【正文】 ” 終結(jié)制度。我們不能急功近利，頭腦發(fā)熱，只圖眼前和個人利益，不顧長遠(yuǎn)和整體利益。四是要處理好信訪問題責(zé)任處理單位與信訪工作部門的關(guān)系。不外乎征地安置補(bǔ)償、企業(yè)改制、軍隊退役人員安置、勞動和社會保障、民政扶助等諸多問題。 在基層難免出現(xiàn)這樣的情況。愿看到這段話的某些同志別生氣，這只是筆者的粗淺意識，但愿沒有得罪你 ...... ３、且為基層工作者說句話。然而，我們作為地方工作的同志們，你們的工作目的是什么。或是其它什么原因。至于說老百姓渴望 “ 清天大老爺 ” 、 “ 領(lǐng)導(dǎo)批示請下級某某調(diào)查處理 ” ，這是能理解的。據(jù)統(tǒng)計，全年環(huán)保系統(tǒng)受理上級部門交辦、立案批轉(zhuǎn)和直接接辦環(huán)境信訪案件共計 787 件，包括來信167 件，其中省環(huán)保廳批轉(zhuǎn) 95 件，省陽光政務(wù)熱線電話 2 件次，市長公開電話批轉(zhuǎn) 34 件，我局受理 36 件 ；來電 612 件（包括12369環(huán)保熱線）；來訪 8批 15人次。三是堅持定期公開接訪制度，部分敏感重點案件局領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場督導(dǎo)調(diào)度、指揮處理，案件終結(jié)后親自回訪上訪群眾。一年來局領(lǐng)導(dǎo)共閱批信訪件 167 件次， 接訪和處結(jié)案件 5 批次，接待群眾 11 人次。同時對直接受理的來訪處理情況全部進(jìn)行督察；對省、市委市政府的督辦件做到了及時處理，及時上報，按時處結(jié)率始終保持 100％；對具備回訪4 條件，已經(jīng)處理結(jié)案的信訪戶全部進(jìn)行了回訪；對具備復(fù)信條件的信訪案件，處結(jié)后全部給信訪人予以書面答復(fù)，沒有出現(xiàn)重復(fù)來電、來信情況。四是堅持 “12369” 環(huán)保熱線 24 小時值班制度。 6 二是工作人員數(shù)量亟需增加。 二〇一一年一月六日 第五篇：環(huán)境信訪工作流程環(huán)境信訪工作流程 領(lǐng)導(dǎo)批示，群眾來電、來信、來訪及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦件 ① 分管領(lǐng)導(dǎo)審核 ② 立案登記 ③ 現(xiàn) 場調(diào)查取證 ④ 會同有關(guān)部門研究處理意見 ⑤ 落實處理措施，形成書面情況匯報 ⑥ 主要領(lǐng)導(dǎo)審歸檔備查。城市環(huán)境基礎(chǔ)實施相對滯后，城市環(huán)境質(zhì)量不能滿足人民群眾日益增長的環(huán)境需求，隨著我市招商引資力度的不斷加大和城市建設(shè)的快速發(fā)展，新建工業(yè)企業(yè)增加較多。 三、主要做法 環(huán)境信訪是由環(huán)境污染引起的，消除污染改善環(huán)境是減少信訪量、維護(hù)社會穩(wěn)定的根本。 四是我局按照《 2024 年市直部門信訪工作目標(biāo)管理考評計分標(biāo)準(zhǔn)》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項信訪工作制度。 二是局主要領(lǐng)導(dǎo)親自逐一閱批上級部門轉(zhuǎn)來的信訪交辦件 第 17 頁 共 21 頁 和所有群眾來信，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上處理信訪案件。一是將信訪工作列入了市長環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書和局年度工作目標(biāo)，與其他業(yè)務(wù)工作同時部署、同時檢 第 16 頁 共 21 頁 查、同時考核。堅持服從和服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、構(gòu)建和諧社會這一中心，緊緊圍繞我市構(gòu)建高規(guī)格、立體式、全方位大信訪格局，注重結(jié)合環(huán)保工作實際， 不斷在思路上求新， 第 15 頁 共 21 頁 機(jī)制上創(chuàng)新，切實加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。當(dāng)前，各級政府已經(jīng)建立了人員比較齊備，職責(zé)明確的信訪部門。為什么她（他）老是上訪，她（他）自愿的。要承認(rèn)信訪工作難，這當(dāng)中不乏有動機(jī)不純、心懷不軌的。于是乎，逐年上訪，逐級上訪， 更有甚者造成纏訪。只有人民群眾 的合法權(quán)益得到了維護(hù)和保障，社會才能和諧，中央的政策和國家的法律、法規(guī)才能落到實處。 第 11 頁 共 21 頁 關(guān)鍵詞：和諧、民眾、基層、人民 信訪與和諧。三是要處理好解決思想問題和實際問題的關(guān)系。一是要處理好帶著感情做事和不能感情用事的關(guān)系。二是抓好機(jī)制完善工作。二是工作力度要到位。二是堅持以弄清事情真相為關(guān)鍵。堅持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，不斷提高執(zhí)政能力，這是做好信訪工作的治本之策；要不斷強(qiáng)化三項基本功。我們要帶著對人民群眾的深厚感情，多注意換位思考，設(shè)身處地為上訪群眾著想，把滿足群眾的合理愿望當(dāng)成自己的第一追求，把群眾疾苦時刻掛在心上，努力解決好各類信訪問題；要堅持樹立正確的理想信念。信訪工作是一項不斷化解社會矛盾、實現(xiàn)社會和諧的基礎(chǔ)性工作。對此，環(huán)保部門要嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)評審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實環(huán)境影響評價、 “ 三同時 ” 制度和項目驗收管理要求。講明利害關(guān)系、具體問題，引起 最新【精品】 范文參考文獻(xiàn) 專業(yè)論文 高度重視，要求其采取果斷措施，加以改進(jìn)，同時提出處罰建議。我們開起了環(huán)保熱線是為了群眾受到污染后能及時反映情況，可是由于群眾的整體素質(zhì)參差不齊，對環(huán)保法律法規(guī)知識的淡薄，再加上我們的立法的不健全，群眾們只要一個電話我們的監(jiān)察人員就必須到現(xiàn)場對污染情況進(jìn)行了解，有些群眾卻拿此當(dāng)成了兒戲，把鄰里之間的矛盾也帶到了我們的工作當(dāng)中，鄰居因為小事發(fā)生了糾紛就撥打環(huán)保熱線，我們的監(jiān)察人員此時就充當(dāng)了居委會的角色，但這并不是我們的工作范圍，對于這樣的情況我們毫無辦法，更有的人利用熱線電話開玩笑，隨意舉報，在這樣的一種狀態(tài)下我們的工作強(qiáng)度會隨之加大 ，正常的工作也就無法開展。然而環(huán)保部門由于受職能范圍、技術(shù)力量、執(zhí)法手段等因素限制，單靠環(huán)保部門很難圓滿解決問題。環(huán)境信訪工作牽涉多個政府職能部門，人們對涉及環(huán)境方面的污染問題，首先找的就是環(huán)保，將污染問題反映到環(huán)保部門。 因為我們也是執(zhí)法單位，所以想群眾所想，急群眾所急，形成了當(dāng)天接報、立馬轉(zhuǎn)辦 、立即查處、事后回訪的工作理念。一方面跟基層相關(guān)部門溝通，做到對情況有深入的了解和把握；二是跟舉 報人交流，及時與投訴人圍繞投訴問題進(jìn)行交談，可以通過電話、見面等方式進(jìn)行，從心理上讓老百姓產(chǎn)生