汽車銷售形象培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 時 14分 11秒 18:14: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:14:1118:14:1118:14Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時 14分 11秒 下午 6時 14分 18:14: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 18:14:1118:14:1118:143/29/2023 6:14:11 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 18:14:1118:14:1118:14Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 29日星期三 下午 6時 14分 11秒 18:14: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 引領(lǐng) 引領(lǐng) ? 面帶微笑 ? 走在客戶側(cè)前方，保持一臂距離 ? 指示時五指并攏 ? 引路時留意客戶 項目 評價標(biāo)準(zhǔn) 做到 沒做 到 頭發(fā) 不彩染、不怪異 無油膩、無頭屑、無氣味 前不齊眉、側(cè)不遮耳、后不觸領(lǐng) 面部 化淡妝上崗 不留胡須 牙齒清潔無異物、口腔無異味 眼耳鼻口無分泌物、耳鼻毛不外露 手部 保持手部清潔 不留長指甲 指甲不染色 附：職業(yè)儀容自檢內(nèi)容 項目 評價標(biāo)準(zhǔn) 做到 沒做到 工作裝 按崗位規(guī)定著裝 不臟、不皺、不破損 皮鞋 系好鞋帶、保持光亮 襪子 不臟、不破、無異味 口袋 上衣口袋和褲子口袋里不亂放雜物 領(lǐng)帶、絲巾 領(lǐng)帶：不臟不皺，長度觸及皮帶扣、領(lǐng)帶節(jié)不宜太大或太小，要定期更換。（較歡快的節(jié)奏） 微笑訓(xùn)練法 微笑訓(xùn)練法 情緒誘導(dǎo)法 情緒誘導(dǎo)就是設(shè)法尋求外界物的誘導(dǎo)、刺激，以求引起情緒的愉悅和興奮，從而喚起微笑的方法。它可以以柔克剛、以靜制動、溝通感情，融洽氣氛、緩解矛盾、消融“堅冰”。 接受名片 ? 必須起身接收名片； ? 應(yīng)用雙手接收； ? 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽郑? ? 接收的名片不可來回擺弄； ? 接收名片時，要認(rèn)真地看一遍； ? 不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。 站姿 （ 1）挺胸、收腹、梗頸。 撿拾地面物品 168。 耷拉眼皮或低著頭走。 沿直線行走，即兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)落在 一條直線 上。 男士坐姿禁忌 走姿 走姿輕盈，“行如風(fēng)” 即走起路來要像風(fēng)一樣輕盈、穩(wěn)健。 ④、坐立和起立的時候一定要保持一種平穩(wěn)的速度，否 168。 自信引起的局促不安。 2，和客戶一起入座或同時入座的時候，要分清尊次，一定要請對方先入座。 —— 羅伯特 服裝是視覺工具，你能用他達到你的目的，你的整體展示 服裝、身體、面部、態(tài)度為你打開凱旋、勝利之門，你的出現(xiàn)將向世界傳遞你的權(quán)威、可信度、被喜愛度。即使想蹺腿，兩腿也要合并。 ①、雙腳糾纏座位下方部位，容易讓人判斷為那是由不 168。 是一種傲慢無禮的表現(xiàn) 168。 個人修養(yǎng)。 抬腳時， 腳尖應(yīng)正對前方 ，不能偏斜。 不抬腳，蹭著地走。 提供必要服務(wù) 168。 ? 男子的蹲姿 ? 注意的是，下蹲時無論采取哪種蹲姿，都應(yīng)掌握好身體的重心，避免在客人面前滑倒的尷尬局面出現(xiàn)。無職務(wù)、職稱時，稱 “X先生 ”、 “X小姐 ”等，而盡量不使用 “你 ”字，或直呼其名。 ? 微笑是善意的標(biāo)志，友好的使者，成功的橋梁。為了使效果明顯，放背景音樂。 ?遞送水果刀應(yīng)雙手托住刀身，刀刃朝向自己，或刀刃向下自己手握刀背，刀把長相對方。 :14:1118:14:11March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:1118:14Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 6時 14分 11秒 18:14:1129 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 29日星期三 6時 14分 11秒 18:14:1129 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 微笑訓(xùn)練法 含箸法 這是日式訓(xùn)練法。 對鏡微笑訓(xùn)練法 這是一種常見、有效和最具形象趣味的訓(xùn)練方法。 ? 不要戴墨鏡握手 ? 不要用左手握手 ? 盡量不要用雙手與初次相識的異性握手 微笑 微笑 —— 世界貨幣
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