【正文】 Gantt Chart (Pilot) Task Jan Feb Mar Apr May Responsibility A Jim B Sue C Lynn D Bill/Jim What When Who Costs Energysaver light bulbs $9， 000 Installation by employee 500 Cost of lost production 1， 500 Total cost $11， 000 Benefits Year 1 Reduce electric bill by 8% $5， 000 Warranty for 5 years 1， 800 Total benefits $6， 800 Cost Benefit Forcefield Analysis Forces Working for Idea Forces Working against Idea 目標 主要步驟 可以使用的工具和技術 主要交付成果 改進業(yè)績表現(xiàn) 確定改進機會 分析改進機會 衡量業(yè)績表現(xiàn) 控制業(yè)績表現(xiàn) 控制階段（ C） 了解計劃和實施的重要性，確定為確保獲得目標結果而采取的方法 。 2023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/1 ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 DMAIC的一般工作流程 專案素材資料庫 依據(jù)重要度及 劣質成本做排 列圖取得專案 組建 Team 成員分工 確定準 Leader 問題是否明顯 有無改善措施 問題陳述 概要流程圖 詳細流程圖 數(shù)據(jù)收集 (量測系統(tǒng)分析 ) 制程能力分析 目標制定 制定活動計劃 細部展開 尋找改進機會 原因分析 主因驗証 (X’s ?X) 確定因子水平 改善結果驗証 (制程能力分析 ) (假設檢驗 ) 目標是否達成 控制 文件標準化 結案 因子展開 (X?x’s ) 篩選 DOE DOE RSM Regression 六西格瑪專案實施路線圖 項目內容 階段輸出項目路線項 目 T Q C s確定項目關鍵? 關 鍵 質 量 特 性 C T Q s? 質量成本團隊章程形成項目規(guī)劃? 問 題 陳 述 / 項 目 范 圍? 團 隊 建 設 / 項 目 進 程過程流程圖定義過程流程? 高端過程流程圖? 低端過程流程圖客 戶 / Q F D / F M E A選擇質量特性 ? 項目Y定義缺陷客戶標準定義績效標準? 項 目 績 效 標 準 底 線? 確認數(shù)據(jù)類型六西格瑪專案實施路線圖 項目內容 階段輸出項目路線測 量 對 象 / 測 量系 統(tǒng) / 測 量 過 程測量系統(tǒng)分析? 數(shù)據(jù)收集計劃? G RR? 項 目 Y 的 數(shù) 據(jù)六西格瑪過程能力指標建立過程能力 ? 項 目 Y 的 過 程 能 力團隊目標定義改進目標 ? 確 定 Y 的 目 標過 程 分 析 / 圖 表分 析 / 假 設 檢 驗尋找波動來源 ? 將 X s 按 優(yōu) 先 等 級 排 序篩選實驗設計篩選關鍵少數(shù) ? 關鍵變量列表六西格瑪專案實施路線圖 項目內容 階段輸出項目路線實驗因子設計發(fā)現(xiàn)變量關系 ? 計劃解決方案改進方案模擬建立運營規(guī)范 ? 解決方案模擬基 于 X s 的測量系統(tǒng)分析驗證測量系統(tǒng) ? 同上測量階段六西格瑪過程能力指標確定過程能力 ? 確 定 Y X 的 過 程 能 力篩選實驗設計實施過程控制? 持續(xù)解決方案? 控制文件六西格瑪專案實施路線圖 從宏觀角度來識別客戶的關鍵需求識別哪些有必要作 爲 專案測量指標的 K P O V應用平衡計分卡考慮 C O P Q 和累積 産 率（ R T Y ）指標2 確定團隊的主要“利益相關者” 黑帶和計劃主持人 現(xiàn)有資料描述對業(yè)務的影響解決對專案進行財務衡量的問題4 專案總體規(guī)劃 團隊 現(xiàn)有資料以時間序列格式開始編制專案指標運用能反映“長期”變異的採樣頻率。 ?數(shù)據(jù)分析 ?流程圖 ?經(jīng)確認的根本原因 ?問題聲明 ?分解流程 ?分解數(shù)據(jù)并識別具體問題 ?制訂問題聲明 ?識別根本原因 ?設計根本原因確認分析 ?驗證根本原因 ?增強小組創(chuàng)造力并防止集體思考 Indicators Problem Statement (effect) Problem Statement Quantified Root Causes 25% 50% 目標 主要步驟 可以使用的工具和技術 主要交付成果 分析改進機會 確定改進機會 衡量業(yè)績表現(xiàn) 改進業(yè)績表現(xiàn) 控制業(yè)績表現(xiàn) 改進階段（ I） ?產(chǎn)生解決方案的想法 ?確定解決方案的影響 :收益 ?評估並挑選解決方案 ?建立流程圖 高層計劃 ?完成並演示故事板報 ?向所有利益相關者傳達解決方案 識別、評估、挑選合適的改進解決方案。改進團隊在流程圖上對每項活動做一個簡單的工時分析，把這些工時寫在符號中，然後用這種信息來研究不同過程的路篤所需要的時間或研究個別活動的改變對總體時間產(chǎn)生的影響。 流程圖常用符號 連接 符號是個圓圈，用來表示流程圖的延續(xù)，圈內有一個字母或數(shù)字，在相互聯(lián)系的流程圖內，連接符號使用同樣的字母或數(shù)字，以表示整個過程間是如何連接的?；顒拥暮喴f明寫在矩形內。 流程圖 高階流程圖 SIPOC ?Suppliers