【正文】 ？? 貴公司是否有恰當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見和戰(zhàn)略？注 : (1) 管理能力所包含的經(jīng)營方面的能力已在其他價值動因中體現(xiàn)模塊 1－ 指標(biāo)修改108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 50Copyright 169。對每一關(guān)鍵問題都將有一個得分（最高為 10分），這些得分是基于對第二層次問題的回答之上的（續(xù)）針對軟件服務(wù)類公司的第二層次的問題價值動因 關(guān)鍵問題 最高得分 (1) 基于事實的第二層次的問題恰當(dāng)?shù)哪芰? （ 與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)相關(guān)）? 貴公司是否擁有與市場上主要軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識資本？5 ? 貴公司的收入中有多大比例來自于下列方面： 1) 基于標(biāo)準(zhǔn)軟件包的設(shè)計和實施方案 2) 為客戶設(shè)計定制的軟件（不是基于標(biāo)準(zhǔn)軟件包的軟件） 3) 將服務(wù)捆綁在硬件上銷售 4) 第三方維護(hù)服務(wù)（例如，呼叫中心等） 5) 其他? 貴公司是否有獲得市場上主要軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識資本的豐富來源（聯(lián)盟企業(yè)）？5 ? 有多少家主要軟件產(chǎn)品包公司與貴公司正式結(jié)盟（簽訂了聯(lián)盟合同或與貴公司合資），由貴公司對客戶提供其安裝實施服務(wù)？? 就收入而言 3家最主要的此種聯(lián)盟企業(yè) 的名稱生產(chǎn)效率 ? 貴公司是否有強(qiáng)大的員工管理能力？6 ? 貴公司的人均創(chuàng)收是多少？? 貴公司是否對每個員工設(shè)置了小時費率？? 貴公司是否根據(jù)預(yù)算對員工的工時利用率進(jìn)行控制 ?? 貴公司是否掌握了提高生產(chǎn)效率的專業(yè)知識？4 ? 貴公司是否使用內(nèi)部的軟件模塊資料庫？? 貴公司在同一行業(yè)或（和）功能領(lǐng)域被重復(fù)實施的以前曾實施過的軟件項目（非硬件）占所有軟件項目的比例大致是多少？高質(zhì)量 ? 貴公司的解決方案出錯率如何？10 ? 貴公司為服務(wù)提供哪些質(zhì)量保證？? 貴公司用于質(zhì)量保證服務(wù)上的開支占收入總額的比例是多少？? 貴公司為 3位主要客戶 在其生命周期平均推出多少個 補(bǔ)丁 ?迅速交付的能力? 貴公司是否能按時且在預(yù)算范圍內(nèi)完成工作并交付給客戶？10 ? 貴公司是否已經(jīng)通過了 CMM 認(rèn)證 ?如果已經(jīng)通過，是哪個級別？? 貴公司是否獲得了其他同等程度的認(rèn)證？如果有，是哪個級別？注 : (1) 根據(jù)專家小組的建議，我們?yōu)槊恳粋€價值動因分配同等的權(quán)重資料來源 : 科爾尼公司分析模塊 1－ 方法 /框架108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 54Copyright 169。項目方法概述 框架n 衡量價值創(chuàng)造的指標(biāo) n 經(jīng)試點性測試的模型供 ITPC使用n 不同類別軟件企業(yè)的價值創(chuàng)造動因n 方法n 北京軟件企業(yè)價值創(chuàng)造的劣勢n 可以提升價值創(chuàng)造的領(lǐng)域n 范圍n 應(yīng)用的概念 n 為滿足北京奧運會潛在需求的應(yīng)用n 技術(shù)的趨勢n 技術(shù)平臺概況n 技術(shù)成熟度n 概念 /應(yīng)用的評價n 初步排序并完成發(fā)展機(jī)會的短清單n 北京奧運會的時間限制路徑n 利益相關(guān)方的建議 n。對每一關(guān)鍵問題都將有一個得分（最高為 10分），這些得分是基于對第二層次問題的回答之上的（續(xù)）針對軟件產(chǎn)品類公司的第二層次的問題（續(xù)）價值動因 關(guān)鍵問題 最高得分 (1) 基于事實的第二層次的問題高質(zhì)量 ? 