3關(guān)于人民調(diào)解工作的調(diào)研報告(存儲版)
【正文】 力使每一宗矛盾糾紛的調(diào)解都成為普法教育的具體實踐，讓老百姓切實感受到法律就在身邊、公平正義就在眼前，增強法制觀念和對法律的信仰與敬畏，養(yǎng)成自覺遵紀(jì)守法的習(xí)慣，努力營造全社會良好的法治風(fēng)尚。因此，調(diào)解員的品行靠自律和實踐形成口碑；案件性質(zhì)與是非認(rèn)定，一方面要善于引導(dǎo)當(dāng)事人，另一方面要有能力引導(dǎo)當(dāng)事人，這就要求加大對調(diào)解員的專業(yè)化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)積累；對調(diào)解方案的認(rèn)同，一 方面是 “ 認(rèn)可 ” 和 “ 認(rèn)知 ” 心理驅(qū)動選擇，另一方面又要做好疏導(dǎo)分析和規(guī)勸工作，催促當(dāng)事人主動選擇 。經(jīng)常性地對調(diào)解員進行專業(yè)知識和調(diào)解技能培訓(xùn)，特別是注重加強對廣大調(diào)解 員 “ 三種能力 ” 和 “ 六心 ” 的培訓(xùn)教育力度， “ 三種能力 ” 第 5 頁 共 6 頁 即廣大調(diào)解員要有社情民意和糾紛排查的綜合分析能力，與群眾百姓的溝通協(xié)調(diào)能力和做好調(diào)解工作的口頭與書面表達(dá)能力；“ 六心 ” 即廣大調(diào)解員對待自己的崗位工作要有熱心、愛心，對待基層群眾訴求事項要有真心、誠心，調(diào)處矛盾糾紛要有耐心、恒心。在人民調(diào)解工作中，我們已經(jīng)形成了一整套科學(xué)系統(tǒng)的矛盾糾紛分析研判和統(tǒng)計報表制度，為各級黨委政府正確把握維穩(wěn)形勢、及時掌握社情民意、科學(xué)決策提供了準(zhǔn)確信息，今后要繼續(xù)堅持好、完善好這一制度，在堅持按時上報矛盾糾紛 排查調(diào)處報表的同時，定期對本地區(qū)本系統(tǒng)的矛盾糾紛情況進行分析研判，隨時掌握和上報涉及社會穩(wěn)定的重大糾紛信息和重大突發(fā)事件，為黨委政 府科學(xué)決策提供更精準(zhǔn)的依據(jù)。 。特別是要加強與人民法院及各法庭、有關(guān)信訪單位、綜治部門、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)與村居的溝通聯(lián)系
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