4年度工作總結(jié)215療養(yǎng)院二00四年度工作總結(jié)及二00五年度工作布置(存儲版)
【正文】 著明顯的差距和不合理性。這是今年的頭一個硬仗，一定要做到首戰(zhàn)必勝。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。要采取走出去，請進來、送上門、做廣告、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠券等多種生動活潑的形式，讓大家了解地療院，接受 **院的服務(wù)。加強安全保衛(wèi)工作，保障顧客和員工的安全。辦公室要發(fā)揮總經(jīng)理助手作用和酒店樞紐部作用，做好上通下達工作和部門之間的協(xié)調(diào)工作。如：元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等；紀念日方面如：婚禮、生日、結(jié)婚紀念日、畢業(yè)日等；會議方面，如黨代會、人大會議、政協(xié)會議，各部門系統(tǒng)的專業(yè)研討、培訓活動等，都是我們開展營銷活動的好機會。 加強對中層干部的培養(yǎng)，明確職責分工目前由于種種原因，我院中層干部理 論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗不足，管理方法還有待改進，提高項目經(jīng)理的理論水平和項目管理能力，同時，整套班子要形成分工明確，職責分明，相互學習、相互制約的機制，要增強團隊意識，發(fā)揚團隊精神，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力把本部門管理好、建設(shè)好，提升我院在市場中競爭力。以開拓進取精神，爭取年年投入基本設(shè)施改造資金，年年進行體制創(chuàng)新，在滾動式發(fā)展中，年年都獲得較好的效益。加之配套娛樂設(shè)施不完備使我們丟掉一些老客戶。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。 ***院接管后，為調(diào)動全院廣大職工的勞動積極性，經(jīng)研究 決定，以三項制度改革為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資得到了普遍提高，也能夠每月按時發(fā)放，這一做法得到廣大職工一致認可；善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在 **這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示， **院成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。對于新招的員工能在三天之內(nèi)按院要求進行三級安全教育，能積極組織學習上級和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進行安全教育、安全交底后再上崗，并做好 第 5 頁 共 11 頁 交底記錄。 三、搞好了三項基本建設(shè)： 1 是基礎(chǔ)設(shè)施 建設(shè)， 2 是管理制度建設(shè)， 3 是員工隊伍建設(shè)。這次活動基本上達到了初定的目的，從中也能找出自身目前 在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認識，更加注重項目部管理班子建設(shè)，更加團結(jié)一致，各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。 一、抓住了一個中心： 就是緊緊抓住營銷這個中心，在市場經(jīng)濟條件下， **院要生存發(fā)展，根本出 路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場， **是 **風景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳 **旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動的重要基地。尤其在 ***院接管以后， **全體員工與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，進一步加強了 **內(nèi)部建設(shè)，進行了
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