3廣電行業(yè)個人年度總結(jié)報告(存儲版)
【正文】 路 x 公里，布放管道光纜 xx 公里，布放架空光纜 xx 公里。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美 第 10 頁 共 13 頁 好形象。首先，對 XX 縣區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、 電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。 第 11 頁 共 13 頁 進一步理順了工資分配關系。二是開展了三 項學習教育活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚 。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。 回顧 20xx 年的工作，我縣分公司取得了可喜的 成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網(wǎng)改造任務繁重 。 。此外，信息上報工作也有很好成績。 抓好了企業(yè)文化建設。同時，每季度進行 1 次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。 員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督 。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路 xx 公里，新架墻吊線路 x 公里，復掛光纜線路 xx 公里，布放管道光纜 x 公里，布放架空光 纜 xxx 公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點 x 個。 全面完成了 XX 縣區(qū)光纜網(wǎng)改造任務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了用戶，贏得了市場。經(jīng)過努力，全年共新增 XX 縣區(qū)用戶 xxx 戶，使我縣有線電視用戶達到了 xxxx 戶，新增用戶率達 %。 加強安全生產(chǎn)管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。存在不足： 入第一線不夠 對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯(lián)系群眾不夠深入。一旦出現(xiàn)問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。 二、抓優(yōu)質(zhì)服務，誠實做人，樹行業(yè)形象，干凈辦事。 廣電行業(yè)個人年度總結(jié)報告篇二顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。 建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。 第 1 頁 共 13 頁 廣電行業(yè)個人年度總結(jié)報告 廣電行業(yè)個人年度總結(jié)報告篇一 ****年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。 完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成， 二服務方面： 于 ****年 1 月 24 日，郵電大廈主營業(yè) 廳裝修完成，在新 第 2 頁 共 13 頁 廳內(nèi)增設了 vip 客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足 **用戶的需要。 三、渠道管理方面： 第 3 頁 共 13 頁
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