某健身中心經(jīng)營管理課件(存儲版)
【正文】 經(jīng) 營 規(guī) 劃 ? 經(jīng)營使命確定 ? 競爭策略擬定 ? 組織架構(gòu)設(shè)立 ? 市場定位界定 策略管理 功 能 管 理 運動健身中心經(jīng)營策略 貳、市場區(qū)隔與定位 ? 依消費者特性或需求做市場區(qū)隔 類型 目標(biāo)族群 需求 區(qū)隔變數(shù) 都會型 上班族 健康、運動 收入、職業(yè) 飯店型 老主顧、都會新貴 社交、休閒、健康 社經(jīng)地位 社區(qū)型 都會新貴 休閒、社交 社經(jīng)地位、性別 專業(yè)型 金字塔高層、都會新貴 尊崇、健康 社經(jīng)地位 資料來源：修改自張宮熊、林鉦琴（ 2023） 運動健身中心經(jīng)營策略 貳、市場區(qū)隔與定位 ? 依企業(yè)本身特性及擁有之資源，選擇具某種特性消費者，做為目標(biāo)族群，並提供專業(yè)服務(wù) 〈李鴻棋， 1997〉 。 運動健身中心經(jīng)營難題 貳、內(nèi)在因素 四、會員流失率高 ? 美國健身俱樂部會員流失率高達(dá) 54%〈 Stotlar, 1999〉； 國內(nèi)流失率亦達(dá) 20%左右 〈中華民國有氧體能運動協(xié)會， 2023〉 。 運動健身中心經(jīng)營難題 貳、內(nèi)在因素 一、專業(yè)人力不足 機(jī)構(gòu)名稱 證 照 種 類 國內(nèi)取得人數(shù) ACSM 含運動指導(dǎo)員、體適能指導(dǎo)員、體適能管理師 172 AFAA 含有氧指導(dǎo)員、拳擊有氧指導(dǎo)員、兒童有氧教練、階梯有氧指導(dǎo)員 … 888 行政院體委會 國民體能指導(dǎo)員 280 資料來源：陳素青（ 2023） 運動健身中心經(jīng)營難題 貳、內(nèi)在因素 二、人員異動過高 ? 由於組織內(nèi)部激勵政策及人力資源管理實務(wù)規(guī)劃之問題，從經(jīng)理至廚師，甚至基層員工，經(jīng)常有跳槽甚至集體離職之行動。 類別 排序 活動內(nèi)容 花費時間 (每天 ) 在宅型 1 看電視 2小時 19分鐘 2 休閒放鬆 50分鐘 積極型 1 進(jìn)修研究 25分鐘 2 運 動 19分鐘 運動健身中心經(jīng)營難題 壹、外在因素 二、都市土地取得不易 ? 自 1987年以來，臺灣地區(qū)土地高漲，愈是人口密集之處，土地價格愈高，造成都會區(qū)土地取得之困難。運動健身中心經(jīng)營管理 鄭 志 富 國立臺灣師範(fàn)大學(xué) 大 綱 壹、前 言 貳、運動健身中心概況 參、運動健身中心經(jīng)營難題 肆、運動健身中心經(jīng)營策略 伍、結(jié) 語 前 言 週休二日政策實施，國人可支配時 間增加，相對強(qiáng)化閒暇運用。 運動健身中心現(xiàn)況 一、分類 研究者 年代 依 據(jù) 類 別 彭淑美 1993 場地及服務(wù)對象 姜慧嵐 1994 地點 運動健身中心現(xiàn)況 一、分類 研究者 年代 依 據(jù) 類 別 江盈如 1998 服務(wù)對象 經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司 2023 經(jīng)營方式 運動健身中心現(xiàn)況 一、分類 研究者 年代 依 據(jù) 類 別 林月枝 2023 經(jīng)營定位 黃啟明 2023 經(jīng)營定位 運動健身中心現(xiàn)況 一、分類 研究者 年代 依 據(jù) 類 別 姜慧嵐 2023 營業(yè)方式 （ 18％） （ ％） （ ％） （ ％） （ 18％） （ 18％） 運動健身中心現(xiàn)況 一、分類 研究者 年代 依 據(jù) 類 別 鄭鶯淑 2023 經(jīng)營類型 （金牌健身俱樂部、加州健身俱樂部、桑原運動健身俱樂部、亞歷山大、中興健身俱樂部、佳姿氧身工程館、太帄洋都會生活俱樂部 …） （圓華聯(lián)誼社、太帄洋聯(lián)誼社、遠(yuǎn)企俱樂部、臺北世貿(mào)聯(lián)誼社 …） 運動健身中心現(xiàn)況 二、發(fā)展歷程 1977 1980 1983 1986 1989 1992 1995 年代（西元） 商業(yè)為主，週邊設(shè)施為附屬 首創(chuàng)女性運動課程，女性美身健康觀念興起 引進(jìn)心肺及重訓(xùn)器材，美式經(jīng)營模式 降低入會標(biāo)準(zhǔn)，價格大眾化
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