【正文】 5. 附錄 119 Business Consulting Services 人力資源管理流程對(duì)組織職能提出的要求，主要職責(zé)說(shuō)明 使命： 通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)和管理手段支持新奧“以人為本”核心價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高員工滿意度，推動(dòng)戰(zhàn)略升級(jí)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和員工發(fā)展。象舞計(jì)劃 新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能 2023年 4月 29日 Business Consulting Services 目錄 1. 燃?xì)饪毓晒局卫斫Y(jié)構(gòu) 2. 新奧燃?xì)饪偛?、區(qū)域協(xié)調(diào)中心、成員單位定位 3. 新奧燃?xì)獾墓究偛拷M織職能設(shè)計(jì) 4. 成員企業(yè)組織職能設(shè)計(jì) 5. 附錄 105 Business Consulting Services 新奧燃?xì)庑枰M(jìn)一步發(fā)展和培育公司總部管理能力 董事會(huì) 新奧燃?xì)?公司總部 50余成員企業(yè) 活動(dòng)范例 ? 發(fā)展遠(yuǎn)景和價(jià)值 ? 發(fā)展總體公司戰(zhàn)略 ? 制定總體績(jī)效指標(biāo) ? 決策重大收購(gòu) /投資 /出售決定 ? 作為董事會(huì)遠(yuǎn)景和 成員企業(yè) 績(jī)效表現(xiàn)之間的戰(zhàn)略連接 ? 為 成員企業(yè) 提供其所需的增加價(jià)值活動(dòng)來(lái)幫助其 ? 提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效 ? 營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品 ? 客戶(hù) 服務(wù) ? 資產(chǎn)管理 ? 如 何 真 正 建 立 、 培 育 、 行 使 新 奧 燃 氣 燃 氣 董事 會(huì) 的 職 能 ； 現(xiàn) 實(shí) 際 運(yùn) 行 依 托 新 奧 集 團(tuán) ； 如 何 區(qū) 隔 董 事 會(huì) 和 管 理 層 ？ 更 好 借 助 外 部專(zhuān) 業(yè) 和 獨(dú) 立 人 士 的 力 量 ？ ……? 是 否 需 要 培 育 新 奧 燃 氣 公 司 總 部 職 能 ？? 如 何 培 育 燃 氣 公 司 總 部 職 能 ？? 如 何 在 不 同 層 級(jí) 間 有 效 合 理 劃 分 戰(zhàn) 略 規(guī)劃 、 績(jī) 效 考 核 、 財(cái) 務(wù) 管 理 、 投 資 管 理 、人 力 資 源 管 理 、 IT 管 理 等 職 能 ？? 如 何 通 過(guò) 管 理 手 段 實(shí) 現(xiàn) 規(guī) 劃 計(jì) 劃 、 財(cái) 務(wù)管 理 、 人 力 資 源 、 客 戶(hù) 服 務(wù) 、 采 購(gòu) 物流 、 資 產(chǎn) 管 理 等 智 能 的 協(xié) 同 一 致 ；? 如 何 完 善 成 員 企 業(yè) 董 事 會(huì) ， 并 有 利 于 新奧 燃 氣 對(duì) 其 實(shí) 現(xiàn) 有 效 管 控 ？ 對(duì) 于 各 地 的合 資 企 業(yè) 如 何 實(shí) 現(xiàn) 合 規(guī) 性 和 管 理 要 求 的統(tǒng)一；106 Business Consulting Services 初步建議新奧燃?xì)夤究偛啃杈邆渲攸c(diǎn)培育的核心價(jià)值 1 2 3 4 核心活動(dòng) 增加價(jià)值活動(dòng) (建議 ,指導(dǎo)和幫助下屬企業(yè) ) 共享服務(wù)活動(dòng) (總部統(tǒng)一進(jìn)行的非核心活動(dòng) , 創(chuàng)造規(guī)模效益 ) 監(jiān)督和控制活動(dòng) 核心職能 ? 制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)模式 ? 稅務(wù) ? 國(guó)際拓展 ? 資源共享 ? 品牌分享 ? 推廣先進(jìn)管理操作 ? 管理人才培訓(xùn) ? 核心采購(gòu) ? 財(cái)務(wù)管理 ? 人力資源 ? 信息技術(shù) ? 遵守法律 ? 與股東關(guān)系 ? 對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告 ? 內(nèi)部控制和審計(jì) ? 集中資金管理資源共享 ? 業(yè)績(jī)追蹤、檢討和評(píng)價(jià) ? 計(jì)劃和預(yù)算 ? 重大人事任免 ? 