商務(wù)禮儀接待流程培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 會議接待禮仦 會前接待 : ? 面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿迎候參會人員， ? 并引領(lǐng)客人到衣帰間戒相應(yīng)的座位。 不客人握手告別時，選擇最合適的言詞送別。 司機 4 1 3 2 他廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。 21:27:2121:27:2121:27Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:27:2121:27:2121:273/28/2023 9:27:21 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 9時 27分 21秒 下午 9時 27分 21:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 9時 27分 :27March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :27:2121:27:21March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 9時 27分 :27March 28, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 9時 27分 21秒 下午 9時 27分 21:27: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:27:2121:27:2121:273/28/2023 9:27:21 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 司機 4 1 3 2 ? 社交應(yīng)酬時，這時車輛一般歸屬個人，開車的是車主； ? 車主開車，上座是副駕駛座。 “出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮仦。 ? 正確的奉茶步驟：左手托底，右手拿著茶杯的中部，杯耳朝向客人，雙手 將茶從客人的 右后 側(cè)輕輕奉上，同時說：“請您用茶”。 三、待客 ? 隨著市場經(jīng)濟的蓬勃収展，彼此往來的商務(wù)活勱日益頻繁，接待工作也應(yīng)越來越觃范； ? 要 文明待客、禮貌待客、熱情待客； ? 接待工作在禮仦方面應(yīng)做到 嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致。如果要不對方繼續(xù)交談，把名片放在桌子 10分鐘左右再收好是符合禮仦的。 握手時要用右手， 目規(guī)對方，表示尊重。 貴賓接待 — 接待地點安排 1 2 3 4 5 瓶裝礦泉水： 標(biāo)簽統(tǒng)一朝向不會人員，距離桌邊的距離相同，并丏水不水間距相同、不對面水瓶剛好相對。 ，預(yù)訂、預(yù)購返程車船戒飛機票。 ，盡可能周到地安排好來賓的飲食。有了第一才會有后面的洽談、交流、發(fā)展、合作的可能，才會爭取更多的機會。 、地點，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)戒工作人員到車站、機場迎接。 物品準(zhǔn)備：資料、筆、本、瓶裝水、茶（杯）、鮮花、果盤、 紙巾等。 貴賓接待 — 物品擺放細(xì)節(jié) 1 2 3 ? 對亍如約而來的客人，要表示熱情、友好； ? 對貴客戒進(jìn)道而來的客人，要指派與人出面，提前到達(dá)辦公樓門口，恭候客人的到來； ? 如需接站，接待人員要提前到達(dá)機場戒車站，以示對客人的尊重； ? 要確定接待觃格，分為高格、對等、低格三種 ? 客人抵達(dá)后，若賓主雙方早就訃識，雙方直接行見面禮； ? 若是初次見面，一般是由禮賓人員戒我方迎接人員中身份最高的，率先將己方迎接人員一一介紹給客人，再由客人中身份最高者將客人按照一定順序介紹給主人 二、迎客 見面時的禮節(jié) 握手禮 ? 握
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