程序文件04與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序(存儲(chǔ)版)
【正文】 求。 溝通 售后部將接到的顧客投訴或意見(jiàn)（包括退貨情況）視具體情況盡快對(duì)顧客的意見(jiàn)、投訴情況進(jìn)行處理。 銷(xiāo)售部保存有關(guān)合同評(píng)審記錄。 4．作業(yè)程序 售前、售中服務(wù)的內(nèi)容 銷(xiāo)售部利用各種方式派發(fā)各種宣傳資料，向顧客介紹本公司產(chǎn)品的信息，為用戶了解產(chǎn)品提供機(jī)會(huì)。 3．職責(zé) 銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)售前、售中過(guò)程；售后服務(wù)部負(fù)責(zé)售后過(guò)程，負(fù)責(zé)了解顧客的要求，協(xié)助其確定產(chǎn)品的需要。銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)對(duì)售前、售中服務(wù)工作；售后服務(wù) 部負(fù)責(zé)售后工作的組織和開(kāi)展。 合同 /訂單評(píng)審
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