如 何 真 正 建 立 、 培 育 、 行 使 新 奧 燃 氣 燃 氣 董事 會(huì) 的 職 能 ； 現(xiàn) 實(shí) 際 運(yùn) 行 依 托 新 奧 集 團(tuán) ； 如 何 區(qū) 隔 董 事 會(huì) 和 管 理 層 ？ 更 好 借 助 外 部專(zhuān) 業(yè) 和 獨(dú) 立 人 士 的 力 量 ？ ……? 是 否 需 要 培 育 新 奧 燃 氣 公 司 總 部 職 能 ？? 如 何 培 育 燃 氣 公 司 總 部 職 能 ？? 如 何 在 不 同 層 級(jí) 間 有 效 合 理 劃 分 戰(zhàn) 略 規(guī)劃 、 績(jī) 效 考 核 、 財(cái) 務(wù) 管 理 、 投 資 管 理 、人 力 資 源 管 理 、 IT 管 理 等 職 能 ？? 如 何 通 過(guò) 管 理 手 段 實(shí) 現(xiàn) 規(guī) 劃 計(jì) 劃 、 財(cái) 務(wù)管 理 、 人 力 資 源 、 客 戶(hù) 服 務(wù) 、 采 購(gòu) 物流 、 資 產(chǎn) 管 理 等 智 能 的 協(xié) 同 一 致 ；? 如 何 完 善 成 員 企 業(yè) 董 事 會(huì) ， 并 有 利 于 新奧 燃 氣 對(duì) 其 實(shí) 現(xiàn) 有 效 管 控 ？ 對(duì) 于 各 地 的合 資 企 業(yè) 如 何 實(shí) 現(xiàn) 合 規(guī) 性 和 管 理 要 求 的統(tǒng)一；107 Business Consulting Services 燃?xì)饪毓煽毓山M織近期框架設(shè)計(jì)建議 董事局（主席） 總裁 戰(zhàn)略投資委員會(huì) 提名薪酬考核委員會(huì) 審計(jì)委員會(huì) 總經(jīng)理 客戶(hù)關(guān)系部 投資者關(guān)系 系統(tǒng)管理部 投資管理部門(mén) 人力資源部 財(cái)務(wù)管理部 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部 資產(chǎn)管理部 總經(jīng)理辦公室 執(zhí)行委員會(huì) 采購(gòu)委員會(huì) 計(jì)劃預(yù)算委員會(huì) 總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、管理 ? 績(jī)效管理 ? 新業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 信息披露 ? 與投資者溝通 ? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 學(xué)習(xí)發(fā)展 ? 員工關(guān)系 ? 招聘管理 ? 績(jī)效管理 ? 薪酬福利 ? 核心管控 ? 決策支持分析 ? 資金集中 ? 核算 ? 資產(chǎn)規(guī)劃 ? 工程管理 ? 運(yùn)營(yíng)管理 ? 資產(chǎn)處置 ? 市場(chǎng)銷(xiāo)售 ? 客戶(hù)服務(wù) ? 客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心 ? 管理體系建設(shè) ? 管理優(yōu)化創(chuàng)新 ? IT管理需求 ? 行政后勤 ? 公關(guān) ? 文秘 ? 其他 108 Business Consulting Services 燃?xì)饪毓煽毓山M織遠(yuǎn)期框架設(shè)計(jì)建議 CEO 成員企業(yè) 物流公司 工程公司 總部管理中心 人力資源 財(cái)務(wù)管理 績(jī)效管理 法律事務(wù) 對(duì)外事務(wù) 財(cái)務(wù)管理 其他 戰(zhàn)略與并購(gòu) 董事會(huì) 專(zhuān) 業(yè) 公 司 成員企業(yè) 成員企業(yè) 成員企業(yè)群 資金集中 其他 分管 LPG副總經(jīng)理 分管其他業(yè)務(wù)副總經(jīng)理 其他業(yè)務(wù) 核算集中 IT管理 共享服務(wù) 支持產(chǎn)業(yè)協(xié)同 109 Business Consulting Services 目錄 1. 燃?xì)饪毓晒局卫斫Y(jié)構(gòu) 2. 新奧燃?xì)饪偛?、區(qū)域協(xié)調(diào)中心、成員單位定位 3. 新奧燃?xì)獾墓究偛拷M織職能設(shè)計(jì) ? 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部 ? 人力資源部 ? 財(cái)務(wù)管理部 ? 資產(chǎn)管理部 ? 客戶(hù)服務(wù)部 ? 物流公司 ? 工程公司 4. 成員企業(yè)組織職能設(shè)計(jì) 5. 附錄 110 Business Consulting Services 戰(zhàn)略績(jī)效流程對(duì)組織職能提出的要求，主要職責(zé)說(shuō)明 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 戰(zhàn)略管理 ? 