3關(guān)于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)院管理年活動方案(存儲版)
【正文】 品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。 （二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。 重點(diǎn)要求： 1自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。 2建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責(zé)任到人。完善價格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。 3嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報告及其他特殊檢查等實(shí)行 “ 開單提成 ” 等辦法，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。醫(yī)院在自查與改進(jìn)工作階段，要注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，通過自查和改進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn) “ 醫(yī)院管理年 ” 活動目標(biāo)。 （三）總結(jié)階段（ 2024 年 13 月） 召開全國醫(yī) 院管理 經(jīng)驗(yàn)交流會議，交流各地開展 “ 醫(yī)院管理年 ” 活動，加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。 （二）地方負(fù)責(zé)，分級指導(dǎo)。工作中要以方案為重點(diǎn)，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實(shí)，盡可能制訂一些操作性強(qiáng)的量化管理指標(biāo)。 （六）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。 （五）發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。 （三）突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際。要切實(shí)抓好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，明確院長為 “ 醫(yī)院管理年 ”的第一責(zé)任人。 第 8 頁 共 10 頁 衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織抽查。 （二）組織實(shí)施階段（ 2024 年 5 月 12 月） 醫(yī)院自查與改進(jìn)工作。 2加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。 重點(diǎn)要求： 醫(yī)院財務(wù)堅持 “ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理 ” 的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部 門統(tǒng)一管理。 1提供私密性良好的診療環(huán)境。 規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。 嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化 “ 三基三嚴(yán) ” 訓(xùn)練。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理 論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀， “ 以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主
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