5供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組(存儲(chǔ)版)
【正文】 、分支、事件等 六、 工作流 ? 工作流（ Work Flow） ? 實(shí)現(xiàn)流程執(zhí)行和控制管理的一條途徑，它可以被有效地應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)中的過(guò)程建模。其特點(diǎn)是注重對(duì)整個(gè)流程中各環(huán)節(jié)占用時(shí)間，以及各環(huán)節(jié)間的協(xié)同時(shí)間進(jìn)行深入的量化分析。 ? 在實(shí)施方式上， BPR是自上而下， TQM則是自下而上的實(shí)施過(guò)程。 ? 盡管兩個(gè)公司在規(guī)模上存在一定的差距，但 5：500的差距讓福特公司震驚了。第五章 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組概述 企業(yè)流程描述及分析 業(yè)務(wù)流程重組的一般方法 供應(yīng)鏈企業(yè)組織與業(yè)務(wù)流程重組 第一節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組概述 ? 一、流程的概念 ? 二、業(yè)務(wù)流程重組的概念 ? 三、 BPR與其他相關(guān)理論 一、流程的概念 至今未形成統(tǒng)一的定義 《牛津英語(yǔ)大詞典》 Oxford English Dictionary ?一個(gè)或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動(dòng)，這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定結(jié)果的實(shí)現(xiàn) ?對(duì)輸入的處理可能是轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換或僅僅是原樣輸出 ?為特定顧客或市場(chǎng)提供特定產(chǎn)品或服務(wù)而實(shí)施的一系列精心設(shè)計(jì)的活動(dòng) Allan M． Scherr Davenport和 Short 流程強(qiáng)調(diào) 工作任務(wù)如何在組織中得以完成 兩個(gè)重要特征 ?一是面向顧客，包括組織外部的和組織內(nèi)部的顧客 ?二是跨越職能部門、分支機(jī)構(gòu)或子單位的既有邊界 業(yè)務(wù)流程 ?以達(dá)成特殊業(yè)務(wù)成果為目標(biāo)的一系列有邏輯相關(guān)性的任務(wù)。 ? 日本馬自達(dá)公司在福特公司占有 22%的股份，而在馬自達(dá)汽車公司做同樣工作的人只有 5人。 ? BPR與 TQM不同的地方 ? TQM并未觸及企業(yè)原有的組織機(jī)構(gòu)和工作方式，從本質(zhì)上說(shuō)是一種追加式改進(jìn)； BPR是打破舊有的業(yè)務(wù)流程，再造新的流程的徹底變革。 ? 時(shí)間導(dǎo)向的流程簡(jiǎn)化 ? 是一種旨在降低產(chǎn)品周期的流程簡(jiǎn)化方法。 ? 實(shí)體 ? 表示客觀存在 ? 屬性 ? 用來(lái)描述實(shí)體的各種特征 ? 關(guān)系 ? 表示實(shí)體之間的相互關(guān)聯(lián) 五、 作用活動(dòng)圖 ? 作用活動(dòng)圖（ Role Activity Diagram，RAD） ? 以 Petri網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)、可以包含系統(tǒng)功能、組織和行為等方面結(jié)構(gòu)的功能強(qiáng)大的建模方法。 ? 有一定的信息技術(shù)作為支持平臺(tái)，數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)共享，并且可以實(shí)現(xiàn)并發(fā)處理，因而使原有的順序工作的方式有可能發(fā)生變化。 ? 現(xiàn)有訂貨流程系統(tǒng)能力有限，在訂貨接收和庫(kù)存管理方面存在許多困難。 ? 一體化物流組織，試圖在一個(gè)高層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一所有的物流功能和運(yùn)作，目的是對(duì)所有原材料和制成品的運(yùn)輸和存儲(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略管理，以使企業(yè)產(chǎn)生最大利益。 取得合作伙伴的支持和配合 ? 供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)業(yè)務(wù)重構(gòu)除了要對(duì)其內(nèi)部流程改造外，還必須改造與合作伙伴共同進(jìn)行的業(yè)務(wù)，如與供應(yīng)商企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系、與分銷商企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系等。 ? BPR強(qiáng)調(diào)在作業(yè)流程設(shè)計(jì)的初始階段就考慮信息技術(shù)的作用，根據(jù)信息技術(shù)的能力確定新的作業(yè)流程。 傳統(tǒng)型組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 財(cái)務(wù) 制造 市場(chǎng)營(yíng)銷 庫(kù)存控制 訂單處理 信貸授權(quán) 管理信息系統(tǒng) 設(shè)施計(jì)劃 制成品工廠倉(cāng)儲(chǔ) 物料需求計(jì)劃 采 購(gòu) 物料倉(cāng)儲(chǔ) 運(yùn) 輸 工業(yè)過(guò)程 生產(chǎn)計(jì)劃 制成品場(chǎng)地倉(cāng)儲(chǔ) 顧客銷售服務(wù) 預(yù) 測(cè) 2. 簡(jiǎn)單功能集合的物流組織形式 ? 當(dāng)人們初步認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)分割和分散化的組織使企業(yè)反應(yīng)遲鈍之后，即開(kāi)始了對(duì)組織功能的合并和集合的嘗試 ? 對(duì)少數(shù)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了功能整合，但大多數(shù)的部門并未改變，組織層次也未做大的改變，因此其功能整合的效果有限。 因塞特直銷公司的案例 ? 公司業(yè)務(wù) ? 從事計(jì)算機(jī)硬件和軟件的分銷。 第四節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)組織與業(yè)務(wù)流程重組 ? 一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征 ? 二、供應(yīng)鏈 管理環(huán)境下 企業(yè)物流管理組織形式的變化 ? 三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的幾個(gè)問(wèn)題 一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征 ? 制造商與供應(yīng)商之間業(yè)務(wù)流程的變化 ? 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變化 ? 支持業(yè)務(wù)流程的技術(shù)手段的變化 制造商與供應(yīng)商之間業(yè)務(wù)流程的變化 ? 制造商與供應(yīng)商之間借助于因特網(wǎng)或 EDI進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，實(shí)施了電子化商務(wù)交易。 三、組織結(jié)構(gòu)的
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1