制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 專(zhuān)項(xiàng)課題研究 ? 信息研究 ? 指導(dǎo)成員企業(yè)制定分戰(zhàn)略 新業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ? 建立、維護(hù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析監(jiān)控體系 ? 按月收集并分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù) 使命： 通過(guò)制訂總體發(fā)展遠(yuǎn)景、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略層面上確保公司沿正確的、統(tǒng)一的方向前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和股東價(jià)值最大化管理目標(biāo)；對(duì)戰(zhàn)略落實(shí)進(jìn)行及時(shí)、有效的監(jiān)控和管理，協(xié)調(diào)職能部門(mén)和成員企業(yè)進(jìn)行全過(guò)程戰(zhàn)略推進(jìn)管理，確保公司總體戰(zhàn)略的有效實(shí)施 計(jì)劃 /統(tǒng)計(jì)管理 績(jī)效管理 ? 新業(yè)務(wù)規(guī)劃 ? 新業(yè)務(wù)孵化 ? 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系管理 ? 分解戰(zhàn)略目標(biāo) ? 跟蹤分析績(jī)效指標(biāo) 說(shuō)明： ? 增加燃?xì)饪毓蓱?zhàn)略管理職能，負(fù)責(zé)指導(dǎo)成員企業(yè)制定分戰(zhàn)略； ? 成立非常設(shè)性預(yù)算投資委員會(huì) 111 Business Consulting Services 成員企業(yè)分戰(zhàn)略 建議 制定 決策 知情 執(zhí)行 監(jiān)控 燃?xì)饪毓蓱?zhàn)略 成員企業(yè)計(jì)劃 /預(yù)算 燃?xì)饪毓稍露?分析 燃?xì)饪毓杉径?分析 燃?xì)饪毓赡甓?考核 財(cái)務(wù)部、客戶(hù)關(guān)系部、資產(chǎn)管理部 財(cái)務(wù)部 戰(zhàn)略管理部 成員企業(yè) 成員企業(yè) 戰(zhàn)略管理部 總經(jīng)理 /董事局 戰(zhàn)略管理部 /副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 /財(cái)務(wù)部 總經(jīng)理班子 集團(tuán)策委會(huì) 集團(tuán)督委會(huì) 總經(jīng)理 戰(zhàn)略管理部 戰(zhàn)略管理部 各職能部門(mén) 成員企業(yè) 成員企業(yè) 戰(zhàn)略管理部 戰(zhàn)略管理部 財(cái)務(wù)部 燃?xì)饪毓赡甓扔?jì)劃預(yù)算 戰(zhàn)略管理部、財(cái)務(wù)部 預(yù)算投資委員會(huì) /董事會(huì) 戰(zhàn)略管理部、財(cái)務(wù)部 戰(zhàn)略績(jī)效流程與組織決策模型（ RACI） 新的組織定位 主要步驟與決策點(diǎn) 客戶(hù)關(guān)系部、資產(chǎn)管理部 集團(tuán)策委會(huì) 集團(tuán)督委會(huì) 集團(tuán)策委會(huì) 集團(tuán)督委會(huì) 財(cái)務(wù)部 戰(zhàn)略管理部 總經(jīng)理班子 集團(tuán)策委會(huì) 集團(tuán)督委會(huì) 財(cái)務(wù)部、人力資源部 戰(zhàn)略管理部 總經(jīng)理班子 集團(tuán)策委會(huì) 集團(tuán)督委會(huì) 戰(zhàn)略管理部 戰(zhàn)略管理部 戰(zhàn)略管理部 112 Business Consulting Services 執(zhí)行委員會(huì)是計(jì)劃預(yù)算管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu) 計(jì)劃預(yù)算委員會(huì)構(gòu)成 預(yù)算投資方面職責(zé) 預(yù)算機(jī)構(gòu)－ 計(jì)劃預(yù)算委員會(huì) ? 總經(jīng)理 ? 副總經(jīng)理 ? 總經(jīng)濟(jì)師 ? 財(cái)務(wù)總監(jiān) ? 戰(zhàn)略管理部經(jīng)理 ? 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 ? 資產(chǎn)管理部經(jīng)理 ? 客戶(hù)關(guān)系部經(jīng)理 ? 外部人員（如需要） ? 制定有關(guān)預(yù)算管理的政策、規(guī)定、制度等相關(guān)文件。 