4某市電力局文明單位建設(shè)工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 第 6 頁 共 11 頁 認(rèn)真核實(shí)逐個(gè)檢查。針對綜合臺區(qū)零線易出現(xiàn)故障的問題，重點(diǎn)對臺區(qū)中的進(jìn)線、出線按高峰時(shí)期用電負(fù)荷重新測算并更換了電纜，對零線配置進(jìn)行了加強(qiáng)，大大減少了事故的發(fā)生。積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，組織全局干部職工捐書1000 余冊、捐物 800 多件，在愛心助殘活動(dòng)中，捐款 4000 余元。在活動(dòng)過程中，我們深入客戶家中，開展 “ 零距離 ” 服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共走 第 9 頁 共 11 頁 訪客戶 1000 余戶，征求意見 30 多條，為客戶及時(shí)解決各種困難80 多件。同時(shí)為各供電所配備了交通工具，開通了 95598 服務(wù)熱線，改善了生產(chǎn)服務(wù)條件，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。健全領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督約束機(jī)制，加強(qiáng)了廉政教育和警示教育，與市檢察院聯(lián)合開展了預(yù)防職務(wù)犯罪活動(dòng)，今年以來我局沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)案件。配合市委組織部，以我局一名普通黨員為素材完成了黨員先進(jìn)性教育專題片的攝制工作。同時(shí)，投資 30 多萬元，為王井鎮(zhèn)的任莊、馬蘭井等村解決了澆地難的問題。開展了 “ 三公調(diào)度 ” 暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳冊 15000 余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患 10 多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢 200 余人次；二是嚴(yán)格落實(shí) “ 首問負(fù)責(zé)制 ” ，實(shí)行一口對外、內(nèi) 轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通 95598 電力特服系統(tǒng)，24 小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù)；在全市刷寫 95598 服務(wù)熱線墻體廣告 780 余條，使特服電話深入民心。無償幫助市醫(yī)院設(shè)計(jì)、施工，為新建病房提前做好電力供應(yīng)。 安全用電檢查工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)和落實(shí)。 五、強(qiáng)化管理，規(guī)范創(chuàng)新，全面提高供電所管理水平 供電所管理信息系統(tǒng)建設(shè)取得突破。在各供電所建立起了營業(yè)稽查制度。同時(shí)對完成線損低于考核指標(biāo)的，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng) 勵(lì)，調(diào)動(dòng)起每位工作人員的積極性。四是將 “ 平安工程 ” 與當(dāng)前 第 4 頁 共 11 頁 電力生產(chǎn)相結(jié)合，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過深化電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開展愛心平安演講比賽等形式，加強(qiáng)愛心理念教育，大力宣傳 “ 愛是人類最美好的語言 ” ，積極倡導(dǎo) “ 人人奉獻(xiàn)愛心，員工相互關(guān)愛 ” 的企業(yè)行為美德。四是做好線路通道清障工作。 二、強(qiáng)化意識，夯實(shí)基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)工作保持良好局面 第 2 頁 共 11 頁 我們持之以恒地狠抓了安全生產(chǎn)，保持了安全、穩(wěn)定、良好的生產(chǎn)局面，供電量穩(wěn)步增長、建設(shè)項(xiàng)目如期完成，為全局工作的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。按照省、市電力公司的工作部署，結(jié)合我局實(shí)際，在做好各項(xiàng)日常管理工作的基礎(chǔ)上，安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好局面，供售電量、線損率等指標(biāo)完成較好，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是以提高職工安全知識水平和規(guī)范施工現(xiàn)場安全操作為重點(diǎn)，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。活動(dòng)中采取五個(gè)結(jié)合：即與學(xué)習(xí)上級精神、安全檢查、與作業(yè)
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