【正文】 的 62%，其中 IBM占 49%，蘋果僅占 13%。 ?1905年福特公司每季度的銷售量達(dá)到了5000輛，成為同行中的佼佼者，至此，福特汽車的巨大成功僅僅是初露端倪，究竟是什么樣的汽車最符合市場(chǎng)的需要，仍是懸而未決的問(wèn)題。 大量生產(chǎn)方式的形成 ? 1909年，福特汽車廠進(jìn)行了設(shè)備改裝，簡(jiǎn)化工藝程序，初步具備了大量生產(chǎn)的條件。機(jī)械設(shè)備的高成本決不允許生產(chǎn)發(fā)生中斷，因此，生產(chǎn)過(guò)程中增加了許多的緩沖環(huán)節(jié)，包括額外的協(xié)作廠、額外的工人與額外的場(chǎng)地。 精益生產(chǎn)方式的思想精髓 ?精益生產(chǎn)起源于一個(gè)簡(jiǎn)單樸素的思想：杜絕浪費(fèi)。 JIT生產(chǎn)方式形成 ? 大野 的理想體制是只要夠工作兩小時(shí)所需的中間庫(kù)存，甚至更少的庫(kù)存。而大量生產(chǎn)方式認(rèn)為庫(kù)存是一種資產(chǎn)，“庫(kù)存越多，則越安全”。 精益生產(chǎn) —— JIT的升華 ?如果說(shuō) JIT生產(chǎn)是以生產(chǎn)制造系統(tǒng)為中心展開的話，那么精益生產(chǎn)就是涉及到企業(yè)整體的一種擴(kuò)大了的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，因此精益生產(chǎn)方式（ Lean Production）是 JIT生產(chǎn)方式的進(jìn)一步升華。 精益思維的五大原則 ?從顧客的角度而不是從公司或職能部門的角度來(lái)確定什么東西可以（或不可以）產(chǎn)生價(jià)值； ?按整個(gè)價(jià)值流確定設(shè)計(jì)、訂購(gòu)和生產(chǎn)產(chǎn)品中所有必須的步驟和非增值的浪費(fèi)； ?創(chuàng)造無(wú)中斷、無(wú)繞道、無(wú)回流、無(wú)等待或廢料的增值活動(dòng)流； ?及時(shí)生產(chǎn)僅僅由顧客需求拉動(dòng)的產(chǎn)品； ?不斷消除各層次的浪費(fèi)，追求完美。 ?向大量定制發(fā)展。以小組工作為員工組織的主要形式，讓員工成為多面手，承擔(dān)盡可能多的責(zé)任，參與決策和管理。 JIT與大量生產(chǎn)的不同 ?JIT生產(chǎn)中，盡量壓縮生產(chǎn)的提前期，銷售、采購(gòu)及生產(chǎn)都追求及時(shí)化，而大量生產(chǎn)中，提前期越長(zhǎng)越好，大多數(shù)工段和采購(gòu)部門都希望提前期加長(zhǎng)。 ?JIT把所有的保險(xiǎn)緩沖措施都去掉，要求生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)成員都注意在事先看出問(wèn)題，不讓它發(fā)展到足以使一切都停下來(lái)的地步。 精益生產(chǎn)的初期實(shí)踐 ? 在試驗(yàn)的過(guò)程中， 大野 意外地發(fā)現(xiàn)，這樣小批量地生產(chǎn)沖壓件，每件的生產(chǎn)成本比大批量生產(chǎn)還要低。 精益生產(chǎn)方式產(chǎn)生的背景 ?大野耐一在戰(zhàn)后曾多次訪問(wèn)了底特律，他詳細(xì)分析了增長(zhǎng)生產(chǎn)量需要的途徑，得出量的增加和質(zhì)的增加兩方面共五種方法。時(shí)至今日，許多企業(yè)依然把擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，達(dá)到單件大批量生產(chǎn)作為降低成本的主要途徑。它去掉了所有附件，規(guī)格一致，以 850美元一輛出售。 市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)張 ?90年代以后，個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)在全世界范圍內(nèi)繼續(xù)高速增長(zhǎng)，“主流機(jī)”席卷全球。 ?IBM強(qiáng)大的商業(yè)力量支撐，為計(jì)算機(jī)的購(gòu)買者提供了保證。 ?首批蘋果 II型計(jì)算機(jī)存在許多惱人的缺點(diǎn)，它只能產(chǎn)生大寫字母，沒(méi)有制表功能，屏幕上看到的格式和打印出的格式不一樣（所見即所打的個(gè)人計(jì)算機(jī)是Macintosh引入市場(chǎng)后才出現(xiàn)的）。 主導(dǎo)設(shè)計(jì) /主導(dǎo)工藝如何產(chǎn)生？ 在概念上，主導(dǎo)設(shè)計(jì)的思想比技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)步更加寬泛，非技術(shù)性的因素也起到重要的作用。 ?AU模型是以某種或某類產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，分析眾多企業(yè)的創(chuàng)新行為及其結(jié)果，而不是單個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新行為。 過(guò)渡階段 ?在過(guò)渡階段，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新開始更為重要的聯(lián)系。新的產(chǎn)品技術(shù)常常粗糙、昂貴、缺乏可靠性，但是它能以某種方式填補(bǔ)急需某中功能的市場(chǎng)空缺。 產(chǎn)業(yè)特征的變化 產(chǎn)品 從廣泛多樣性，到主導(dǎo)設(shè)計(jì)，到標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的漸進(jìn)創(chuàng)新。 