5供應鏈業(yè)務流程重組(存儲版)
【正文】 、分支、事件等 六、 工作流 ? 工作流（ Work Flow） ? 實現(xiàn)流程執(zhí)行和控制管理的一條途徑，它可以被有效地應用于企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)中的過程建模。其特點是注重對整個流程中各環(huán)節(jié)占用時間，以及各環(huán)節(jié)間的協(xié)同時間進行深入的量化分析。 ? 在實施方式上， BPR是自上而下， TQM則是自下而上的實施過程。 ? 盡管兩個公司在規(guī)模上存在一定的差距，但 5：500的差距讓福特公司震驚了。第五章 供應鏈業(yè)務流程重組 業(yè)務流程重組概述 企業(yè)流程描述及分析 業(yè)務流程重組的一般方法 供應鏈企業(yè)組織與業(yè)務流程重組 第一節(jié) 業(yè)務流程重組概述 ? 一、流程的概念 ? 二、業(yè)務流程重組的概念 ? 三、 BPR與其他相關(guān)理論 一、流程的概念 至今未形成統(tǒng)一的定義 《牛津英語大詞典》 Oxford English Dictionary ?一個或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動，這些行動以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導致特定結(jié)果的實現(xiàn) ?對輸入的處理可能是轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換或僅僅是原樣輸出 ?為特定顧客或市場提供特定產(chǎn)品或服務而實施的一系列精心設計的活動 Allan M． Scherr Davenport和 Short 流程強調(diào) 工作任務如何在組織中得以完成 兩個重要特征 ?一是面向顧客，包括組織外部的和組織內(nèi)部的顧客 ?二是跨越職能部門、分支機構(gòu)或子單位的既有邊界 業(yè)務流程 ?以達成特殊業(yè)務成果為目標的一系列有邏輯相關(guān)性的任務。 ? 日本馬自達公司在福特公司占有 22%的股份，而在馬自達汽車公司做同樣工作的人只有 5人。 ? BPR與 TQM不同的地方 ? TQM并未觸及企業(yè)原有的組織機構(gòu)和工作方式，從本質(zhì)上說是一種追加式改進； BPR是打破舊有的業(yè)務流程，再造新的流程的徹底變革。 ? 時間導向的流程簡化 ? 是一種旨在降低產(chǎn)品周期的流程簡化方法。 ? 實體 ? 表示客觀存在 ? 屬性 ? 用來描述實體的各種特征 ? 關(guān)系 ? 表示實體之間的相互關(guān)聯(lián) 五、 作用活動圖 ? 作用活動圖（ Role Activity Diagram，RAD） ? 以 Petri網(wǎng)技術(shù)為基礎、可以包含系統(tǒng)功能、組織和行為等方面結(jié)構(gòu)的功能強大的建模方法。 ? 有一定的信息技術(shù)作為支持平臺，數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)共享，并且可以實現(xiàn)并發(fā)處理，因而使原有的順序工作的方式有可能發(fā)生變化。 ? 現(xiàn)有訂貨流程系統(tǒng)能力有限，在訂貨接收和庫存管理方面存在許多困難。 ? 一體化物流組織，試圖在一個高層經(jīng)理的領(lǐng)導下，統(tǒng)一所有的物流功能和運作，目的是對所有原材料和制成品的運輸和存儲進行戰(zhàn)略管理，以使企業(yè)產(chǎn)生最大利益。 取得合作伙伴的支持和配合 ? 供應鏈管理下的企業(yè)業(yè)務重構(gòu)除了要對其內(nèi)部流程改造外，還必須改造與合作伙伴共同進行的業(yè)務，如與供應商企業(yè)的業(yè)務聯(lián)系、與分銷商企業(yè)的業(yè)務聯(lián)系等。 ? BPR強調(diào)在作業(yè)流程設計的初始階段就考慮信息技術(shù)的作用，根據(jù)信息技術(shù)的能力確定新的作業(yè)流程。 傳統(tǒng)型組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 財務 制造 市場營銷 庫存控制 訂單處理 信貸授權(quán) 管理信息系統(tǒng) 設施計劃 制成品工廠倉儲 物料需求計劃 采 購 物料倉儲 運 輸 工業(yè)過程 生產(chǎn)計劃 制成品場地倉儲 顧客銷售服務 預 測 2. 簡單功能集合的物流組織形式 ? 當人們初步認識到業(yè)務分割和分散化的組織使企業(yè)反應遲鈍之后，即開始了對組織功能的合并和集合的嘗試 ? 對少數(shù)核心業(yè)務進行了功能整合，但大多數(shù)的部門并未改變，組織層次也未做大的改變，因此其功能整合的效果有限。 因塞特直銷公司的案例 ? 公司業(yè)務 ? 從事計算機硬件和軟件的分銷。 第四節(jié) 供應鏈企業(yè)組織與業(yè)務流程重組 ? 一、供應鏈管理環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務流程的主要特征 ? 二、供應鏈 管理環(huán)境下 企業(yè)物流管理組織形式的變化 ? 三、供應鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務流程重構(gòu)的幾個問題 一、供應鏈管理環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務流程的主要特征 ? 制造商與供應商之間業(yè)務流程的變化 ? 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程的變化 ? 支持業(yè)務流程的技術(shù)手段的變化 制造商與供應商之間業(yè)務流程的變化 ? 制造商與供應商之間借助于因特網(wǎng)或 EDI進行業(yè)務聯(lián)系，實施了電子化商務交易。 三、組織結(jié)構(gòu)的
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