【正文】 “對不起，因某某來晚了。如果自己比上司早下班，則一定要向上司告辭：“我先走了。 :53:5608:53:56March 18, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 08:53:5608:53:5608:53Saturday, March 18, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :53:5608:53Mar2318Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 18日星期六 8時 53分 56秒 08:53:5618 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , March 18, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 08:53:5608:53:5608:533/18/2023 8:53:56 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :53:5608:53Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 辦公儀態(tài)： 微笑 得體的眼神 站姿 座姿 蹲姿 辦公儀表： 服飾 公共禮儀： 樓梯上 走廊里 引路 常用禮儀 : 握手 名片 電話 鞠躬 吸煙 吸煙有害健康，也是潛在的火災隱患，因此在公共場合應該禁煙。 會議主持人宣布散會后，全體人員行 15度鞠躬禮，全體人員起立回 15度鞠躬禮鼓掌。 領導經過你的工作崗位時 常用禮儀 行走中遇到客人問詢時 在座位上，遇到客人問詢時 停下，行 15度鞠躬禮，說“您好，有什么可以幫到您嗎？”或“您好，請問有什么事情？”等。 辦公儀態(tài) 辦公儀表 常用禮儀 公共禮儀 化妝應注意的問題： 一、不要在大庭廣眾前化妝； 二、不要在男士面前化妝； 三、慎用濃香型的化妝品； 四、不輕易借用他人的化妝品； 五、不互相打聽化妝品的品牌； 六、注意化妝效果的檢查。 辦公儀態(tài)： 微笑 得體的眼神 站姿 座姿 蹲姿 辦公儀表： 服飾 公共禮儀： 樓梯上 走廊里 引路 常用禮儀 : 握手 名片 電話 鞠躬 辦公儀態(tài) 辦公儀表 常用禮儀 公共禮儀 原一平的幾種笑容 神秘的笑 令人神往的笑 真心開朗的笑 露出八顆牙齒的笑 辦公儀態(tài) 得體的眼神： 目光是集中在對方兩眼和鼻尖構成的倒三角形的中 心，并以此向外擴散，下到 襯衫的第二 個紐扣，兩 邊到耳朵 這樣的一個范 圍內。 國壽禮儀 42%的人對領帶等服飾搭配不當不滿意； 62%的人對嚼口香糖的行為不滿意； 65%的人對皮鞋不干凈不滿意； 85%的人對衣服有皺折不滿意； 100%的人對沒有禮儀不滿意。 工作場所畢竟是工作的地方，并非戀愛場所。 工作報告 工作報告應履行由下至上，層層負責的原則，將其打給直屬領導。 接受任務 在上司面前應要保持良好的姿態(tài)，精神集中，不是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢點頭哈腰，要安靜地聽取上級指示。 服務 服務，這不令是對你的上司，也包括對你的同事、客人乃至家人。 參加晨會 嚴守時間、著裝整齊、姿態(tài)端莊、精神飽滿、全心投入。不能遵守這一條的人是不合格的辦事員，更有的人滿不在乎地把借來的東西又轉借他人，這樣的人毫無信用可言，這是一種很不好的習慣，在諸如此類的事情上，最能體現(xiàn) 以小見大 的內涵。 請：請進、請坐、請稍候、請多關照 …… 問候 交往過程中的談話，有些屬于較為正式的，其言語本身就是信息；也有些屬于非正式的，言語本身并沒有什么真正含義，只不過是禮節(jié)上的應酬而已，人們日常見面時的問候語以及社會場合中的寒喧語有些即屬此類。 送客 送客時應主動為客人開門，待客人走出后，你再隨后出來。 臨時來訪的客人造訪時，也應以禮相待。除手段的幅度和手勢的頻率外，還要特別注意手勢的規(guī)范和手勢的含義。 在樓梯間引路時，讓客人走在右側，引路人走在左側，拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人 這邊請 或 注意樓梯 國壽的公共禮儀 乘車 乘汽車時，通常是遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，故一般情況下，司機后排后側是上賓席。電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。如果在通話過程中發(fā)生斷線、中繼等情況，也應由打電話方重新?lián)艽?。 