[精選]客戶(hù)服務(wù)的基本動(dòng)作(1)-資料下載頁(yè)

【摘要】深圳同路廣告有限公司客戶(hù)服務(wù)的基本動(dòng)作同路公司將有一套完整的客戶(hù)服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段，你必須遵守和執(zhí)行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí)，天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)想要學(xué)什么

2025-02-21 14:52

[精選]主動(dòng)推進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)(1)-資料下載頁(yè)

【摘要】1主動(dòng)推進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)年廣告服務(wù)提案我愛(ài)e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載目錄1、讓廣告幫助市場(chǎng)推廣2、掌握廣告這個(gè)工具3、無(wú)疑，產(chǎn)品推廣非常重要4、怎樣把握我們?cè)趶V告的投資我愛(ài)e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載3怎樣讓廣告幫助市場(chǎng)推廣？我愛(ài)e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)

2025-01-20 19:30

[精選]客戶(hù)服務(wù)人員溝通技巧修練-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)人員的五項(xiàng)修練服務(wù)人員的五項(xiàng)修練?客戶(hù)更在乎你怎么說(shuō)——說(shuō)的技巧?如何運(yùn)用身體語(yǔ)言——?jiǎng)拥募记?附加：如何克服接待過(guò)度綜合癥——第六項(xiàng)修練第一項(xiàng)修練：看?領(lǐng)先顧客一步的技巧教你一招：?觀察顧客不要表現(xiàn)太過(guò)分，像是在監(jiān)視顧客或?qū)λ救烁信d趣一樣，除非你想嫁給他?？吹囊?、觀察顧客要求目光敏銳

2025-02-28 15:47

客戶(hù)溝通禮儀-資料下載頁(yè)

【摘要】1客戶(hù)溝通禮儀－－電信售后服務(wù)工程師專(zhuān)題深圳電信周粵2023年8月◆一名企業(yè)人員的個(gè)人形象，如同他所在的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，及所提供的服務(wù)一樣重要。◆它不僅真實(shí)地反映了每一名企業(yè)人本身的教養(yǎng)、閱歷以及是否訓(xùn)練有素，而且還準(zhǔn)確地體現(xiàn)著他所在的企業(yè)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量。2

2025-01-13 22:33

[精選]第8章物流客戶(hù)服務(wù)溝通管理-資料下載頁(yè)

【摘要】第8章物流客戶(hù)服務(wù)溝通管理物流客戶(hù)服務(wù)1【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：1．掌握客戶(hù)服務(wù)中的溝通方法和技巧2．理解客戶(hù)服務(wù)中有效溝通的語(yǔ)言技巧3．了解客戶(hù)服務(wù)中如何運(yùn)用身體語(yǔ)言達(dá)到有效溝通【引導(dǎo)案例】：“聽(tīng)顧客把話講完”喬·吉拉德向一位客戶(hù)銷(xiāo)售汽車(chē)，交易過(guò)程十分順利。當(dāng)客戶(hù)正要掏錢(qián)付款時(shí)，另一位

2025-03-05 14:30

內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)與溝通技巧培訓(xùn)-溝通技巧與沖突管理資訊-資料下載頁(yè)

【摘要】?jī)?nèi)部客戶(hù)服務(wù)不溝通技巧主講：蔣小華約課熱線：18857139808蔣小華老師：中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行第一人?杭州華略企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師；行課網(wǎng)執(zhí)行總裁；浙江大學(xué)主

2025-02-23 19:15

[精選]客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)(1)-資料下載頁(yè)

【摘要】北京華北時(shí)空廣告公司客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)北京華北時(shí)空廣告有限公司2023/12/18北京華北時(shí)空廣告公司?勇于嘗試，重于設(shè)法回避困難?滿(mǎn)足客戶(hù)的利益，重于滿(mǎn)足客戶(hù)的要求?用頭腦，重于用手腳?追求推廣效果，重于追求附加利潤(rùn)公司的經(jīng)營(yíng)理念北京華北時(shí)空廣告公司充足的資金支持組建公司最強(qiáng)有力的

