3街道四項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 范遵守首問制在工作中涌現(xiàn)出來的好人好事和先進(jìn)典型給予表 第 7 頁 共 8 頁 彰獎(jiǎng)勵(lì)。 二、定崗工作人員應(yīng)明確清楚自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，恪盡職守，嚴(yán)格遵守辦公制度和請(qǐng)銷假等制度，積極主動(dòng)地做好本職工作，不得無故遲到、早退、缺勤、隨意替、換班。 各辦、站（單位）工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)，由于法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的，要一次性告知服務(wù)對(duì)象不能辦理的原因和法規(guī)、文件依據(jù)。 屢次違反首問負(fù)責(zé)制的規(guī)定，經(jīng)批評(píng)教育不認(rèn)真改正的。 不屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。 首問負(fù)責(zé)制 一、首問責(zé)任人是指在本 機(jī)關(guān)范圍內(nèi)第一個(gè)接待來電、來訪、來信、來函或其他有關(guān)人員（以下簡(jiǎn)稱辦事人）詢問的機(jī)關(guān)工作人員。 辦事拖拉、作風(fēng)生硬、態(tài)度粗暴、故意刁難，不按時(shí)限要求辦理公務(wù)，效能低下貽誤工作，評(píng)議中群眾意見較大。按照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)規(guī)定辦理。被告誡人收到《告誡通知書》后 7 日內(nèi)，須將書面檢查交所在辦、站負(fù)責(zé)人審查簽字后，送交效能辦。 “ 首問 ” 責(zé)任人沒有履行 “ 首問 ” 責(zé)任。 被訴待崗制度 一、機(jī)關(guān)工作人員在辦理公務(wù)、為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)或履行其他工作職責(zé)中，因服務(wù)態(tài)度不好，辦事效率低下等違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的行為被群眾投訴（調(diào)查后事實(shí)清楚的），一月內(nèi)被投訴三次以上的，一律待崗。 四、凡是所轄辦、站（單位）人員一月內(nèi) 2 人次以上或一年內(nèi)累計(jì) 5 人次以上，受到效能告誡處理的，要對(duì)辦、站負(fù)責(zé)人進(jìn)行告誡。 （一）口頭告誡適用范圍 在執(zhí)行服務(wù)承諾制中出 現(xiàn)違諾現(xiàn)象，情節(jié)較輕能夠及時(shí)糾正的。并告知所在辦、站負(fù)責(zé)人，由所在辦、
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