3環(huán)保熱線[369環(huán)保熱線管理制度](存儲版)
【正文】 件在 15 日內結案，復雜性投訴案件在 30 日內結案，特殊情況延期須在期限內告知投訴人未處理完畢的原因。 四、其他規(guī)定 “12369” 環(huán)保熱線電話投訴案件實行急事急辦制度，對一 第 3 頁 共 3 頁 些緊急重大的信訪案件，及時處理并向局領導報告。復雜案件必須經(jīng)局辦公會議研究，由分管領導組織召開有關部門協(xié)調會，統(tǒng)一認識后監(jiān)督污染責任方按期履行職責和義務。上班時間熱線電電話確定專人負責接聽，詳
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