3環(huán)保熱線[369環(huán)保熱線管理制度](存儲(chǔ)版)
【正文】 件在 15 日內(nèi)結(jié)案，復(fù)雜性投訴案件在 30 日內(nèi)結(jié)案，特殊情況延期須在期限內(nèi)告知投訴人未處理完畢的原因。 四、其他規(guī)定 “12369” 環(huán)保熱線電話投訴案件實(shí)行急事急辦制度，對(duì)一 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 些緊急重大的信訪案件，及時(shí)處理并向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。復(fù)雜案件必須經(jīng)局辦公會(huì)議研究，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)有關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后監(jiān)督污染責(zé)任方按期履行職責(zé)和義務(wù)。上班時(shí)間熱線電電話確定專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，詳
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