【正文】 2：為了自我實現(xiàn)所以必須挑戰(zhàn) 幸福 確保安全 迎接挑戰(zhàn) 不變 改變 沖突 沖突 1 沖突 2 沖突 3 破解沖突的方法 ——挑戰(zhàn)背后的假設(shè)，找到雙贏解的方法 有共同的目標(biāo) —沖突雙方共同的需求，如幸福 尊重對方的需求法 確保安全 改變 沖突 1 假設(shè) 尊重自己的需求法 迎接挑戰(zhàn) 不變 沖突 2 假設(shè) 因地制宜法 不變 改變 沖突 3 假設(shè) 第三妙策法 幸福 確保安全 迎接挑戰(zhàn) 不變 改變 第三妙策 我們試著來看看 構(gòu)建核心沖突圖 Step 1: 陳述所面臨的不良效應(yīng) UDE 1 利潤無法提高 UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢 UDE 3 彼此無法互助合作 UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多 UDE 5 顧客滿意度下降 UDE 6 工作動機低落 UDE 7 競爭日益激烈 UDE 8 市場 占有率降低 UDE 9 銷售量無法提高 UDE 10 營業(yè)力下降 UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌 UDE 12 庫存過多 UDE 13 研發(fā)計劃過多 UDE 14 產(chǎn)品力下降 UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低 UDE 16 交貨延遲 Step 2: 在上述列舉的不良效應(yīng)中，選取三個最重要且相異的不良效應(yīng) （ 1）利潤無法提高 （ 2）彼此之間無法互助合作 （ 3）產(chǎn)品力下降 完成每個 UDE的沖突圖 1. 目前的 UDE會傷 害到什 么需求 ? 3. 哪方面阻止你無法根據(jù) D采取行動 ? 4. 為滿足 C你必須 采取什么行動 ? 你采取什么行動 ? A：共同的目標(biāo) B：需求（對方） D：行動（對方） C：需求（自己） D ′：行動（自己） 5. B與 C的共同目標(biāo)是什么 ? （利潤無法提高）的沖突圖 A：共同目標(biāo) 從現(xiàn)在到未來都 能夠持續(xù)提高 B：需求（對方） 非提高總銷售量 不可 C：需求（自己） 非確保獲利力不可 D：行動（對方） 以應(yīng)對競爭調(diào)整價格 為前提 D’：行動（自己） 以確保獲利力的價格 銷售為前提 沖突 （彼此之間無法互助合作）的沖突圖 A：共同目標(biāo) 從現(xiàn)在到未來都 能夠持續(xù)提高 B：需求（對方） 非提高個人產(chǎn)能不可 C：需求（自己） 非大家同心協(xié)力去做 不可 D：行動（對方） 以針對個人產(chǎn)能績效 評量為前提 D’：行動（自己） 以不針對個人產(chǎn)能績效 評量為前提 沖突 （產(chǎn)品力下降）的沖突圖 A：共同目標(biāo) 從現(xiàn)在到未來都 能夠持續(xù)提高 B：需求（對方） 非繼續(xù)在競爭中 獲勝不可 C：需求（自己） 非讓客戶得到 滿足不可 D：行動（對方） 以為了對抗競爭而 進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)為前提 D’：行動（自己） 以從客戶角度進(jìn)行 研發(fā)為前提 沖突 Step3: 創(chuàng)建核心沖突圖 A1：共同目標(biāo) 從現(xiàn)在到未來都 能夠持續(xù)提高 A2：共同目標(biāo) 從現(xiàn)在到未來都 能夠持續(xù)提高 A3：共同目標(biāo) 從現(xiàn)在到未來都 能夠持續(xù)提高 = A：共同目標(biāo) 從現(xiàn)在到未來都 能夠持續(xù)提高 B1： 提高總銷售量 B2： 提高個人產(chǎn)能 B3： 持續(xù)在競爭中 獲勝 = B： 提升局部產(chǎn)能 C1： 確保獲利力 C2： 大家同心協(xié)力 C3： 讓客戶得到 滿足 C： 需要大家協(xié)力的 策略性活動 = D1： 應(yīng)對競爭 調(diào)整價格 D2： 對個人產(chǎn)能績效 評量 D3： 為了對抗競爭而 進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā) D： 以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式， 進(jìn)行局部最佳的管理 = D’ 1： 以確保獲利力的 價格銷售 D’ 2： 不針對個人產(chǎn)能 績效評量 D’ 3： 從客戶角度進(jìn)行 研發(fā)為前提 D’ ： 著眼未來， 進(jìn)行整體最佳的管理 = Steps 2 –3常見錯誤修整 UDE一開始沒寫好 . 