中山市百花小鎮(zhèn)售樓部管理體系培訓(xùn)52頁(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 工資 售樓部經(jīng)理 試用期工資： 1500元。 試用期工資 800元。 十五、其他福利待遇 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 售樓部紀(jì)律 一、 售樓部工作時(shí)間 五、售樓部獎(jiǎng)懲規(guī)定 二、打卡簽卡考勤制 三、出勤性質(zhì)判定及處罰 四、請(qǐng)假管理規(guī)定 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 ,早班： 8:30— 18： 00； 12： 30— 22:00，如需值班則根據(jù)樓盤情況另行安排。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 ， 上班及下班各打卡一次 。 ? 委托他人代打卡； ? 代替他人打卡； ? 有涂改考勤卡； ? 故意毀壞考勤卡； ? 偽造考勤卡。 ② 曠工應(yīng)扣除曠工時(shí)間內(nèi)基本工資的 200%及各項(xiàng)津貼。 售樓部經(jīng)理請(qǐng)假 ：需行政人力資源部經(jīng)理審核，項(xiàng)目總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 ，銷售前臺(tái)最少留有 2名置業(yè)顧問(wèn)，否則全體當(dāng)班置業(yè)顧問(wèn)每人罰款 50元。除名人員的工資、提成予以扣除： ，從中謀取經(jīng)濟(jì)利益者。 ，經(jīng)批評(píng)懲罰仍無(wú)改正者。 垃圾要及時(shí)處理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 一、客戶接待制度 ? 只要來(lái)訪者有了解樓盤情況的意向即為客戶，銷售人員不得挑客戶，不得令客戶受冷遇，不論客戶的外表、來(lái)訪動(dòng)機(jī)如何，銷售人員都要全力接待。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 一、客戶接待制度 ? 1如果兩位接待者的兩位不同客戶同時(shí)看中了同一套房，以先落定者為準(zhǔn)，任何銷售人員無(wú)權(quán)為客戶保留任何單位。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 二、客戶登記制度 ? 銷售人員必須將自己在售樓部接待的客戶于 《 客戶來(lái)訪登記表 》 上留名，并作公司的客戶登記交給售樓部經(jīng)理審核確認(rèn)。 2. 當(dāng)有客戶在售樓部吵鬧或其它影響售樓部正常工作的舉動(dòng)，售樓部經(jīng)理應(yīng)該立刻負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)，請(qǐng)客戶到經(jīng)理室內(nèi)商談，保障售樓部的正常運(yùn)作。 2. 不允許無(wú)關(guān)人員隨意使用電腦 ,擅自拷貝、修改、刪除文件。 四、文件存檔 由專人負(fù)責(zé)文件的存檔 、 歸類 ， 并妥善保管 ， 不得隨意扔放 、 損壞 、丟失 ， 如若違反追究責(zé)任 。 4. 事情緊急的，可直接通過(guò)電話匯報(bào)及確認(rèn)，但事后必須有相關(guān)書(shū)面材料上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 ? 有夫妻關(guān)系、父母與子女之間的關(guān)系視為同一客戶，登記一個(gè)人的資料即為有效，其余關(guān)系視為不同客戶，以先登記者為準(zhǔn)。 ? 1公司轉(zhuǎn)介的客戶，由輪到的銷售人員做客戶登記。 ? 銷售人員無(wú)權(quán)私自為客戶放盤、更名，無(wú)權(quán)直接找公司領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展商領(lǐng)導(dǎo)打折或申請(qǐng)其他事宜，否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果。（開(kāi)盤等較為繁忙的時(shí)刻可不執(zhí)行排號(hào)方式） ? 售樓部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整客戶接待的秩序，盡量做到公平合理并保證每個(gè)來(lái)訪客戶能及時(shí)得到銷售人員的主動(dòng)接待。 室內(nèi)植物保持枝葉干凈，無(wú)枯枝敗葉。 ，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者。 ，應(yīng)以銷售人員各自友好協(xié)商為先，如未達(dá)成共識(shí)，則以售樓部經(jīng)理意見(jiàn)為準(zhǔn)，如有異議，應(yīng)請(qǐng)示上一級(jí)主管，直至到總經(jīng)理意見(jiàn)為最終決定。 ，如已填寫之計(jì)數(shù)紙、筆、計(jì)算機(jī)、 《 銷售手冊(cè) 》 等仔細(xì)保管，如發(fā)現(xiàn)有銷售人員隨意亂放上述物料，第一次口頭警告，第二次開(kāi)始每次罰款 50元。 員工不能連續(xù)請(qǐng)假超過(guò) 12天（產(chǎn)假、婚假、特殊疾病除外）。遲到、早退、擅離崗位超過(guò) 30分鐘而不到半天者按曠工半日處理，超過(guò)半天而不到一天者按一天處理，以此類推。 二、打卡、簽卡考勤制 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 、下班均應(yīng)親自打卡。 ，需要在 《 調(diào)班申請(qǐng)單 》 注明，雙方簽字確認(rèn)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 十三、一手房銷售提成表 職位 提成系數(shù) 計(jì)提業(yè)績(jī)基數(shù) 售樓部經(jīng)理 ‰ 當(dāng)月實(shí)際應(yīng)結(jié)總業(yè)績(jī) 高級(jí)置業(yè)顧問(wèn) 1‰ 當(dāng)月個(gè)人一手業(yè)績(jī) 初級(jí)置業(yè)顧問(wèn) ‰ 當(dāng)月個(gè)人一手業(yè)績(jī) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 十四、提成發(fā)放的補(bǔ)充說(shuō)明 所有提成計(jì)算，均按照先分業(yè)績(jī)，最后再按照提成系數(shù)表提成的方式進(jìn)行。 高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)基本工資為 1300元。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 十一、關(guān)于盤源提成的補(bǔ)充說(shuō)明 百花小鎮(zhèn)二手盤源一律按照公盤處理，僅跟盤員提成 5％。 補(bǔ)充之新員工，入職之日以前銷售的業(yè)績(jī)，在 ，按照 50％計(jì)算業(yè)績(jī)。 一手事業(yè)部不得以任何理由拒絕接收二手事業(yè)部
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