質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程準(zhǔn)則第1版試行(存儲版)
【正文】 學(xué)員認(rèn)真分析自我表現(xiàn)，作為提高有效的咨詢技能的手段。 4 課程內(nèi)容 課程開始前，學(xué)員應(yīng)填寫入學(xué)登記表，表中應(yīng)明示 CNATQMS 咨詢師注冊要求并明確培訓(xùn)合格僅滿足注冊的部分要求。培訓(xùn)方法應(yīng)設(shè)法在全部課程時間內(nèi)激勵學(xué)員并使他們能夠參與和相互協(xié)助、配合。 教師應(yīng)使用與培訓(xùn)直接有關(guān)的培訓(xùn)輔助措施，例如多媒體投影等，作為培訓(xùn)的重要教授方式。 課程教材中的文件應(yīng)體現(xiàn)良好的組織、編排和文件管理，包括文件修訂版次及適當(dāng)?shù)木庬?。成功地完成課程的學(xué)員，在這兩方面均應(yīng)符合要求： ━ 教師 對每位學(xué)員達(dá)到第 3 章規(guī)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況予以的課堂評價； ━ 檢驗學(xué)員對照質(zhì)量 管理體系 標(biāo)準(zhǔn)的要求應(yīng)用咨詢知識和方法的能力的筆試。應(yīng)將教師的觀察結(jié)果恰當(dāng)而及時地通知這些學(xué)員，并應(yīng)給予改進機會。這種情況應(yīng)在課程或考試的記錄中注明并說明原因。 CNAT 擁有試題、試卷及其答案 的版權(quán)，并按照保密文件進行管理； 2） CNAT 授權(quán)經(jīng)認(rèn)可的 培訓(xùn)機構(gòu)使用統(tǒng)一試卷及其答案。 補考 應(yīng)允許筆試不及格但已經(jīng)通過課堂評價的學(xué)員自課程最后一天起 12 個月內(nèi)補考一次。 7 變化 對于任何不符合本準(zhǔn)則要求但培訓(xùn)機構(gòu)認(rèn)為必要的情況（變化），培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)向 CNAT 提交書面申請，由 CNAT 決定是否批準(zhǔn)。 。 如果學(xué)員補考仍不及格，應(yīng)重新參加另一次完整的課程培訓(xùn)方有資格參加另一次考試。 培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)制定形成文件的程序 ━ 指定本機構(gòu)的教師承擔(dān)閱卷工作； ━ 確保閱卷教師準(zhǔn)確、公正地評閱試卷； ━ 解決評分過程中有爭議的情況和得出最終分?jǐn)?shù)。 筆試過程中允許使用的參考資料僅為 管理體系 標(biāo)準(zhǔn)。 筆試的時間應(yīng)為 2 小時，這一時間應(yīng)嚴(yán)格遵守。 培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)針對上述內(nèi)容規(guī)定具體判定要求； 中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機構(gòu)國家認(rèn)可委員會（ CNAT） 版本： 1 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程準(zhǔn)則 第 11頁 共 14 頁 ____________________________________________________________________________________________ 發(fā)布日期： 20xx 年 06 月 04 日 CNAT－ 121 課程結(jié)束時，教師應(yīng)總體評價每位學(xué)員的表現(xiàn)，并對遵守培訓(xùn)機構(gòu)規(guī)定的情況作出記錄，包括違反規(guī)定的記錄，記錄可以是一份總的記錄。 ━ 教室的面積、光線、安靜條件應(yīng)充分，以安排和保證學(xué)員和教師的教學(xué)活動； ━ 教學(xué)設(shè)備應(yīng)性能良好，滿足教學(xué)需要； 培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)鼓勵學(xué)員住在培訓(xùn)地點或附近，以便增加學(xué)員參加小組活動和課外與教師交流的機會。應(yīng)對全部課程負(fù)責(zé)。此類活動至少應(yīng)占課程時間的 20%。 除非經(jīng) CNAT 批準(zhǔn)，培訓(xùn)課程應(yīng)在連續(xù)的 5 天內(nèi)講授（ 規(guī)定的情況除外）。這些標(biāo)準(zhǔn)和知識至少包括： ━ 相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； ━ 相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)； ━ 與企業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識和技能； ━ 與組織活動相關(guān)的法律和法規(guī)知識； ━ 其他的新知識和新技能； 適用時，培 訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)制定更詳細(xì)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。課程內(nèi)容覆蓋 CNAT 相關(guān)注冊準(zhǔn)則中有關(guān)正規(guī)培訓(xùn)的要求，并使學(xué)員具備 ISO10019 中所描述的相應(yīng)的能力。 CNAT 對培訓(xùn)機構(gòu)的認(rèn)可包括兩部分內(nèi)容：質(zhì)量管理體系的批準(zhǔn)和所提供的每項課程的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的批準(zhǔn)。 本準(zhǔn)則供 CNAT 和培訓(xùn)機構(gòu)使用。企業(yè) () 大量的管理資料下載 企業(yè) ()大量的管理資料下載 中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機構(gòu)國家認(rèn)可委員會 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師 培訓(xùn)課程準(zhǔn)則 第 1 版（試行） 文件編號： CNAT121 發(fā)布日期： 20xx 年 06 月 04 日 169。版權(quán) 20xx中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機構(gòu)國家認(rèn)可委員會 中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機構(gòu)國家認(rèn)可委員會（ CNAT） 版本： 1 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程準(zhǔn)則 第 2頁 共 14 頁 ____________________________________________________________________________________________ 發(fā)布日期： 20xx 年 06 月 04 日 CNAT－ 121 前言 本準(zhǔn)則由 CNAT 依據(jù)《 CNAT 質(zhì)量管理體系咨詢師注冊準(zhǔn)則》制定，同時參照了 ISO 10019《質(zhì)量管理體系咨詢師選擇及其使用的指南》（ DIS 稿）中與咨詢和咨詢師有關(guān)的內(nèi)容和 GB/T 19011─ 20xx 標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)內(nèi)容，目的是為希望取得 CNAT 咨詢師 注冊資格的學(xué)員提
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