4南京宜家家居市場調(diào)研報告[五篇模版](存儲版)
【正文】 子，無不是簡約、自然、匠心獨(dú)具、既設(shè)計精良而又美觀實用。 —— 在宜家可以找到所有實用的家居用品，顧客不必在各個家居店之間東奔西走。 1）宜家的低本設(shè)計理念及模塊式設(shè)計（宜家的家具都是拆分的組裝貨，產(chǎn)品分成不 同模塊，分塊設(shè)計。 宜家的全球生產(chǎn)管理及物流體系有利于降低成本 在產(chǎn)品成本方面，宜家除了與 oem 供應(yīng)商通力合作，也鼓勵各供應(yīng)商之間進(jìn)行競爭，宜家也傾向于把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商 —— 宜家在為產(chǎn)品選擇供貨商時，從整體上考慮總體成本最低。我們認(rèn)為，宜家的成功不僅僅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念 —— 生活方式。在宜家的展示區(qū)中，有一個個分 第 10 頁 共 13 頁 隔開來的展示單元，分別展示了在不同功能區(qū)中如何搭配不同家具的獨(dú)特效果。宜家的經(jīng)營理念是 “ 提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品 ” 。這些措施為宜家贏得了良好的社會聲譽(yù)和品牌形象 五、以顧客為導(dǎo)向的營銷策略（ customer） 宜家一直是以顧客為中心來進(jìn)行營銷，這一點，在低價格策略中表現(xiàn)的已經(jīng)很明顯，當(dāng)然，宜家的顧 客導(dǎo)向還表現(xiàn)于很多其他方面 產(chǎn)品設(shè)計重視顧客需求 宜家進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計時，十分注重讓市場一線人員參與到設(shè)計過程中來，因為只有他們才更了解顧客的需求；另外，宜家的產(chǎn)品開發(fā)員有很大一部分直接來自零售部門，有直接和顧客打交道的經(jīng)驗，比較了解顧客的需要。也可以預(yù)約宜家的室內(nèi)裝飾建筑師和設(shè)計師、優(yōu)秀的廚房設(shè)計人員等，請他們幫助設(shè)計新房，或提出改造舊 居的建議。宜家為所有家具都配有十分具體的安裝說明書，顧客可以根據(jù)說明書輕松地把家具組裝起來，在節(jié)省搬運(yùn)費(fèi)的同時，也增加了動手的樂趣。如果你不懂怎樣挑選地毯，宜家會用漫畫的形式告訴你。 —— 這種展示方法有利于給客戶一個裝 第 12 頁 共 13 頁 飾效果的整體展示；同時還有利于連帶購買；買很多東西。 ikea 注重企業(yè)形象宣傳 ikea 集團(tuán)的營銷策略之一是通過對于環(huán)保的重視來提升企業(yè)形象。所有這些都是從顧客的需要出發(fā)，顧客可以原封不動地把展示區(qū)的擺設(shè)方式搬回家去，也會得到和與商場中一樣的效果。很多人都把宜家的目錄當(dāng)作裝修指導(dǎo)來使用。 成功地使 ikea 賣場成了一種生活方式的象征 第 9 頁 共 13 頁 宜家是一個家具賣場的品牌，也是家具的品牌。由于大多數(shù)貨品采用平板包裝，顧客可方便將其運(yùn)送回家并獨(dú)立進(jìn)行組裝。這就決定了宜家在追求產(chǎn)品美觀實用的基礎(chǔ)上要保持低價格，實際上宜家也是這么做的： ikea 一直強(qiáng)調(diào)低價格策略?；旧希魏纹肺兜念櫩投寄芸梢栽谝思屹I到家居所需的家居產(chǎn)品。1997 年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對于家居用品的需求也很大，并且這個領(lǐng)域競爭并不激烈。于是宜家把目光投向 了大城市中相對比較富裕的階層。一元的冰激凌、三元的熱狗、免費(fèi)續(xù)杯的飲料 ，相比之下都比其他賣場實惠得多。二層就像是普通的大型超市，出售各類小型的生活物品；例如：廚房用具、收納物品、家居飾品、家居百貨等。 一、展示區(qū) 顧客一般會從三樓開始一層層向下逛
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