護士的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)與禮儀(存儲版)
【正文】 事特辦，靈活機動 6．工作要雷厲風行，態(tài)度要和風細雨,?,（二）急診護士禮儀,1．急診搶救生命為重 2．急診護士用語應簡單明確，急不失禮 3．急診、就診和搶救的過程中，我們要隨時 做好溝通和安慰 4．急診護士要有嚴格的時間觀念 5．親切告知，做在急診留觀病人開口之前 6．急而不亂，周全有序,?,七、護士日常工作禮儀,對于新入院的病人，病房護士要做到“七個到“、“八個一“，要一切從病人需求出發(fā)，做到首問負責制。 在醫(yī)院乘坐電梯，一定要遵循“病人優(yōu)先”之原則。 電梯內(nèi)空間狹小，千萬不能抽煙，不能亂扔垃圾。大量的心理研究表明：“衣貌取人”是儀表形象在與人接觸的第一時間，能直接強烈的刺激人的視覺器官，其優(yōu)雅和粗俗、文化修養(yǎng)、個性愛好及年齡職業(yè)幾乎在瞬間可見。23.3.2123.3.2105:41:5205:41:52March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。05:41:5205:41:5205:41Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。23.3.2105:41:5205:41Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2023年3月21日星期二5時41分52秒05:41:5221 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。05:41:5205:41:5205:413/21/2023 5:41:52 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。23.3.2105:41:5205:41Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。,?,結(jié)束語,儀表是一種文化和修養(yǎng)，也是一種語言意同于形體語的付語言。 手中物品過多，盡量放在電梯的角落，以免碰到他人身體。,?,（一）病房護士禮儀, 使新入院的病人有歸屬感 一切從病人需求出發(fā) 護士的首問責任制 呼叫器不能代替觀察巡視 操作治療前要體現(xiàn)對病人的尊重和關心 護士操作中禮儀 催交住院押金禮儀,?,（二）手術室護士禮儀,關懷手術病人 手術臺上的禮儀 手術病人的迎送,?,（三）出院禮儀,出院宣教及隨訪 出院道別,?,（四）電話通信禮儀,電話通信應注意的禮儀： 重要的第一聲 心情喜悅 聲音清晰明朗 迅速接聽 認真記錄 掛電話要講禮貌,?,（四）電話通信禮儀,電話通信的禁忌： 惡意傷人 尊重隱私，不該問的不亂問 代接電話做好記錄，不要掛一漏萬 及時傳達，不得延誤 舉止文明，嗓門不要過高 電話突然中斷，應立即回撥,?,(五)乘坐電梯基本禮儀,1.等候電梯 電梯門口處，如有很多人在等候，此時請勿擠在一起或擋住電梯的出口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。,?,六、門診、急診護士禮儀規(guī)范,門診護士常是醫(yī)院的形象使者，是與病人接觸的第一人，在與病人交往中，要舉止穩(wěn)重大方、談吐要有禮貌、要主動熱情，面部笑容要自然適度，在處理就診工作時，要保持思維敏捷、工作雷厲風行、操作嫻熟。夏天忌光腳穿鞋，男護士也要著薄襪 。不但體現(xiàn)美觀大方、清潔合體，更展示著護士職業(yè)圣潔典雅、沉穩(wěn)嚴謹?shù)臍赓|(zhì)。在一般情況下與人講話要注意摘下，長時間戴著口罩與人講話會讓人覺得不禮貌。 長發(fā)：用小發(fā)卡或網(wǎng)套盤起后再佩戴，這樣可以確保頭發(fā)不從圓筒帽中滑脫到外面，影響無菌技術操作和隔離防護。燕帽要輕巧的扣在頭頂，帽后用白色發(fā)夾別住，以低頭或仰頭時不脫落為度。袖扣扣齊使自己的內(nèi)衣袖口不外露。,?,護士職業(yè)禮儀的特性,醫(yī)護人員的禮儀水平反應了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈競爭中得以生存的必備條件。 （八）我們用耐心換取真心 與人交往關鍵是相互理解、相互尊重、用足夠的耐心換取患者對我們的信任。 （三）溝通前需要做的事 “凡事預則立，不預則廢”，在與患者溝通之前，充分了解患者的具體情況，分析其首要問題，有針對性的進行交談，具體問題具體分析解決。其真正含義不是要用某種條條框框來把一個護士的發(fā)展方向、 行為準則 、提供護理的方法加以控制，而是要培養(yǎng)他們既
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