【正文】 Mar2313Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :42:4522:42:45March 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。副總理批示：“請邦國閱示，這是送上門的國外管理經(jīng)驗，擬可借鑒，請斟。 悟出道理： 高端投入， 都與教育有關(guān) 七、企業(yè)計劃十步實例 宗旨（賣什么，賣給誰？） 將中國 HP的成功管理經(jīng)驗介紹給國內(nèi)企業(yè)。 決策基礎(chǔ)第二輪培訓(xùn) ——演練如何管理企業(yè)的無形資產(chǎn)，認識“做生意”與“追求企業(yè)價值”的區(qū)別。 ?分配資源 ?設(shè)定責(zé)任及業(yè)績衡量標準。 價值管理需要在整個組織內(nèi)發(fā)展一種管理價值的理念，使之制度化并成為決策和經(jīng)營的一個常規(guī)部分。 300個員工，共 70個職位， 250個崗位， 50個拉馬的兵找出來。 第一財季末 95%以上員工完成崗位設(shè)定。 職位設(shè)立的要點： 說明職位存在的理由和 5個工作目標，有理由才有職位； 說明職位的責(zé)任和量化衡量標準； 將所有職位和責(zé)任匯總，進一步優(yōu)化調(diào)整，取消重復(fù)部分，補充空缺； 做出公司 職位全圖 及 每個職位的說明書 。如果沖之前不講好，而是含含糊糊到時候再說，是無法激勵屬下的。應(yīng)該在公司小時就開始推行，大了再推不易。 內(nèi)部管理層決策用報告系統(tǒng)舉例 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理需要制定的一系列用于計劃、分析及決策的具體管理業(yè)績衡量標準 報表種類 主要包括項目 銷售定單及銷售費用報告 銷售定單 ， 折扣 ， 銷售費用 ， 商務(wù)費用 ，每一元定單所負擔的銷售費用 產(chǎn)品生產(chǎn)部門損益報告 銷售收入 ， 生產(chǎn)成本 ， 毛利 ， 直接費用 ，管理費用分攤 ， 凈利潤 服務(wù)部門損益報告 服務(wù)收入 ， 服務(wù)成本 ， 毛利 ， 直接費用 ，管理費用分攤 ， 凈利潤 資產(chǎn)項目狀況報告 應(yīng)收銷貨款 ， 存貨 ， 展示用存貨 ， 其他資產(chǎn) 各部門成本費用報告 工資 ， 福利費 ， 獎金 ， 差旅費 ， 其他費用及公共費用分攤 三、企業(yè)內(nèi)部管理報告系統(tǒng) 利潤中心費用報表 序號 管理費用本月金額本月預(yù)算金額差異率%本年累計金額本年預(yù)算金額差異率%上年同期實際本年比上年%1 工資2 福利3 外籍人員費用4 差旅5 本地交通費6 設(shè)備成本7 電話費8 培訓(xùn)費9 內(nèi)部會議費10 業(yè)務(wù)招待費11 辦公用品12 其他營業(yè)費用直接費用小計1 總經(jīng)理2 業(yè)務(wù)發(fā)展部3 行政部4 財務(wù)部5 人事部職能部門分攤小計費用合計1 員工有效工時率2 實際人工成本三、企業(yè)內(nèi)部管理報告系統(tǒng) 利潤中心資產(chǎn)報表 資產(chǎn)本月金額本月預(yù)算金額差異率%本年累計金額本年預(yù)算金額差異率%上年同期實際本年比上年%應(yīng)收賬款 收入確認至收款的周期 90 天以上比率 壞帳存貨 各分類 90 天以上比率資本成本三、企業(yè)內(nèi)部管理報告系統(tǒng) 損益本月金額本月預(yù)算金額差異率%本年累計金額本年預(yù)算金額差異率%上年同期實際本年比上年%產(chǎn)品標準價格銷售折扣銷售凈收入產(chǎn)品銷售成本利潤中心毛利利潤中心費用 銷售及市場費用 研發(fā)費用 管理費用 應(yīng)收賬款壞帳費用 資本成本利潤中心營業(yè)利潤分公司費用分攤 銷售及市場費用 管理費用利潤中心凈利利潤中心損益報表 