2025-02-21 14:38

[精選]客戶(hù)服務(wù)技巧(1)-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)服務(wù)技巧董立明EMAIL:一、客戶(hù)服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣(mài)出去，要去了解、挖掘客戶(hù)的需求，最終促成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場(chǎng)機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富，市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣(mài)方向買(mǎi)方傾斜。目前，服務(wù)工作面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，具體

2025-02-21 14:50

[精選]優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)(1)-資料下載頁(yè)

【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)課程目標(biāo)■理解何謂“客戶(hù)滿(mǎn)意百分百■學(xué)習(xí)成功的客戶(hù)服務(wù)中所必備的技巧■認(rèn)識(shí)到良好的團(tuán)隊(duì)合作是達(dá)到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的前提服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！每當(dāng)打開(kāi)報(bào)紙、電視或收聽(tīng)廣播時(shí)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一種信息：請(qǐng)?jiān)谶@里消費(fèi)，因?yàn)檫@里的客戶(hù)服務(wù)盡善盡美。企業(yè)無(wú)論大小，產(chǎn)

2025-01-25 17:48

優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)與電話溝通技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】?jī)?yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)與電話溝通技巧客戶(hù)服務(wù)與電話溝通優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)與電話溝通技巧課程大綱一、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)二、聲音電話訓(xùn)練技巧三、電話應(yīng)對(duì)禮儀及溝通技巧四、客戶(hù)投訴與處理技巧五、客服人員服務(wù)心理及調(diào)適318243754優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)與電話溝通技

2025-06-24 12:08

同事、下屬、客戶(hù)的溝通技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】第七章與上司、同事、下屬、客戶(hù)的溝通技巧一.與上司的溝通技巧?（一）向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序：?????（二）養(yǎng)成主動(dòng)向上司報(bào)告的習(xí)慣（三）虛心接受批評(píng)?????協(xié)調(diào)自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

2025-03-28 17:24

有效的內(nèi)部客戶(hù)溝通管理-資料下載頁(yè)

【摘要】有效的內(nèi)部客戶(hù)溝通管理自我介紹和培訓(xùn)規(guī)則?講師介紹?學(xué)員介紹和分組?參與規(guī)則?互動(dòng)規(guī)則?思考規(guī)則研討主題?一、建立企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)?二、為內(nèi)部客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值?三、有效的內(nèi)部客戶(hù)溝通?四、內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?五、內(nèi)部客戶(hù)沖突與投訴處理

2025-03-08 10:05

[精選]客戶(hù)的接待與溝通-資料下載頁(yè)

【摘要】1精英專(zhuān)才—售中客朋【講師】龍靈珠?學(xué)習(xí)在線客服流程和工具使用?掌握溝通的基本話術(shù)，提高轉(zhuǎn)化率?培養(yǎng)真正了解客戶(hù)心理的能力本課程適合希望幫助企業(yè)把新晉員工迅速培訕成金牌客服與員，提高Callin轉(zhuǎn)化率，提升品牌和企業(yè)的形象。課程收益：課程學(xué)時(shí)：標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)4小時(shí)課程對(duì)象：23一

2025-03-04 18:06

[精選]客戶(hù)溝通的技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)溝通的技巧有效溝通的技巧一、溝通概述溝通是將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο螅云谌〉每腕w作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。窗口人員客戶(hù)信息信息溝通介質(zhì)有效溝通的技巧溝通——信息的傳遞與理解內(nèi)容心態(tài)李四理解不理解張三理解不理解若雙方都站在對(duì)方的立場(chǎng)上——一拍即合一開(kāi)始就

2025-02-28 21:46

[精選]與客戶(hù)溝通的技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧1訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動(dòng)2銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)舞銷(xiāo)售拜訪銷(xiāo)售服務(wù)需求信任度需求信任度誰(shuí)最棒我最棒誰(shuí)第

2025-02-23 23:48

成功的客戶(hù)服務(wù)溝通(1)-文庫(kù)吧

成功的客戶(hù)服務(wù)溝通(1)-wenkub

成功的客戶(hù)服務(wù)溝通(1)(已修改)

成功的客戶(hù)服務(wù)溝通(1)(編輯修改稿)