品管新七大手法訓(xùn)練教材(存儲版)
【正文】 解決的問題以 或 框之 . 2).分析的原因或手段用 或 表示 . 3).原因或手段與目的或結(jié)果之間用箭頭連接 ,原則上是由原因 指向結(jié)果或手段指向目的 . 4).找出圖中的重點項目或重點原因用虛線框畫出其范圍 . 5).針對圖中的重點項目或原因作具體對策實施計劃 .9例 :治具原材料烙鐵結(jié)構(gòu)不合理SMD電容斷裂ICT壓傷烙鐵溫度高溫度環(huán)境 濕度人員 未 培訓(xùn)折板方式不對制 程切板機損壞刀具不鋒利手折邊條應(yīng)力損傷PCB變形1011 : 1).中央集中型關(guān)連圖 2).單方向集約型關(guān)連圖 3).關(guān)系顯示型關(guān)連圖 4).應(yīng)用型關(guān)連圖練習(xí) :設(shè)立一個單問題或多問題之主題展開討論 .並找到根本原因或手段及其相互關(guān)係12KJ法一 .定義 : 又稱親和圖法 .就是從未知的 .無 經(jīng)驗的領(lǐng)域或想像對將來的事情 .自 混沌狀態(tài)中掌握事實和構(gòu)想等語言 . 集中后依互相類似或親和作歸納形成 方向 .或顯示其中端倪 .問題得以解決13二 .用途 : .用感覺轉(zhuǎn)換成語言文字 . 將 之歸類成圖 . .歸納成文字紙片 . 加上自己感覺 .依親和性整理 .歸納可形成思考問題 之主體 . .過份主觀或問題紛擾不確定時 .改以感性 語言 .描述事情 .然後將這些枝節(jié)依親和歸納 .可突破 障礙 .使對問題解決更清楚 . .依親和歸納 .整理出較接近一致的 想法 .可以解決問題及建立共識 . 14三 .制作 : : 直接觀察法面談閱讀法個人思考法文獻調(diào)查法面談?wù){(diào)查法頭腦風(fēng)暴法想起法內(nèi)省法直接到現(xiàn)場用自己的眼睛看 .耳朵聽 .肌肉觸摸來把握調(diào)查相關(guān)的文獻資料面對面與相關(guān)人員交談 .獲取信息形成團隊 .針對主題 .集思廣義 .對問題展開分析依過去的經(jīng)驗思考出來 .作為材料的方法對問題探索出自己內(nèi)心深處對問題的認識 .稱為內(nèi)省法 (又稱一人頭腦風(fēng)暴法語言資料收集法15 : 收集到的語言資料將其區(qū)別和切開 .成為具有 獨立而意義最小的句子 (盡量保持原有的意義 ).并 整理成簡潔的卡片 . : 卡片依語言資料的親和性來湊集 .不按道理而 按情念 (即感覺 )湊集 .讀卡片之中 .若有相似的紙片 就把它放在一起16 : .查看是否有不適合的卡 片 .如有 .將此卡片先退回原始位置再分配 . .即可做卡片編名號 . .用活 潑的語言表達出來 . ,其上用名號卡放 上去 . 17 : .則單獨留下來 . .可對全體做構(gòu)造性了解的圖解 . 再將幾個相互位置關(guān)係的展開配置 .然後用適當?shù)挠? 號劃出卡片的相互關(guān)係 對已圖解的內(nèi)容講出來 .並將所想的粗略意見加以說明 KJ圖文章化 .並將資料的內(nèi)容做明白記述*注意 : 事實的記述用肯定語氣表示 .解釋的記述則以 “ 大概如 此 ”.“ 如此想 ” 區(qū)別之 . 18例 :研究方向要有目標 缺乏標準化意識對推進不了解即做研究成果不清楚須了解成果的評
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