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公共關系的構(gòu)成要素(ppt71頁)(存儲版)

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【正文】 ay, March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 2023/3/172023/3/172023/3/172023/3/17 ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 2023/3/172023/3/17March 17, 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2023年 3月 17日星期五 2023/3/172023/3/172023/3/17 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強。 2023年 3月 17日星期五 2023/3/172023/3/172023/3/17 ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/172023/3/172023/3/173/17/2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 ?重溫這一史實,仍然有著現(xiàn)實意義,尤其是對于今天有些報道弄虛作假,棄新聞的生命 —— 真實于腦后。 ? 英國 《 大戰(zhàn)火星人 》 在由編劇霍華德 ? ? ?? ??影響因素? ?? 分析 ? 在 20世紀 30年代末的美國,廣播已經(jīng)成為了傳播信息和娛樂的主要工具,報紙的地位還因此受到了威脅。 事件 : 2023年 3月 13日,有媒體報道稱,廣東 3000多公頃的香蕉林患“癌” (巴拿馬病 ),且每年以 20%的速度擴大感染面積,全國的主要香蕉產(chǎn)地也都發(fā)現(xiàn)該病。 ? 有網(wǎng)友通過“ 人肉搜索 ”,指周久耕平時抽 1500元一條的“天價煙”、戴 10多萬元一塊的名表、名下有多套房產(chǎn) …… 在鋪天蓋地的網(wǎng)絡輿論攻擊下,當?shù)丶o委順應民意,對周久耕展開調(diào)查。( 報紙傳播、廣播傳播、電視傳播 ) ? 大眾媒介: ? 以視覺為主的印刷媒介 —— 報紙、書刊 ? 優(yōu):占據(jù)主要地位,信息報道細致深入 ? 缺:不及時,傳播速度慢 ? 以聽覺為主的媒介 —— 廣播 ? 優(yōu):有感染力,能激發(fā)想象力,成本低,傳播快,傳播空間廣泛 ? 缺:口語形式不易深入,且抽象,不能反復使用,不易保存 ? 以視聽兼有的音像媒介 —— 電視 ? 優(yōu):直觀,便于理解,傳播空間廣泛 ? 缺:受選擇性影響,成本高 公共關系傳播的基本類型 ?人際傳播與大眾傳播的區(qū)別 P43 第一,信息傳播的 主體不同 。由于工作性質(zhì)不需要坐班,所以家務活他們主動的分擔;而且主動為小學排憂解難,需要買儀器安設備,做科研的來幫忙;需要舞文弄墨,教授來幫忙;有了重活力氣活,大家更是不約而同的趕來。 ? ? 公共關系傳播效果,是指 目標公眾對信息傳播的反應 ,也是 公共關系人員對傳播對象的影響程度 。人們通常把用于傳播的工具統(tǒng)稱為傳播媒介,而把公共關系活動中使用的傳播媒介,稱之為 公共關系媒介 。 ?公共關系具有 社會性 、互動性 、道德性 、情感性 、多樣性和針對性 。 能成為會員,并提供一定的資助與服務。20世紀 70年代以來 ,國際公關界日益重視 “問題管理” 、“ 危機管理 ”。 公眾的分類 ① 按照 公眾與組織有無歸屬關系 , 可以將公眾分為兩大類:內(nèi)部公眾與外部公眾。這一切使基泰斯深受感動,她立即重寫新聞稿,題目就叫 《 35次緊急電話的故事 》 。他倆一見面就俯首鞠躬、表示歉意。 ?貴國的成語說得好:人命關天!請原諒我的不辭而別 …… 思考題 ?