構(gòu)建單個 CLOUD用了太多文字 , D與 D’必須是行動描述 . B and/or C 不是公司的需求 . 發(fā)現(xiàn)共同目標(biāo)困難 … 如果在制作過程中卡殼 , 請稍微休息片刻 . tep 4: 寫 出最后版的核心沖突圖 目標(biāo) A B C D D’ 修改 . 合成一個沖突圖 核心沖突圖 A：共同目標(biāo) 從現(xiàn)在到未來都 能夠持續(xù)提高 B：需求（對方） 非提升局部產(chǎn)能 不可 C：需求（自己） 非需要大家協(xié)力的 策略性活動 不可 D：行動（對方） 以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式， 進(jìn)行局部最佳的管理為前提 D’：行動（自己） 以著眼未來， 進(jìn)行整體最佳的管理為前提 沖突 問題的核心 從現(xiàn)在到未來都 能夠持續(xù)提高 非需要大家協(xié)的 策略性活動不可 非提升局部產(chǎn)能 不可 以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進(jìn)行局部最佳的管理為前提 以著眼未來，進(jìn)行整體最佳的管理為前提 提升局部產(chǎn)能， 整體產(chǎn)能也隨 之會提高 認(rèn)為在眾人的 協(xié)力之下， 一定能制造出更好 的策劃那個過 總之，每天非得 創(chuàng)造利潤不可 認(rèn)為采取整體最佳 的管理方法 一定可以達(dá)成效果 UDE 7 競爭日 益激烈 被迫每個月 都要達(dá)成 苛刻的目標(biāo) 整體最佳被 認(rèn)為是精 神口號 不知道符 合科學(xué) 的整體最 佳方法 在大多數(shù)情況下，采取眼前績效數(shù)據(jù)的局部最佳的管理方式 常見的沖突 參與管理機制的每個單位是否皆落入此核 心沖突？ 控制成本 (Control Cost ) 保護(hù)產(chǎn)出 (Protect Throughput) 采取行動達(dá)成好的局部（或 部門）績效 采取行動達(dá)成 好的整體（或 組織）績效 最高的人 工效率 最低的成品庫存 得到低的 單位價格 得到合理 的毛利 大批量生產(chǎn) 大批量采購 備低庫存 以供貨商價 值感營銷 產(chǎn)出的定義是產(chǎn)品 銷售給 End User。找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 TOC管理的威力：在 36個月： 有效產(chǎn)出提高 50%； 產(chǎn)品準(zhǔn)交率達(dá)到 99%； 前置期時間縮短到原來 50% 生產(chǎn)在制品減少到原來 50% TOC（約束理論）管理技術(shù) 何凱華 第四部分： TOC系統(tǒng)思考程序 企業(yè)經(jīng)營之道 —丟開妥協(xié)解，找出雙贏解 TOC Distribution Throughput Accounting CCPM DBR TP SDBR 過于理智，容易與人摩擦 順從感情，容易情緒左右 固執(zhí)己見，終至窮途末路 總而言之，人世難以安居 —— 《草枕》 TP思考程序藍(lán)圖 UDE IO IO IO 如何促成改變 ? 設(shè)計解決方案戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) 改變什么 ? 確認(rèn)核心問題 分析 2. 現(xiàn)狀樹 : 核心沖突在現(xiàn)實中真的存在嗎 ? 1. 沖突圖構(gòu)建過程 : 核心疑云圖是什么 ? 核心沖突 3. 分析挑戰(zhàn)沖突圖 : 我們需要挑戰(zhàn)什么樣的假設(shè) ? 假設(shè) // 解決方案 改變成什么 ? 構(gòu)建解決方案 戰(zhàn)略 6. 行動執(zhí)行樹 : 我們必須采取什么行 動 執(zhí)行先決條件樹 5. 遠(yuǎn)大目標(biāo)樹 : 按照什么順序執(zhí)行 戰(zhàn)術(shù)以及有什么障礙 ? : 確保所有的解決方案會 帶來良好效應(yīng)并沒有負(fù)面效果 UDE UDE UDE Clouds objective DE DE DE TO TO Great Idea DE IO IO Action Action All TO’ s implemented Obs Obs Obs Obs Obs Obs