貴公司軟件產(chǎn)品出錯程度如何？10 ? 貴公司為 3種主打產(chǎn)品提供哪些質(zhì)量保證？? 貴公司用于質(zhì)量保證服務(wù)上的開支占收入總額的比例是多少？ ? 貴公司為 3種主打產(chǎn)品在其生命周期平均推出多少個 補(bǔ)丁有競爭力的價格或成本? 貴公司權(quán)衡產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品價格需求量的能力如何？10 ? 貴公司產(chǎn)品開發(fā)的支出（包括員工的工資福利、轉(zhuǎn)包的支出、軟件工具的支出以及所購買標(biāo)準(zhǔn)軟件的費用等 ） 占公司收入的比例是多少？? 貴公司有多少產(chǎn)品開發(fā)項目能在預(yù)算范圍內(nèi)完成？? 貴公司有多少新產(chǎn)品在投放市場的第一年能實現(xiàn)價格與數(shù)量的預(yù)算？員工 ? 貴公司員工素質(zhì)如何？? 貴公司員工的積極性如何？10 ? 貴公司有多少員工擁有碩士、博士學(xué)歷？ ? 貴公司 2023年用于員工培訓(xùn)的支出占總收入的比例是多少 ?? 貴公司每年的員工流動率是多少？ ? 貴公司有下述哪些基于員工表現(xiàn)的薪酬制度？上述制度涵蓋的員工占貴公司員工總數(shù)的比例是多少？管理能力－戰(zhàn)略? 貴公司的高層領(lǐng)導(dǎo)是否富有 經(jīng)驗？? 貴公司是否有恰當(dāng)?shù)囊暯呛蛻?zhàn)略？10 ? 貴公司主要 3位 負(fù)責(zé)人平均 在 IT行業(yè)從業(yè)多少年？? 貴公司主要戰(zhàn)略重點是什么？財務(wù)狀況 (2) ? 獲得資本的能力、產(chǎn)業(yè)集中度? 市場份額、盈利能力10 ? 貴公司的所有制性質(zhì)是什么 ？ ? 貴公司相對競爭對手處于什么地位？綜合得分 80注 : (1) 根據(jù)專家小組的建議，我們?yōu)槊恳粋€價值動因分配同等的權(quán)重 （ 2)我們同時會將企業(yè)目前的財務(wù)狀況作為一個參考性的指標(biāo)資料來源 : 科爾尼公司分析模塊 1－ 方法 /框架108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 53Copyright 169。軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)的 5個價值創(chuàng)造關(guān)鍵因素與沃頓商學(xué)院的 VCI價值指標(biāo)使用的通用價值動因也是一致的創(chuàng)新技術(shù)質(zhì)量品牌聯(lián)盟客戶員工n通過價值鏈分析得出的軟件服務(wù)類公司價值創(chuàng)造的關(guān)鍵因素都與沃頓商學(xué)院 VCI價值指標(biāo)所應(yīng)用的通用價值動因相一致n在創(chuàng)新和品牌這兩方面，沒有與軟件服務(wù)類公司成功的關(guān)鍵因素十分清晰的聯(lián)系價值創(chuàng)造關(guān)鍵因素管理能力經(jīng)營戰(zhàn)略沃頓商學(xué)院的 VCI價值 動因 二者之間的聯(lián)系模塊 1－ 指標(biāo)修改108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 49Copyright 169。維護(hù)實施 /分銷市場營銷軟件產(chǎn)品類公司創(chuàng)造最多價值的直接行動是將商業(yè)邏輯產(chǎn)品化、市場營銷、分銷以及售后服務(wù)設(shè)計、編碼和測試驗證商業(yè)邏輯并進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃軟件產(chǎn)品類公司的 價值鏈 (1)綜合管理及制定戰(zhàn)略 / 人力資源管理價值創(chuàng)造關(guān)鍵因素5. 有競爭力的價格或成本n確定商業(yè)需求n確定軟件需求n明確系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和程序的特征n編寫輸入 /輸出的條件n編寫代碼n測試程序和系統(tǒng)n選擇分銷渠道n安裝系統(tǒng)n培訓(xùn)n修改n補(bǔ)丁n滿足新需求n市場定位n品牌n價格n客戶滿意度價值創(chuàng)造關(guān)鍵因素1. 