現(xiàn)代商務(wù)禮儀的用途與內(nèi)容(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 去有送聲 接待禮儀：禮貌待客 ? 問候語：你好＼早上好 ? 請求語：請稍候＼請用餐 ? 感謝語：謝謝＼多謝 ? 道歉語：對不起＼抱歉 ? 道別語：再見＼保重＼慢走 接待禮儀：熱情待客 1. 眼到：眼神的交流 2. 口到：語言上無障礙＼避免出現(xiàn)溝通脫 節(jié) 3. 意到：表情神態(tài)自然＼注意與交往對象互動(dòng) 商務(wù)交往中 位次排列禮儀 (上 ) 本講重點(diǎn) ? 行進(jìn)中的位次排列 ? 乘坐轎車的位次排列 ? 會(huì)客時(shí)的位次排列 ? 談判時(shí)的位次排列 行進(jìn)中的位次排列 ? 并行 : 內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)． ? 單行先進(jìn) ： 前方高于后方． 上下樓梯 上下樓梯宜靠右側(cè)單行行進(jìn)；以前方 為上。劉 雅 清 mail: 國尚禮則國昌 家尚禮則家大 身尚禮則身正 心有禮則心泰 現(xiàn)代商務(wù)禮儀的用途 ? 掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，塑造職業(yè)人士形象； ? 避免禮儀方面的錯(cuò)誤，提高自身競爭力； ? 運(yùn)用專業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí)，推動(dòng)事業(yè)成功。 重點(diǎn)２ 握手時(shí)不要長篇大論，點(diǎn)頭哈腰，濫 用熱情，顯得過份客套。 3. 桌子豎放， 進(jìn)門為準(zhǔn) _______。 商務(wù)交往中談話的禮儀 本講重點(diǎn) ? 說什么 ? 如何說 說什么 ? 商務(wù)交往中忌談的話題： – 不問收入 – 不問年齡 – 不問婚否 – 不問
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