生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程(存儲(chǔ)版)
【正文】 d) 定期檢查 / 根分區(qū)。 檢查在應(yīng)用服務(wù)器上能否成功執(zhí)行 gy_sjgd（查看應(yīng)用服務(wù)器上/usr/server/log 下 gy_sjgd 日志文件，查看數(shù)據(jù)庫(kù) yz 實(shí)例運(yùn)行的主機(jī)上 /tmp/ 日志文件 ） 10 （ 3） 每天定時(shí)檢查系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用的日志信息。 第 32條 各級(jí)郵區(qū)中心局 的運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容 定期維護(hù)內(nèi)容 （ 1） Postgresql 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù) a) 定期觀察數(shù)據(jù)庫(kù)表空間大小。數(shù)據(jù)庫(kù)異常宕機(jī)后重建。 第 36條 故障管理的基礎(chǔ)工作： 1. 制定故障管理的規(guī)章制度，明 確故障發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、定位、修復(fù)與測(cè)試、以及對(duì)修復(fù)工作的事后評(píng)審各環(huán)節(jié)的工作程序和有關(guān)責(zé)任人。（流程圖見下） 1． 對(duì)于一般故障，運(yùn)行維護(hù)人員在故障處理完成后，應(yīng)向本級(jí)運(yùn)行維護(hù)管 理部門報(bào)告。 13 故障處理流程圖 發(fā)現(xiàn)故障 系統(tǒng)以外原因造成 故障分析、定位 故障等級(jí)評(píng)估 結(jié)束 歸檔維護(hù)文檔，更新故障知識(shí)庫(kù) 是否完成 總結(jié)分析故障產(chǎn)生原因 故障處理成功 運(yùn)維部門負(fù)責(zé)人審核 制定故障解決方案 聯(lián)絡(luò)上級(jí)部門及同時(shí)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)與業(yè)務(wù)部門 現(xiàn)有資源足夠進(jìn)行故障處理 將故障移交給相關(guān)部門解決 維護(hù)部門負(fù)責(zé)人審核 是 不通過 通過 否 是 否 是 否 通過 不通過 是 否 14 參考文獻(xiàn) 《郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)廣域網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》 《郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)主機(jī)系統(tǒng)與局域網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》 《郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)機(jī)房與配套設(shè)備運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》 《郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)》 。 運(yùn)行維護(hù)人員在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)該首先判斷故障原因，并確定故障范圍，控制故障影響范圍，描述故障現(xiàn)象，收集故障信息。 第七章 故障管理 第 35條 故障管理的原則： 要樹立預(yù)防為主的故障處理思想，應(yīng)制定一系列的相關(guān)制度和預(yù)防措施，力爭(zhēng)消除一切可能的故障隱患。 每天維護(hù)內(nèi)容 （ 1） 每天定時(shí)檢查車間服務(wù)器 CPU、內(nèi)存使用情況。 （ 7） 每天 檢查 WEB應(yīng)用是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 c) 每天的數(shù)據(jù)歸檔工作在業(yè)務(wù)空閑時(shí)間 (根據(jù)本地業(yè)務(wù)部門實(shí)際情況制定 )實(shí)施。 /home/oracle/databak/arch /*生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)備份臨時(shí)文件 */ /home/oracle/databak/data /*生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)備份臨時(shí)文件 */ /home/oracle/databak/dbf /*生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)備份臨時(shí)文件 */ /home/oracle/databak/yz2 /*歷史數(shù)據(jù)庫(kù)備份臨時(shí)文件 */ b) 定期觀察數(shù)據(jù)庫(kù)表空間大小。 b) 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)定期備份。 8 應(yīng)用程序安全規(guī)定： （ 1） 中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)主機(jī)未經(jīng)國(guó)家局批準(zhǔn)不得運(yùn)行其他程序。 各級(jí)單位如遇重大硬件設(shè)備更換等可能影響中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行的情況，須提前行文 分別 報(bào)上級(jí)單位，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。 交接班必須嚴(yán)肅、認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)。若未按規(guī)定及時(shí)處理對(duì)生產(chǎn)造成影響的，將追究相關(guān)中心負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 配合省信息技術(shù)局組織 本省中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng) 的升級(jí)、優(yōu)化，確保系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量及運(yùn)行安全； 第 19條 各級(jí)郵區(qū)中心局： 貫徹落實(shí)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方面的方針、政策以及 各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程。 6 配合國(guó)家郵政局信息技術(shù)局組織 中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng) 的升級(jí)、優(yōu)化，確保系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量及運(yùn)行安全； 第 18條 省網(wǎng)路運(yùn)行處 貫徹執(zhí)行上級(jí) 關(guān)于中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理等方面的方針、政策及各項(xiàng)規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。 第二節(jié) 各級(jí)網(wǎng)路運(yùn)行部門的職責(zé) 第 17條 國(guó)家郵政局網(wǎng)路運(yùn)行部： 負(fù)責(zé)配合實(shí)施國(guó)家郵政局制定的關(guān)于 中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng) 運(yùn)行質(zhì)量管理等方面的方針、政策及各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程、規(guī) 章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)省中心內(nèi)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)（應(yīng)用主機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)）（包括三級(jí)中心局）的運(yùn)行維護(hù)及故障管理工作。 負(fù)責(zé)制定省內(nèi)各項(xiàng)技術(shù)安全措施，并組織落實(shí)，確保省內(nèi)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。 負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)技術(shù)安全措施，并 組織落實(shí)，確保中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。 第 10條 中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)信息技術(shù)部門和網(wǎng)路運(yùn)行部門的運(yùn)行維護(hù)職責(zé)分工 : 信息技術(shù)部門是中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的主體，管理監(jiān)督中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng) 軟、硬件系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)工作， 負(fù)責(zé) 及時(shí)解決生產(chǎn)運(yùn)行中發(fā)生的系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)； 網(wǎng)路運(yùn)行部門負(fù)責(zé) 中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)及生產(chǎn)車間側(cè)設(shè)備的維護(hù)工作。 第 3條 本規(guī)程以已經(jīng)頒布實(shí)施的《郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)廣域網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》、《郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)主機(jī)系統(tǒng)與局域網(wǎng)運(yùn)行維護(hù) 規(guī)程》、《郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)機(jī)房配套設(shè)備運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》（簡(jiǎn)稱 ,綜合網(wǎng)三項(xiàng)規(guī)程）三項(xiàng)規(guī)程為基礎(chǔ)。系統(tǒng)所在的技術(shù)部門和業(yè)務(wù)使用部門均應(yīng)遵循本規(guī)程做好運(yùn)行維護(hù)工作 。 4 嚴(yán)重故障以上類別故障處理以集中和分級(jí)相結(jié)合
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