發(fā)現(xiàn)并滿足需求2. 進(jìn)入市場的速度價值創(chuàng)造關(guān)鍵因素3. 迅速占領(lǐng)市場價值創(chuàng)造關(guān)鍵因素4. 高質(zhì)量“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn) ”注 : (1) 參見附錄 2“軟件企業(yè)案例分析 ”中對成功產(chǎn)品類軟件公司的案例分析模塊 1－ 指標(biāo)修改108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 45Copyright 169。項目方法概述n 衡量價值創(chuàng)造的指標(biāo) n 經(jīng)試點性測試的模型供 ITPC使用n 不同類別軟件企業(yè)的價值創(chuàng)造動因n 方法n 北京軟件企業(yè)價值創(chuàng)造的劣勢n 可以提升價值創(chuàng)造的領(lǐng)域n 范圍n 應(yīng)用的概念 n 為滿足北京奧運會潛在需求的應(yīng)用n 技術(shù)的趨勢n 技術(shù)平臺概況n 技術(shù)成熟度n 概念 /應(yīng)用的評價n 初步排序并完成發(fā)展機(jī)會的短清單n 北京奧運會的時間限制路徑n 利益相關(guān)方的建議 n 定稿的短清單 取向n 獲取行業(yè)知識的途徑n 以往奧運會的經(jīng)驗獲取行業(yè)知識方式n 利益相關(guān)方的合作n 技術(shù)獲取的原則模塊 2模塊 1模塊 3n吸引投資者n為軟件企業(yè)制定發(fā)展方向提供信息n提供制定政策需要考慮的因素框架 評估2. 價值動因機(jī)會框架 108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 41Copyright 169。“財富 ”最佳工作環(huán)境排名167。聯(lián)盟和合資企業(yè)的數(shù)量167。專利重要性質(zhì)量 167。使用前瞻性價值指標(biāo)預(yù)測潛在的價值創(chuàng)造是相對較新的方法，目前還沒有一套 “最好的 ”的指標(biāo)機(jī)構(gòu)和指標(biāo)名稱 范圍 方法密歇根商學(xué)院和美國質(zhì)量協(xié)會 美國客戶滿意度指數(shù)(ASCI)選取 43個行業(yè) 500多家美國公司根據(jù)對客戶期望，客戶投訴和客戶忠誠度的調(diào)查評估客戶滿意度Watson Wyatt – 人力資本指數(shù) (HCI)30個主要人力資源管理公司根據(jù)招聘人才情況，工作環(huán)境，溝通效率等因素評估企業(yè)的人力資源資本沃頓商學(xué)院 價值創(chuàng)造指數(shù) (VCI) 所有標(biāo)普 500 企業(yè) 根據(jù)公開數(shù)據(jù)和排名評估多個無形價值動因并將其與企業(yè)的市場價值相聯(lián)系從而驗證其預(yù)測能力常見的前瞻性價值指標(biāo)比較部分選摘模塊 1－前瞻性價值指標(biāo)108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 37Copyright 169。為了將 EVC作為長期評估軟件企業(yè)的方法， ITPC需要采取以下舉措n簡要了解北京大多數(shù)軟件企業(yè)的規(guī)模和主營業(yè)務(wù)n確定若干有代表性的企業(yè)作為樣本進(jìn)行進(jìn)一步分析n通過統(tǒng)計局搜集現(xiàn)有的數(shù)據(jù)n明確研發(fā)費用的概念n搜集研發(fā)費用的數(shù)據(jù)n搜集各企業(yè)前 3年的數(shù)據(jù)n了解其他收入或其他支出的性質(zhì)及其持續(xù)性n對企業(yè)進(jìn)行分類 –產(chǎn)品或服務(wù)等n估計企業(yè)研發(fā)費用的受益期間n將數(shù)據(jù)套入 EVC模型中n在計算中考慮調(diào)整項目n根據(jù)計算結(jié)果對企業(yè)進(jìn)行排名n將結(jié)果公開n吸引潛在投資者的注意力n準(zhǔn)備回答投資者的問題試點性測試結(jié)果聯(lián)系投資者計算 EVC根據(jù)判斷進(jìn)行調(diào)整搜集數(shù)據(jù)確定企業(yè)以對 35家公司的試點性測試為基礎(chǔ)模塊 1－滯后性價值指標(biāo)108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 35Copyright 169。 