企業(yè)信息化項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程整理培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 工作影響 成功也有我一份 2023/3/23 7 業(yè)務(wù)流程概念 ? 業(yè)務(wù)流程是指在組織內(nèi)部“流轉(zhuǎn)”的一系列相關(guān)的活動(dòng) ? 業(yè)務(wù)流程不僅僅限于一個(gè)單一的功能或者單一的部門 ? 業(yè)務(wù)流程能夠貫穿始終地反映經(jīng)營(yíng)情況 什么是業(yè)務(wù)流程 2023/3/23 8 業(yè)務(wù)流程概念 行為 責(zé)任 輸入 在流程中的關(guān)鍵行為 流程中的關(guān)鍵責(zé)任 每一行為的主要輸入來(lái)源 輸出 顧客（服務(wù)對(duì)象） 時(shí)間和成本 每一行為的關(guān)鍵交付成果 每一行為輸出的接受者 與每一行為相關(guān)的努力 /時(shí) （內(nèi)部和外部） 間 /成本 業(yè)務(wù)流程構(gòu)成要素 2023/3/23 9 業(yè)務(wù)流程成果規(guī)范 業(yè)務(wù)流程圖 流程描述 崗位職責(zé) 按具體業(yè)務(wù)繪制業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖節(jié)點(diǎn)的描述 相關(guān)人員的崗位及職責(zé) 內(nèi)部制度 核算方法 關(guān)鍵點(diǎn) 與該業(yè)務(wù)相關(guān)的主要 與該業(yè)務(wù)相關(guān)的 該業(yè)務(wù)的關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn) 財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度 會(huì)計(jì)核算分錄 業(yè)務(wù)流程成果報(bào)告主要內(nèi)容 2023/3/23 10 提 綱 ?業(yè)務(wù)流程整理概述 ?業(yè)務(wù)流程圖繪制方法與 ?流程圖基本知識(shí)講解 ?流程圖的繪制 ?流程圖交付要求 ?業(yè)務(wù)流程整理注意事項(xiàng) ?業(yè)務(wù)流程整理練習(xí) ?問(wèn)題交流 2023/3/23 11 ? 流程圖是一種工具，可用來(lái)了解、分析和歸檔公司的流程和活動(dòng)，幫助確定改善機(jī)會(huì)。 系統(tǒng) /數(shù)據(jù)庫(kù) ： 該標(biāo)識(shí)用于表明信息從現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中流入或流出。它給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)提示，即此處需要作出決定或批復(fù)。 流程圖繪制標(biāo)識(shí) 2023/3/23 19 流程圖連接標(biāo)識(shí) ： 該標(biāo)識(shí)用于流程圖中頁(yè)和頁(yè)的連續(xù)或者用于從一個(gè)決定框轉(zhuǎn)到另一頁(yè)或另一個(gè)流程。由于所作的決定和批復(fù)很少無(wú)效，因此在決定框之前通常有人工活動(dòng)標(biāo)識(shí)。連接標(biāo)識(shí)的畫法：在標(biāo)識(shí)內(nèi)以 A開始，然后寫上后續(xù)流程所在的頁(yè)碼。其右方聯(lián)接“否”的情況，下方聯(lián)接“是”的情況?？稍跇?biāo)識(shí)中寫明特定的系統(tǒng)名稱。 企業(yè)信息化項(xiàng)目 ? 業(yè)務(wù)流程整理培訓(xùn) XX有限公司 2023/3/23 1 ?業(yè)務(wù)流程整理概述 20分鐘 ?業(yè)務(wù)流程圖繪制方法 30分鐘 ?業(yè)務(wù)流程整理注意事項(xiàng) 10分鐘 ?業(yè)務(wù)流程整理練習(xí) 25分鐘 ?問(wèn)題交流 10分鐘 提 綱 2023/3/23 2 提 綱 ?業(yè)務(wù)流程整理概述 ?培訓(xùn)目標(biāo) ?業(yè)務(wù)流程整理目標(biāo) ?業(yè)務(wù)流程概述 ?業(yè)務(wù)流程整理成果規(guī)范 ?業(yè)務(wù)流程圖繪制方法與 ?業(yè)務(wù)流程整理注意事項(xiàng) ?業(yè)務(wù)流程整理練習(xí) ?問(wèn)題交流 2023/3/23 3 參與業(yè)務(wù)流程的 設(shè)計(jì)和繪制 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)會(huì)繪制流程
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