與考核相關(guān) 三、企業(yè)內(nèi)部管理報告系統(tǒng) 項目 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 合計 責(zé)任人銷售定單銷售折扣銷售收入毛利率新產(chǎn)品發(fā)布進度DSO （收入確認至收款的周期）帳齡 90 天以上的應(yīng)收賬款比率帳齡 90 天以上的存貨比率每一元收入所負擔費用銷售及市場費用研發(fā)費用管理費用資本成本營業(yè)利潤率凈現(xiàn)金流人均收入額員工總數(shù)用戶滿意度員工滿意度主要經(jīng)營指標追蹤報告舉例 （預(yù)算數(shù)、實際數(shù)、及上年同期比較、各事業(yè)部之間比較） ?關(guān)系企業(yè)生存的關(guān)鍵指標 三、企業(yè)內(nèi)部管理報告系統(tǒng) 主要經(jīng)營指標追蹤報告例會 時間：每月第 X個工作日，各事業(yè)部及主要職能部門負責(zé)人全體參加 主持人：總裁 – 上次會議所制定計劃的落實情況 財務(wù)總監(jiān)報告內(nèi)容： — 主要經(jīng)營指標業(yè)績 — 與預(yù)算的偏差及原因 — 主要收入驅(qū)動因素及盈利驅(qū)動因素 各部門負責(zé)人報告內(nèi)容： — 取得優(yōu)秀業(yè)績或沒有完成目標的原因 — 改進計劃 三、企業(yè)內(nèi)部管理報告系統(tǒng) 韓穎注解 一個企業(yè)好的 CEO 40%的時間與用戶在一起； 30%的時間與員工在一起； 20%的時間與 CFO一起與投資人接觸； 10%的時間在“家里”開會 如何做到這一點， CFO非常重要！ 通常我們會看到這樣的現(xiàn)象： CEO成天出不了門，一會這有一擋子事，一會其他地方需要救火?！皩Ｗⅰ笔沁@種模式的關(guān)鍵，但并不意味著企業(yè)可以忽視其他兩個價值取向。 具有各種行業(yè)經(jīng)驗和技能的員工隊伍。 不會對客戶苛刻的要求采取逃避態(tài)度。 集中決策。 簡潔產(chǎn)品線、服務(wù)線。最低成本創(chuàng)造最大價值的理念。 新產(chǎn)品的多少是衡量業(yè)績的關(guān)鍵尺度。 不會支持開發(fā)每一個新產(chǎn)品的想法。 市場負責(zé)人 總裁帶領(lǐng)計劃制定人員共同討論，并達成統(tǒng)一共識。 3）確保計劃過程的高質(zhì)量：支持公司戰(zhàn)略方面，集思廣益，切實可行。 企業(yè)目標的分解 ——惠普為例 提綱 一、企業(yè)為何存在 二、制定企業(yè)盈利目標的關(guān)鍵步驟 三、企業(yè)內(nèi)部管理報告系統(tǒng)及盈利目標的實現(xiàn)過程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵體制 六、財務(wù)總監(jiān)的作用 ——讓員工象股東一樣思考和行動 七、企業(yè)計劃十步實例 ——從困惑到成功的全過程 二、制定企業(yè)盈利目標的關(guān)鍵步驟 ?讀書要從頭看到尾。 鏡頭三： NASDAQ兩支股票走勢圖 鏡頭四： DELL 10年內(nèi)收入增長了 75倍，股票價值增長了 79000%。 產(chǎn)權(quán)問題解決后，離現(xiàn)代企業(yè)制度還有多遠？ 最大的潛在競爭對手是中國，但是不怕他們：相信未來 10年，中國都沒有優(yōu)秀的管理人才，把他們的軟件企業(yè)做大。 一、企業(yè)為何存在 ?利潤： 爭取足夠利潤以支持企業(yè)的增長，并為企業(yè)其他目標的實現(xiàn)提供資源，持續(xù)的盈利能力是衡量企業(yè)業(yè)績的絕對必要手段； ?在專業(yè)領(lǐng)域的持續(xù)增長： 企業(yè)投資于能夠不斷發(fā)展自己的技術(shù)和客戶不斷增長的專業(yè)領(lǐng)域； ?用戶： 為用戶提供最高質(zhì)量和最高價值的服務(wù)和產(chǎn)品，以保持他們對企業(yè)的尊重和信賴； ?