一線主管現(xiàn)場管理技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 目了然嗎 5 有沒有有用和無用的基準(zhǔn) 有沒有廢棄標(biāo)準(zhǔn) 99 內(nèi)容 序 檢查 項(xiàng)目 檢查 內(nèi)容 分?jǐn)?shù) 0 1 2 3 4 整理 20分 柜子里有沒有不要的資料 柜子里有沒有不要的文件、圖表、會(huì)議資料等 個(gè)人桌子上有沒有不要的東西 個(gè)人辦公室上面或抽屜里有沒有不要的物品 對不要的東西是否清楚 是否一看就知道哪些是不要的資料、不要的物品 有沒有規(guī)定要或不要的基準(zhǔn) 有沒有規(guī)定資料等的處理基準(zhǔn) 有沒有展示不要的物品 期間以外的展示是否安排好 確定目標(biāo) 100 整理的分類管理 利用程度 使用頻率 保存方法 低 36個(gè)月以上使用過的物品 中 次的物品 保存到指定的區(qū)域地點(diǎn)或柜子里 高 及 101 整理 就是“作戰(zhàn)” 惜物 情結(jié) 占有欲 留給 “將來” 多多 益善 102 103 紅牌作戰(zhàn)開展步驟 －廢棄－如何廢棄 －轉(zhuǎn)移－轉(zhuǎn)移到什地方 品必須有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 先“凍結(jié)” 104 二、 2S整 頓 ◆ 整頓是提高效率的根本 ◆ 整頓是合理化的技術(shù) 105 整頓的定義 定義： 把要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明 確地標(biāo)識。 遵循 PDCA循環(huán) /SDCA循環(huán)。 6 日清日畢 日清日高 日清 — 日畢 — 日清 — 日高 — 基層管理的方法 7 基層管理的方法 三自： 三現(xiàn)： 三公開： 8 班組長的具體工作 ? —— 日常管理 （班前會(huì)，班前檢查等 ） ? —— 周期性管理 （品質(zhì)考核、生產(chǎn)計(jì)劃對應(yīng)等） ? —— 異常情況的管理 （如計(jì)劃調(diào)整、設(shè)備故障、人手缺乏等） ? —— 員工訓(xùn)練 （知識和技能） 9 杰出班組長應(yīng)該具備 ： ? 扎實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)； ? 豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)； ? 正確的作業(yè)管理方法； ? 良好的交流溝通技巧； ? 健康的用人育人理念； ? 卓越的組織協(xié)調(diào)能力； ? 敏銳的再學(xué)習(xí)再提高的意識和能力 . 10 技術(shù)型人才與管理型人才的區(qū)別 類別 技術(shù)型人才 管理型人才 對管理理解 有問題向上報(bào)告 出現(xiàn)問題 自己動(dòng)手，應(yīng)急救火 工作分配 等待領(lǐng)導(dǎo)和上級布置 事情分析 比較注重事情本身 部門管理 埋頭苦干，以身作則 對待困難 依靠以往經(jīng)驗(yàn) 工作方法 就事論事 員工情緒 不大關(guān)心，強(qiáng)調(diào)完成任務(wù) 11 生產(chǎn)管理人員的主要工作職責(zé) 計(jì)劃 組織 布置 領(lǐng)導(dǎo) 控制 生產(chǎn)能力 生產(chǎn)目標(biāo) 生產(chǎn)地點(diǎn) 采購 質(zhì)量管理 成本管理 生產(chǎn)進(jìn)度 集權(quán)程度 對外承包 加班 設(shè)備調(diào)度 生產(chǎn)設(shè)備 生產(chǎn)人員配備 日程安排 激勵(lì)員工 工作命令 工作指標(biāo) 人員績效評估 存貨控制 質(zhì)量控制 進(jìn)度控制 成本控制 12 * ? 現(xiàn)場管理者的角色與作用 13 14 15 管理的五大職能 ? 計(jì)劃 ? 控制 協(xié)調(diào) 組織 ? 指揮 16 17 18 19 20 21 22 團(tuán)隊(duì)管理 :君子周而不比 ,小人比而不周 23 24 25 26 人際沖突管理 27 28 1 29 30 31 32 33 34 35 36 37 現(xiàn)場安全管理 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 )溝通管理 ? 溝通的三個(gè)要素 ? 溝通的渠道 ? 溝通的方式 49 注意溝通時(shí)的形象 1 用身體表達(dá)自信： ? 2 溝通時(shí)語言的運(yùn)用 ? 50 學(xué)會(huì)傾聽 ? 只有學(xué)會(huì)傾聽，你才能了解你的下屬，更好地達(dá)成組織目標(biāo)； ? 聽的五個(gè)層次： ? 51 傾聽的技巧： ? 積極地傾聽 ? 排除情緒 ? 積極的回應(yīng) 52 溝通的基本要求 學(xué)會(huì) 傾聽 53 與上司溝通 與同級溝通 與下級溝通 54 會(huì)議管理 ?開會(huì)常見的問題： ?做好會(huì)前準(zhǔn)備 55 T:激勵(lì)管理 ?為什么下屬?zèng)]有工作士氣？ 56
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