3規(guī)劃建設局信訪工作總結報告(存儲版)
【正文】 理采取組織信訪當事人或責任單位多次座談協(xié)商，召 開協(xié)調聯(lián)系會議的形式，找出解決問題著力點，值此得到妥善處理，把矛盾化解排除在本級，重復信訪總量控制在 10%以內。 （一）加強思想政治建設，轉變思想作風。一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得一定成績，但離上級領導和廣大人民群 第 6 頁 共 6 頁 眾的要求還有一定的差距，在今后工作中，我們將開拓進取，努力工作，為改善建設工作質量和效率，促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定做出更大的貢獻。 三、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平隨著人民群眾維權意識的提高，信訪、投訴案件將會越來越多，糾紛、矛盾越來越突出。我局加強了信訪排查調處力度，做到立案、調處、落實全過程的監(jiān)管。我局信訪工作做到了 “ 六心 ” ，即：接待來訪熱心，聽取反映誠心 ，了解情況細心，說明解釋耐心，排憂解難真心，處理問題不偏心。 （六）嚴格信訪接待和信訪投訴處理責任制。 第 2 頁 共 6 頁 （二）設立了信訪接待室。黨組書記、局長陳文斌任組長，黨組成員、副局長楊波任副組長，總工楊朝東、副局長蔣希琳、副局長李成龍、紀檢組長吳仕春為成員，領導小組下設信訪接待室，確定信訪接待員三名，局系統(tǒng)股室、站所相關負責人為信訪處理員，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重 視，營造了良好的工作氛圍。我局十分重視信訪人員的學習
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