技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中易出現(xiàn)的問(wèn)題 ?創(chuàng)新決策失誤。 創(chuàng) 新 管 理 技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程邏輯階段的劃分 ?產(chǎn)生創(chuàng)新構(gòu)思。 創(chuàng) 新 管 理 技術(shù)推動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型 基礎(chǔ)研究 應(yīng)用研究與開發(fā) 生產(chǎn) 營(yíng)銷 市場(chǎng)需要技術(shù)推動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型的特點(diǎn)是：技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)成果引發(fā)的一種線性過(guò)程，起始于研究開發(fā)，終止于市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)，市場(chǎng)是研究開發(fā)成果的被動(dòng)接受者。 蘋果的眾多新舉措 ?蘋果公司在 90年代陷入困境，其中很大一個(gè)原因就是市場(chǎng)營(yíng)銷不力，因此 2023年起，蘋果在全美各地陸續(xù)開了十幾家俱樂(lè)部式的專賣店，蘋果公司要求店內(nèi)的服務(wù)人員只解答用戶的“疑難雜癥”，不做促銷，也別想靠賣電腦掙傭金。目前，蘋果在美國(guó)個(gè)人電腦市場(chǎng)占 5%的份額，在全球市場(chǎng)份額不足 3%。 制度創(chuàng)新 創(chuàng) 新 管 理 制度創(chuàng)新 （ Institutional Innovation） 的簡(jiǎn)單定義 ， 是引入一項(xiàng)新的制度安排來(lái)代替原來(lái)的制度 ， 以適應(yīng)制度對(duì)象的新情況 ， 新特性 ， 并推動(dòng)制度對(duì)象的發(fā)展 。 過(guò)程創(chuàng)新（ Process Innovation）：也稱工藝創(chuàng)新，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，它包括新工藝、新設(shè)備和新的生產(chǎn)組織方式的采用。但技術(shù)創(chuàng)新并非只是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)涉及到技術(shù)、生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)和市場(chǎng)等一系列環(huán)節(jié)的綜合化的過(guò)程。 ? 創(chuàng)新者不是發(fā)明家，而是能夠發(fā)現(xiàn)潛在利潤(rùn)、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)并具備組織能力的企業(yè)家。 ? 創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，其目的是獲取潛在的利潤(rùn)，市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)是檢驗(yàn)創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。 技術(shù)創(chuàng)新一般涉及到“硬技術(shù)”的變化，側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的改變。 產(chǎn)品創(chuàng)新（ Product Innovation）：技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化。 知識(shí)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ) ， 是新技術(shù)和新發(fā)明的源泉 ， 是促進(jìn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的革命性力量 ， 知識(shí)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的起點(diǎn)和基礎(chǔ) ， 技術(shù)創(chuàng)新是知識(shí)創(chuàng)新的延伸和落腳點(diǎn) 。 企業(yè)創(chuàng)新舉例 蘋果公司 ?蘋果電腦的軟、硬件及配件絕大部分不能與其他電腦兼容，這種做法極大地限制了它的發(fā)展。這對(duì)蘋果來(lái)說(shuō)是一個(gè)了不起的進(jìn)步。這些活動(dòng)以不同的方式聯(lián)系起來(lái)，就形成了不同的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型。 創(chuàng) 新 管 理 五代創(chuàng)新過(guò)程的特征 ? 技術(shù)推動(dòng)模型是簡(jiǎn)單的線性序列過(guò)程 ， 強(qiáng)調(diào)RD， 市場(chǎng)是 RD成果的被動(dòng)接受者； ? 需求拉動(dòng)模型也是簡(jiǎn)單的線性序列過(guò)程 ， 強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷 ， 市場(chǎng)是指導(dǎo) RD行動(dòng)的構(gòu)思來(lái)源 ， RD作被動(dòng)反應(yīng)； ? 技術(shù)與市場(chǎng)交互作用模型 ， 同樣為序列式過(guò)程 ，但有反饋環(huán)路 ， 推動(dòng)與拉動(dòng)相結(jié)合 ， RD與營(yíng)銷管理更為平衡 ， 強(qiáng)