團(tuán)隊建設(shè)與拓展訓(xùn)練課程(存儲版)
【正文】 構(gòu)成：介紹培訓(xùn)工作組成員，學(xué)習(xí)方式，課程安排，紀(jì)律宣布，安全警示，熟悉環(huán)境，游戲熱身，團(tuán)隊建立等 ? 項目操作： 熱身， 項目介紹，布置， 操作，反思，總結(jié)回顧 ? 總結(jié) 全體參加，其中包括感悟分享，結(jié)業(yè)儀式，主訓(xùn)老師整體總結(jié)及提升。 知識點二 :工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn) ? 恐懼心理 羞怯心理 自卑心理 ? 嫉妒心理 猜疑心理 自私心理 ? 偏見心理 知識點三 :工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn) ? 真誠 ? 信任 ? 克制 ? 自信 ? 熱情 知識點四 :工作中人際交往的基本原則 一：從工作需要出發(fā)的原則 二：寬宏豁達(dá)原則 三：誠實守信原則 四：平等原則 知識點五 :正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立 一：注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng) 二：處理好與上級的關(guān)系 三：處理好競爭與友誼的關(guān)系 知識點六 :改善人際關(guān)系最常見的幾種方法 一：明確交往的基點 二：樹立友好相處的愿望 三：嚴(yán)于律己，寬以帶人 四：不斷調(diào)試沖突 五：以誠待人，尊重他人 六：優(yōu)化團(tuán)隊風(fēng)氣 七：改善領(lǐng)導(dǎo)作用，制定科學(xué)政策 八：調(diào)解幫助要及時有效 拓展訓(xùn)練 ?第一模塊：拓展訓(xùn)練概述 1 ?第二模塊：拓展訓(xùn)練基本知識 2 目 錄 拓展訓(xùn)練概述 第一單元 案例精選 “ 這就叫拓展訓(xùn)練 ” ? 第二單元 案例分析 第三單元 :相關(guān)知識點鏈接 ? 知識點一 :拓展訓(xùn)練的基本含義 ? 知識點二 :拓展訓(xùn)練的主要內(nèi)容 ? 知識點三 :拓展訓(xùn)練的功能與作用 ? 知識點四 :拓展訓(xùn)練的目的 ? 知識點五 :拓展訓(xùn)練的形式與特點 ? 知識點六 :拓展訓(xùn)練與企業(yè)發(fā)展意義 知識點一 :拓展訓(xùn)練的基本含義 ? 體驗式培訓(xùn)的一種。 團(tuán)隊目標(biāo)的核心是目標(biāo)的分解與標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊目標(biāo)的核心是目標(biāo)的分解與標(biāo)準(zhǔn) 利潤 毛利 利用率 費用 企業(yè)品牌 顧客滿意 信 息 采 集 招 商 布 局 商 品 結(jié) 構(gòu) 貨 源 美 飾 組 合 廣 告 渠 道 顧 客 管 理 服 務(wù) 環(huán) 境 周 轉(zhuǎn) 率 滿意率 安 全 保 衛(wèi) 設(shè) 備 運 轉(zhuǎn) 市 場 網(wǎng) 點 信 息 渠 道 外 聯(lián) 法 務(wù) 辦 公 協(xié) 調(diào) 建立并持續(xù)改善流程制度 員 工 滿 意 企 業(yè) 文 化 團(tuán) 隊 建 設(shè) 技 能 水 平 文 控 三 .合理的組織體系 包括法人治理結(jié)構(gòu) \組織結(jié)構(gòu) \匯報關(guān)系 \權(quán)責(zé)范圍 四 . 成員之間的信任及溝通 五 .技能的提升 專業(yè)性技能 \交際性技能 \概念性技能 六 .優(yōu)秀的文化氛圍 核心價值觀念 \經(jīng)營理念 \管理標(biāo)準(zhǔn) \用人理念等 七 .配套的考評
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