安全；海事部門派出多艘海事艇在水面巡邏，確保水面交通秩文秘 114 版權(quán)所有序；公安部門派出大量干警深入碼頭、景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)維持秩序；工商部門在碼頭現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立 第 6 頁 共 7 頁 咨詢點(diǎn)，接受游客咨詢，現(xiàn)場(chǎng)處理投訴；共青團(tuán)和青年志愿者協(xié)會(huì)印制了旅游指南，在省道收費(fèi)站和旅游碼頭免費(fèi)向游客派發(fā)；武警中隊(duì)的戰(zhàn)士在碼頭參與秩序維護(hù)；急救中心隨時(shí)待命，救急扶傷；環(huán)衛(wèi)工人辛勤 地維護(hù)碼頭和街道的清潔衛(wèi)生；城管工作人員為充分利用大大小小停車場(chǎng)的容量動(dòng)足了腦筋；公交車輛為讓路于旅游車長龍而改線行使 …… 正是各個(gè)部門的通力協(xié)作，換來了黃金周旅游接待的良好秩序。中心湖區(qū)管理處負(fù)責(zé)出售游艇票的同志，由于工作量大，每天都要到下午：才顧得上吃中飯；檢票的同志皮膚曬黑了、大雨淋濕了，沒有一個(gè)離開工作崗位；在溫馨島、五龍島、龍山島進(jìn)行景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的同志面對(duì)蜂擁而至的游客從容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，面對(duì)個(gè)別游客的不講理，他們?nèi)倘柝?fù)重，耐心做好疏導(dǎo)工作，保證了游客旅游的順暢；負(fù)責(zé)旅游質(zhì)量監(jiān)督的同志小時(shí)開通投訴電話，盡管沒 第 7 頁 共 7 頁 有發(fā)生一起集體投訴，但對(duì)每一起投訴都能做到現(xiàn)場(chǎng)處理， 讓游客滿意；宣傳報(bào)道的同志每天挖掘亮點(diǎn)，保證了千島湖黃金周的預(yù)報(bào)都在中央電視臺(tái)播出。二是工作負(fù)荷重?？h府 辦、縣旅游局、縣交通局、縣公安局、工商局、港航所等部門領(lǐng)導(dǎo)都親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)千島湖 “ 十一 ” 黃金周接待工作都非常重視?？头糠矫妫愿叨擞慰蜑橹?，日至日的入住率為；游艇也為不少游客青睞，公主一號(hào)、釣魚艇等頻繁被租借。 “ 五一 ” 期間，大量的休閑度
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