企業(yè)信息化提高措施與培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 戶(hù)的立場(chǎng)上（ BtoC） 我公司最好的四家客戶(hù) /客戶(hù)群是誰(shuí)？ ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 站在客戶(hù)的立場(chǎng)上（ BtoC） 第一客戶(hù)群覺(jué)得跟我們交往有什么難處，他們?cè)鯓用枋鲞@些困難？ ? C1 S1 ? C2 S2 ? C3 S3 ? C4 S4 站在客戶(hù)的立場(chǎng)上（ BtoC） 第二客戶(hù)群覺(jué)得跟我們交往有什么難處，他們?cè)鯓用枋鲞@些困難？ 第三客戶(hù)群覺(jué)得跟我們交往有什么難處，他們?cè)鯓用枋鲞@些困難？ 第四客戶(hù)群覺(jué)得跟我們交往有什么難處，他們?cè)鯓用枋鲞@些困難？ 高 對(duì)業(yè)務(wù)影響的 重要性 低 低 有創(chuàng)意及 創(chuàng)新性 高 問(wèn)題總結(jié) BtoC障礙點(diǎn) (1) 障礙點(diǎn) 障礙點(diǎn) 障礙點(diǎn) 解決方案 解決方案 解決方案 Nr 1 Nr 2 Nr 3 高 9個(gè)月 重要性 12個(gè)月 低 難 難 執(zhí)行難度 易 6個(gè)月 3個(gè)月 易 改進(jìn)計(jì)劃 BtoE藍(lán)圖 3個(gè)月 6個(gè)月 9個(gè)月 12個(gè)月 15個(gè)月 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二、站在合作伙伴的立場(chǎng)上 （ BtoB） 站在合作伙伴的立場(chǎng)上（ BtoB） 我公司最好的四個(gè)合作伙伴 /合作伙伴群是誰(shuí)？ ? ? ? ? 站在合作伙伴的立場(chǎng)上（ BtoB） 第一合作伙伴群覺(jué)得跟我們交往有什么難處，他們?cè)鯓用枋鲞@些困難？ 第二合作伙伴群覺(jué)得跟我們交往有什么難處，他們?cè)鯓用枋鲞@些困難？ 第三合作伙伴群覺(jué)得跟我們交往有什么難處，他們?cè)鯓用枋鲞@些困難？ 第四合作伙伴群覺(jué)得跟我們交往有什么難處，他們?cè)鯓用枋鲞@些困難？ 高 對(duì)業(yè)務(wù)影響的 重要性 低 低 有創(chuàng)意及 創(chuàng)新性 高 問(wèn)題總結(jié) BtoB障礙點(diǎn) (1) 障礙點(diǎn) 障礙點(diǎn) 障礙點(diǎn) 解決方案 解決方案 解決方案 Nr 1 Nr 2 Nr 3 高 9個(gè)月 重要性 12個(gè)月 低 難 難 執(zhí)行難度 易 6個(gè)月 3個(gè)月 易
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