動(dòng)力管理顧問公司營(yíng)銷人員培訓(xùn)講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 銷售區(qū)域的狀況 ? 了解客戶行業(yè)狀況 ? 了解客戶使用狀況 ? 了解競(jìng)爭(zhēng)狀況 ? 把握區(qū)域潛力 您需要一批潛在客戶 ? 找出潛在客戶 ? 調(diào)查潛在客戶的資料 ? 明確您的拜訪目的 四、成功與人溝通 為何要溝通 天底下最難的兩件事是什么？ 頭腦里的想法灌輸?shù)絼e人的腦袋 把別人口袋的錢變成自己口袋的錢。 銷售人員利 用大腦中樞 神經(jīng)進(jìn)行識(shí) 別、分類、 擴(kuò)充、分析 與記憶的過程。 動(dòng)作姿勢(shì) 雙臂交叉 ， 略顯緊張 ， 雙手?jǐn)[動(dòng)或手上拿著筆等物品不停地?cái)[弄著 ， 握手乏力 。 挫折 緊握雙手，揉頸背，在空中揮拳。 08:51:2108:51:2108:51Thursday, March 16, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 08:51:2108:51:2108:513/16/2023 8:51:21 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 8時(shí) 51分 21秒 上午 8時(shí) 51分 08:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 8時(shí) 51分 :51March 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :51:2108:51:21March 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時(shí) 51分 :51March 16, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 8時(shí) 51分 21秒 上午 8時(shí) 51分 08:51: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:51:2108:51:2108:513/16/2023 8:51:21 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 冷淡 無精打采，很少的眼睛接觸，嘴唇松弛，視而不見，眼神不 集中。 黃燈：傳遞徘徊的信號(hào) 面部表情 迷?；蛘呃Щ?， 躲避的目光 ， 伴隨著疑問或者中性的語調(diào) 。 當(dāng)銷售人員遇到顧客 業(yè)務(wù) 客戶 駕馭型 表現(xiàn)型 平易型 分析型 駕馭型 ?確定溝通目標(biāo) ?提供心理空間 ?勿過于情緒化 ?顯示出專業(yè)化 ?導(dǎo)入商業(yè)意識(shí) ?制定嚴(yán)格計(jì)劃 ?創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)展示 ?讓客戶做決策 表現(xiàn)型 ?需要導(dǎo)入情感 ?放寬時(shí)間限制 ?導(dǎo)入
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