2023 by . Kearney本文件由科爾尼公司為北京市科學(xué)技術(shù)委員會與科爾尼聯(lián)合項目組準(zhǔn)備 ,未經(jīng)科爾尼公司書面許可不得用于其他任何目的或泄露給第三方。EVC 在評估整體價值創(chuàng)造時，排除了非持續(xù)性項目的影響公司 EVC 凈利潤 其它收入 政府補(bǔ)貼人民幣萬元排名 人民幣萬元排名 人民幣 萬元 人民幣萬元和利時 5,232 2 1,246 10 – 6,722 561長城 488 12 57 26 – 1,669 703公司 EVC 凈利潤 其它收入 政府補(bǔ)貼人民幣萬元排名 人民幣萬元 排名 人民幣 萬元 人民幣萬元中科大洋 1,201 31 1,852 7 175 922金洪恩 330 21 1,010 11 260 543萬方數(shù)據(jù) 920 28 325 20 568 50“其它收入 ”為負(fù)的企業(yè) EVC排名高于它們的凈利潤排名，前提是其它收入 /費用為一次性收入或費用 (1)有較多其它收入和政府補(bǔ)貼的企業(yè) EVC排名遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其凈利潤排名由于其它收入較大使得 EVC排名和利潤排名有很大差異的企業(yè)注 : (1) 其它收入的性質(zhì)有待進(jìn)一步確認(rèn)，出于計算需要，暫時將其定性為非持續(xù)性項目資料來源： EVC 是根據(jù)北京科委數(shù)據(jù)庫提供的公司信息，使用科爾尼公司的試點性 EVC模型計算所得 .試點性測試結(jié)果模塊 1－滯后性價值指標(biāo)108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 28Copyright 169。EVC的變化表明公司是否在創(chuàng)造或破壞價值EVC在一給定時間段的變化可以視作價值創(chuàng)造率的指標(biāo)EVC 階段 1EVC 階段 3階段 2經(jīng)濟(jì)價值創(chuàng)造的 +ve 變化表明創(chuàng)造了新的價值階段 3經(jīng)濟(jì)價值創(chuàng)造的ve變化表明破壞了價值EVC 階段 2因此 , 用 EVC來評價企業(yè)是否創(chuàng)造新的價值需要至少兩期的數(shù)據(jù)，而且，預(yù)測未來發(fā)展趨勢需要更多連續(xù)期間的數(shù)據(jù)EVC 階段 4EVC 階段 5EVC 階段 6下降的趨勢顯示出企業(yè)未來沒有發(fā)展?jié)摿?!示例模塊 1－滯后性價值指標(biāo)108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 24Copyright 169。 科爾尼公司 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1001 1992 1993 1994 1995 1996模塊 1－滯后性價值指標(biāo)108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 20Copyright 169。EVC 與其它滯后性價值指標(biāo)相比更能夠反映公司創(chuàng)造的總體價值（續(xù)）–20 –15 –10 –5 5 10 15 20 25–40–2020406080R2 = (1)整體價值創(chuàng)造的變化比例EVC的變化比例EVC變化和整體價值創(chuàng)造變化之間的相關(guān)性注 : (1) R2 是一個統(tǒng)計術(shù)語，表明兩個變量之間的關(guān)系。目前，經(jīng)濟(jì)價值創(chuàng)造 (1) (EVC) 被認(rèn)為是確定未來整體價值創(chuàng)造最合適的滯