團(tuán)隊建設(shè)及沖突管理及溝通(存儲版)
【正文】 所有的掌上電腦都提供了這一功能。 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、主題討論已經(jīng)像水一樣融入了恒基偉業(yè)人的團(tuán)隊建設(shè)中，員工可以向人力資源部提出自己想學(xué)習(xí)的內(nèi)容，人力資源部根據(jù)申報的情況做出安排。整理內(nèi)務(wù)、出晨操、操練步伐、操練軍拳、不準(zhǔn)打電話、不準(zhǔn)請假。 ? 討論題 : 1. “團(tuán)隊”和“群體”之間的差異是什么？敘述你在這兩個方面的經(jīng)歷。 （從范圍看）和層次 （ 1）個人的心理沖突 20世紀(jì) 30年代，勒溫提出了按接近（ approach）和回避（ avoidance）這兩種傾向的不同結(jié)合劃分個人內(nèi)心沖突的不同類型。 ●加強(qiáng)溝通和交流 ●組織重構(gòu) ●求助于外在力量 ●委任開明的管理者 ●重新編組 ●適當(dāng)?shù)毓膭罡偁? ●提出驚人的消息 5. 團(tuán)隊沖突處理 個體和團(tuán)隊?wèi)?yīng)培養(yǎng)處理沖突的獨特風(fēng)格。 ? 其他方法 ：愿景（可使人們齊心協(xié)力）；談判 /協(xié)商；仲裁；促進(jìn)溝通。 (3)統(tǒng)一認(rèn)識。 ? 開放式溝通是指在全公司內(nèi)分享各種類型的信息，尤其是突破了職能和層級的障礙。 ■人際關(guān)系測試 ■ 傾聽能力自我調(diào)查 再見！ 謝謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 11時 36分 :36March 28, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 28日星期二 上午 11時 36分 41秒 11:36: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:36:4111:36:4111:36Tuesday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 11時 36分 41秒 上午 11時 36分 11:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 11:36:4111:36:4111:363/28/2023 11:36:41 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:36:4111:36:4111:36Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 28日星期二 上午 11時 36分 41秒 11:36: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。領(lǐng)導(dǎo)們可以使用許多溝通方法，包括豐富的溝通渠道、敘述、比喻、非正式、公開以及對話。 ●自身內(nèi)溝通 ●人際溝通 ●小組中的溝 ●公共場合溝通 ? （ 2）正式溝通與非正式溝通 ? （ 3）上行溝通，下行溝通和平行溝通 ? （ 4）單向溝通和雙向溝通 ? 4. 溝通的網(wǎng)絡(luò) 溝通網(wǎng)絡(luò)（ Communication Networks）指的是信息流動的通道。 ●控制 ●激勵 ●情緒表達(dá) ●信息傳遞 ●決策參與 ●整合 ? 溝通對于整個領(lǐng)導(dǎo)活動起著“軸承”的作用： (1)加深理解。 （ 4）隨和型風(fēng)格則反映了高度的協(xié)作。 ●對沖突的感知：沖突產(chǎn)生的前提 ●單方的行動：沖突的公開化 ●對方的反映：沖突的處理（ Ⅰ ） ●多方的介入：沖突的處理（ Ⅱ ） 3. 沖突的影響 （ 1）沖突對績效的影響（積極與消極） 羅賓斯教授研究了沖突與績效之間的關(guān)系模型： （ 2）競爭對每一群體內(nèi)部的影響 （ 3）競爭對群體與群體之間關(guān)系的影響 （ 1）沖突管理的原則 （ 2）沖突管理的 5種基本策略 美國行為科學(xué)家托馬斯（ ）提出： ●競爭策略 ●回避策略 ●合作策略 ●遷就策略 ●妥協(xié)策略 （ 3）組織內(nèi)預(yù)防和引發(fā)沖突的基本策略 ●設(shè)置超級目標(biāo)：可能會帶來利益分享的新機(jī)會。 二、 沖突 5. 團(tuán)隊沖突處理 心理學(xué)角度：沖突被理解為兩種目標(biāo)的互不相容和互相排斥。而且通過軍訓(xùn)還可以增進(jìn)成員們之間的了解，有助于他們面對問題時默契配合，通過軍訓(xùn)希望員工提高對待工作的良好態(tài)度、加強(qiáng)責(zé)任心及自律性，加強(qiáng)團(tuán)體的榮譽感，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高在特殊環(huán)境中心理的承受力。這是對他們團(tuán)隊生活的一次磨練。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及各個領(lǐng)域各個部門。在反復(fù)試用各種方案后，團(tuán)隊的一個研發(fā)人員解決了這個問題，在開機(jī)界面里顯示最近聯(lián)系的 27個人的姓名。”該獎由總裁張征宇博士親自頒發(fā)。 ■（美）克瑞奇（ ）：一個高昂的戰(zhàn)斗群體具有七種特征 …… ■影響士氣的七種因素 …… （內(nèi)聚力、凝聚性） （ 1）凝聚力的意義
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