注意確認對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯電話 如與要找的人接通電話后 ,應重新問候 電話內容 基本用語： 今天打電話是想向您咨詢一下關于事 …… 注意事項： 注意講話語速不宜過快 確認時間、地點、對象和事由 在電話機旁準備好記錄用的紙筆 介紹 介紹是社交禮節(jié)的重要環(huán)節(jié)，這是彼此不熟悉的人們開始交往的起點，通過介紹，新的朋友結識了，介紹通常是把男干介紹給女士，年輕者介紹給年長者，位卑者介紹給位尊乾，主人介紹給客人，未婚者介紹給已婚者，當然介紹前首先要了解被介紹的雙方是否有結識的愿望。 互換名片時，也要看一遍方職務、姓名等。 不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。 應用雙手接收。 名片的準備 出手時慢慢騰騰，對方伸出手后，我們自己出手時應快，不應慢慢騰騰，更不能置之不理，否則為雙重失禮。 握手的要領 握手應保持站立姿勢，身體前趨勢，右臂向前伸出，與身體呈五六十度的角度，手掌心微向左上，拇指前指，其余四指自然并微向內曲，目視對方，握住手后稍用力即可放開。 鞠躬時要注意以下事項： 只彎頭的鞠躬； 不看對方的鞠躬； 頭部左右晃動的鞠躬； 雙腿沒有并齊的鞠躬； 駝背式的鞠躬； 可以看到后背的鞠躬。 鞠躬禮 鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。 優(yōu)雅的蹲姿的基本要領是：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面腳；后跟提起，腳掌著地，臀部向下。 標準的行走姿勢，要以端正的站立姿態(tài)為基礎。 站姿 正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂收腹、以腿兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背后。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到他人的信任的尊重。那樣走動起來鑰匙會碰撞作響，沒準還會從上衣的下擺下面時不時 露露臉 。 記事本。 擦鞋器。攜帶手帕最好的兩塊，以便 各司其職 。 爽口液。絲襪和鞋的顏色一定要相稱，即要淺于皮鞋的顏色。上衣外面左側胸袋僅能置放裝飾手帕。在這里，西裝上衣扣子扣上后是看不見的?？墒谴驐l紋領帶或格子領帶的話，就不應穿條紋西裝、條紋襯衫或格子西裝、格子襯衫。三是要符合慣例，不必標新立異，以免引人誤解。因為男士們在單位，更多的是關注業(yè)務，而你的女同事更是不希望看到誰太突出。是不是臉上像罩了一層東西？脖子和臉上的顏色是否一致？ 口紅的顏色是否過重。 女性化妝應注意的問題 不要在大庭廣眾前化妝； 不要在男士面前化妝，以免 穿幫 ； 注意濃談相宜，最好在與帶妝出席環(huán)境相同或相近的光源下化妝； 慎用濃香型的化妝品； 不輕易借用他人的化妝品； 不互相打聽化妝品的品牌； 注意化妝效果的檢查。正確的選擇合適的嘴唇色彩，是顯示整體美感的先決條件。當然以此為中心的范圍內也是可長可短，但短不能及佛門弟子，長不能秀發(fā)飄飄；同樣，二八、四六開都未嘗不可，女性上班族發(fā)式要領簡單一黑色直發(fā)，俗曰 清湯掛面式 ，但操作形式多樣，至少上班時應將披肩長發(fā)加以 約束 ，最好挽成發(fā)髻。 眼鏡 許多男士戴上眼鏡，會給人以成熟、老練這感覺，其實這于女性同理，所以白領女性應盡可能避免戴上有形眼鏡。微笑是“誠于衷而形于外”，因此，它應當是出自內心的真誠，我公司董事長曾說：“微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠的相互尊重與親近”。 芬奇名作《蒙娜麗莎》，蒙娜麗莎以其含蓄迷人的微笑，把人類的美升華到永恒的境界。所謂重點，一曰頭部，二曰手部，因為二者都是集中體現(xiàn)著你的內涵的不著裝部分，而且是別人注意的焦點，要記住，臉是人的第一張名片，手是人的第二張名片，知道吧？曾經有一位先生婚禮上對新娘說， 我是首先愛上你的手，然后才愛上你這個人的 。 上班族的發(fā)式 發(fā)廊里的新潮發(fā)式可能會提高你走在馬路上的回頭率，但出在寫字間卻可能讓人浮想翩翩，男性上班族最保守的發(fā)式是三七開的 5－ 7公分長的分頭。嘴唇在其處于休息或運動狀態(tài)時，必須顯示出清晰的輪廓，生動自然，熱情及豐富的表情力。（此法適用于干性皮膚） 全臉用同類色的粉底霜，用粉餅定妝定妝后，刷睫毛膏抹無色口紅。胭脂的量是否合適？ 離鏡子遠點觀察。特別還要提醒上班的女士門注意，不應認為自己分外嬌嬈，魅力很大，就能為自己的發(fā)展帶來更多的機會，事實上效果可能相反。二是質地要劃一，即全身飾物最好是同一質地。 領帶的質地以真絲為最佳，領帶的圖案與色彩可以各取所好。它的正確位置，在 6顆扣襯衫從上朝上數(shù)第 4顆扣的地方。 西裝上衣外面的口袋原則上不可以裝東西，鋼筆、錢包之類最好放在上衣內側口或公文包里。 常見很多人的襪子退卷到了裙子的下面，這樣的情況最好使用吊襪帶，或者不穿它了，不要經常用手提襪子。頭發(fā)應當梳理整齊，紋絲不亂，不僅上班前要梳好頭發(fā)，在工作中但凡有無人在旁的機會，也要盡量再仔細檢查檢查，必要時要重新梳好。不過要是一位年高德厚的長者去用它，則不夠得體，故使用手帕最好。備一雙備用