一口痰壞了一筆生意,它給你的啟發(fā)是什么? 公共關系人員的基本素質(zhì) 2)公關人員的知識結(jié)構(gòu) 公共關系的專業(yè)知識; 與公共關系密切相關的多學科知識 ; 操作性學科知識 ; 方針政策知識。美國客商貝肯對該廠的李廠長很佩服,李廠長考慮問題周密、通曉生產(chǎn)線行情,不僅對設備的技術(shù)要求高,而且把價格壓得很低。 ? 等在機場的各家媒體都把注意力集中到了這位與眾不同的幸運者身上,他瞬時成了這次 劫機事件的明星 ,很多家新聞媒體都對他進行了采訪報道, 他和他的公司及公司的產(chǎn)品便也聲名遠播。 ④編輯、出版刊物。 ? ( 3)從 意見受重視程度 看, 專業(yè)公關公司 較公關部容易為組織決策層重視和接受。 ? 第四、愛德曼 ?總部設于美國的愛德曼公司成立于 1952年,是世界上最大的獨立公關公司,在全世界擁有 40多家分公司和 2023多名專業(yè)咨詢顧問。正是因為奧美公關國際經(jīng)驗的優(yōu)勢,國外品牌搶灘中國時,很多都選擇了奧美公關作為自己的公關代理,比如 BMW、 IBM、諾基亞、輝瑞、亞信等世界著名企業(yè)都是奧美公關在中國的長期服務客戶。 ②按公關部的 內(nèi)在結(jié)構(gòu)分: 過程型、對象型和職能型 。 ?: ? 社會組織主要包括 盈利性組織、服務性組織、公共性組織、互利性組織。 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 辦公室 人事部 財務部 營銷部 公關部 按公關部在組織內(nèi)部位置分: ?部門附屬型 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 辦公室 人事部 生產(chǎn)部 營銷部 采購部 財務部 公關部 銷售部 廣告部 按公共關系部內(nèi)在結(jié)構(gòu)分: ?過程型: 按公共關系過程設置 公共關系部 調(diào)研組 策劃組 評估組 傳播組 按公共關系部內(nèi)在結(jié)構(gòu)分: ?對象型: 按公共關系對象設置 公共關系部 內(nèi)部公共關系部 外部公共關系部 員工關系組 股東關系組 顧客關系組 社區(qū)關系組 媒體關系組 政府關系組 競爭者關系組 按公共關系部內(nèi)在結(jié)構(gòu)分: ?職能型: 按公共關系職能設置 公共關系部 新聞報道組 編輯出版組 技術(shù)制作組 活動策劃組 業(yè)務拓展組 信息調(diào)研組 P30 ?公共關系公司: 由職業(yè)公共關系專家和各類公關專業(yè)人員組成 , 專門為社會組織提供公共關系咨詢 , 或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型 、 智力型 、 傳播型的服務性機構(gòu) , 又稱為公共關系咨詢公司 、 公共關系顧問公司 、 公共關系事務所等 。 ?1986年博雅公關和新華社合作成立了中國第一家專業(yè)公關公司 —— 中國環(huán)球公關公司。 ? 第五、偉達 ? 偉達公關是第一家在中國開設分公司的國際公關公司。 ? 國際公共關系協(xié)會成立于 1955年。 公共關系人員的基本素質(zhì) ? 公共關系人員 : ? 公共關系人員指專門從事組織機構(gòu)公眾信息傳播、關系協(xié)調(diào)與形象管理事務的調(diào)查、咨詢、策劃和實施的人員 ? 從狹義上講是指以公關為職業(yè)的專職人員,包括組織內(nèi)公關職能部門工作人員和社會上公關公司專業(yè)人員。 公共關系人員的基本素質(zhì) 1)公關人員的公關意識 ? 塑造形象意識: 形象意識是公關意識的核心。由于天色尚早,李廠長邀請貝肯到車間參觀。 ?4)公關人員心理素質(zhì) ? 自信; ?熱情; ? 開朗樂觀 公共關系客體 —— 公眾 [案例導入 ]: 35次緊急電話的故事 美國記者基泰絲,在東京奧達克佘百貨公司買了
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