員工： 使員工分享他們創(chuàng)造的成功，按員工的工作業(yè)績提供就業(yè)保證，為員工提供良好的工作環(huán)境，承認員工的成就，使員工獲得工作的滿足和成就感； ?管理： 在明確的目標下給予個人盡量大的行動自由度，以鼓勵主動性和創(chuàng)造性； ?企業(yè)公民： 在我們經(jīng)營的任何國家和地區(qū)，成為一個經(jīng)濟和社會的財富，以盡我們對社會的義務(wù)。 2）判斷股東期望值及企業(yè)實際盈利能力給出計劃指南。 為未來 35年規(guī)劃找出關(guān)鍵成功 因素，并集中有限資源對其投資。 不會在產(chǎn)品生命周期內(nèi)使利潤最大化。 具有敏銳的市場洞察力。優(yōu)化整個價值鏈的每一個環(huán)節(jié)，瞄準廣闊市場。 二、制定企業(yè)盈利目標的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價值取向 ——流程卓越 關(guān)鍵成功要素 降低成本。 強調(diào)團隊精神以提高部門工作質(zhì)量。 不會頻繁地更換客戶。 與客戶休戚與共是衡量成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)的視角、行為、文化以及對員工、產(chǎn)品和工作流程的管理都將因選擇了不同的價值取向而產(chǎn)生極大的差異。 財務(wù)系統(tǒng)的特有產(chǎn)品 ——內(nèi)部管理層決策用報告系統(tǒng)及主要 業(yè)績指標追蹤報告系統(tǒng)。 三、企業(yè)內(nèi)部管理報告系統(tǒng) 提綱 一、企業(yè)為何存在 二、制定企業(yè)盈利目標的關(guān)鍵步驟 三、企業(yè)內(nèi)部管理報告系統(tǒng)及盈利目標的實現(xiàn)過程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵體制 六、財務(wù)總監(jiān)的作用 ——讓員工象股東一樣思考和行動 七、企業(yè)計劃十步實例 ——從困惑到成功的全過程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 內(nèi)部控制程序舉例 ——權(quán)責(zé)明確 企業(yè)各級經(jīng)理批準權(quán)限表 生效日： 單位： USD/RMB 職位 日 常 采 購申請 購 買 固 定資產(chǎn) 差旅費 零用金報銷及付款申請 商務(wù)費用 應(yīng)收賬款劃銷 …… 總裁（ CEO） 首席財務(wù)官 （ CFO） 副總裁（ VP） 各分公司總經(jīng)理 總監(jiān) 部門經(jīng)理 任何一位經(jīng)理都不能批準自己的費用支出 任何一位經(jīng)理的支出都要親自申請 授權(quán)經(jīng)理在批準權(quán)限內(nèi)不受限制 各項支出必須符合公司的經(jīng)營準則 公司業(yè)務(wù)經(jīng)營準則舉例 Our pany’s reputation means a lot to us. It’s an asset money can’t buy . These standards are intended to inform all employees of their legal and ethical obligations to HP, its customers,petitors and HP employee must ply with these standards. Lew Platt President 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 公司業(yè)務(wù)經(jīng)營準則 ——惠普為例 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例