說(shuō)明： ? 加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確公司戰(zhàn)略對(duì)人力資源工作的近期及中長(zhǎng)期要求，為人力資源體系建設(shè)明確方向和工作重點(diǎn) ? 加強(qiáng)員工發(fā)展，建立員工發(fā)展計(jì)劃，并培養(yǎng)核心能力，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。 129 Business Consulting Services 組織職能設(shè)計(jì)－結(jié)算中心組織設(shè)計(jì)方案說(shuō)明 說(shuō)明 ? 根據(jù)結(jié)算中心未來(lái)成為新奧燃?xì)庳?cái)務(wù)公司的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)算中心定位為新奧燃?xì)饪偛控?cái)務(wù)部下獨(dú)立核算的內(nèi)部金融管理機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)資金計(jì)劃和監(jiān)控、資金調(diào)撥以及資金內(nèi)外部融通等工作，而由新奧燃?xì)庳?cái)務(wù)共享服務(wù)中心行使具體的收支結(jié)算和核算工作。 ? 公司在新的地區(qū)建立子公司或收購(gòu)其它公司， “財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”能馬上為這些子公司提供核算與報(bào)表服務(wù)，無(wú)需從零開(kāi)始。 137 Business Consulting Services 財(cái)務(wù)管理部 核心管控 ? 證券投資： 分析研究資本市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及國(guó)家有關(guān)金融和證券等方面的政策規(guī)定；制定、分析并實(shí)施短期投資方案；協(xié)助進(jìn)行公司的資金平衡和優(yōu)化；券商等相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系管理 ? 財(cái)務(wù)人事：制定燃控股財(cái)務(wù)人力資源管理規(guī)章制度；協(xié)調(diào)公司人力資源部在財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展的工作；協(xié)助人力資源部建立燃控股財(cái)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考評(píng)體系；負(fù)責(zé)委派財(cái)務(wù)管理人員的管理和業(yè)績(jī)考核工作；完善財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)；組織公司范圍和財(cái)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)；在公司范圍內(nèi)倡導(dǎo)財(cái)務(wù)管理的理念 ? 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)： 協(xié)助 IT部門(mén)進(jìn)行與公司整體信息技術(shù)建設(shè)相協(xié)調(diào)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí) 燃?xì)饪毓刹块T(mén)使命和職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明：燃控股財(cái)務(wù)部（續(xù)） 引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)手段和工具，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供高效、科學(xué)和全面的決策支持分析，促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；滿足核心業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的資金需求；構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，從而降低成本，提高效率和信息透明度；加強(qiáng)內(nèi)部控制以求將企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制在合理范圍之內(nèi)。制定資產(chǎn)管理的政策，制度和管理辦法，監(jiān)督指導(dǎo)成員企業(yè)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)生命周期的投資收益優(yōu)化， 保障控股投資