【正文】 business procedure)(Networked structure)95業(yè)務(wù)流程化177(Streamlined business procedure)CIS海爾文化HRCRTCMTPMTQM全球供應(yīng)鏈資源全球用戶資源物流本部JIT定單加速流產(chǎn)品本部創(chuàng)造定單執(zhí)行定單產(chǎn)品事業(yè)部+ODM事業(yè)部 國內(nèi)外商流 獲取定單保證創(chuàng)新定單實(shí)施的開發(fā)支持流程（ 3R）保證已有定單實(shí)施的基礎(chǔ)支持流程（ 3T）RD海爾市場鏈同步流程模型全面預(yù)算系統(tǒng)全球營銷網(wǎng)絡(luò)全球采購配送網(wǎng)絡(luò)96傳統(tǒng)：縱向一體化采購半成品制造成品生產(chǎn)庫存銷售用戶供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)開發(fā)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)信息流物流資金流市場營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)用戶現(xiàn)在：橫向網(wǎng)絡(luò)化 形成企業(yè)內(nèi)部與外部 網(wǎng)絡(luò)相連的結(jié)構(gòu)，實(shí) 現(xiàn)與用戶零距離 ?以信息流為中心產(chǎn)生物流，并帶動資金流的流動?從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化?服務(wù)比硬件更重要結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化1711世界級供應(yīng)商整合外部信息和科技資源為我所用(Networked structure)(present)(tradition)企業(yè)不斷與外部信息交換97競爭全球化1712以全球市場為發(fā)展空間的三個(gè)三分之一戰(zhàn)略改造包裝至少需要三個(gè)月15天完成任務(wù)以速度縮短與客戶的距離海爾某國際大公司國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售國內(nèi)生產(chǎn)國外銷售海外建廠海外銷售(Global petition)98競爭全球化美國海爾模式三位一體的本土化模式 三融一創(chuàng)成為國際知名品牌設(shè)計(jì) 營銷制造融資 融智融文化1713(Haier America mode)Haier USAHaier EuropeHaier Middle eastHaier Asia本土化名牌(Global petition)(design)(Manufacture)(market) (capital) (knowledge)(culture)99。環(huán)境的支持216。 消化吸收形成自己的技術(shù)216。 干好一個(gè)后的喜悅216。 市場需求的饑渴程度216。 沒有品牌被人欺的痛心216。82動力[海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段1. 由無序到有序（ 19841988）2. 由有序到體系（ 19891990）3. 由體系到高度（ 19901992）4. 由高度到延伸（ 19921999）5. 企業(yè)再造（ 1999至今）海爾國際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移海爾國際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移：管理方向的轉(zhuǎn)移： 基于網(wǎng)絡(luò)化的全球營銷體系建設(shè)； 訪問客戶，董事會及股民溝通事務(wù)?定明確、合理但有難度的業(yè)績目標(biāo)及實(shí)施方形成核心思想凍懈地堅(jiān)持、堅(jiān)持核心思想并不斷進(jìn)取，推選崇拜式文化、大膽嘗試和鼓勵創(chuàng)新，追求永無止境從而不斷超越自己，把握好今天的同時(shí)為長遠(yuǎn)打算? 構(gòu)建企業(yè)的運(yùn)行體系和管理體系 ? 企業(yè)變革者一般都有超出一般水平的想象力，但是他們在工作中卻十分腳踏實(shí)地?？陀^個(gè)人主義?精簡的總公司?機(jī)動性 (外部資源活用 )?從獨(dú)裁作風(fēng)轉(zhuǎn)向參與、團(tuán)隊(duì)合作?由地區(qū)性競爭轉(zhuǎn)向全球性競爭?在員工成功解決問題后，給予獎勵?有及早發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題的預(yù)警系統(tǒng)，在問題尚未嚴(yán)重時(shí)，預(yù)先防止?未 理 出自己的意見?揭示全員深信的共同價(jià)值觀、經(jīng)閉環(huán)?推理一是一， 我們通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情? ? 軍事學(xué)的原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢選擇作戰(zhàn)的地方。?競爭對手效仿?文化?機(jī)會?已有的市場有利于提升營 人力資源計(jì)劃 客戶戰(zhàn)略 為了達(dá)成企業(yè)的使命 we資源 (人、物、財(cái)) 業(yè)務(wù) ① 、 ②? 巧借他人之力，以四兩撥千斤? 業(yè)務(wù) ③ 、 ④ 作為委托加工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù) ⑤ 由代理商去做，充分利用他人優(yōu)勢? 高瞻遠(yuǎn)矚，超前規(guī)劃，分階段、有步驟進(jìn)行21(四 )19各戰(zhàn)略形態(tài)圖進(jìn)攻型 競爭型保守型 防御型20(三 )采 購內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營外部后勤市場銷售 服務(wù)利潤支持活動基本活動18雷達(dá)分析圖注： 收益性：（ 1）資產(chǎn)報(bào)酬率；（ 2）所有者權(quán)益報(bào)酬率；（ 3）銷售利稅率；（ 4）成本費(fèi)用率人力 管理 利潤企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析開發(fā)能力裝備水平加工工藝組 戰(zhàn)略建立在相對的競爭優(yōu)勢上，也在于建立長期的競爭優(yōu)勢企業(yè)制定的戰(zhàn)略，必須包含獨(dú)有的競爭優(yōu)勢在內(nèi)，同時(shí)也在不斷的發(fā)揮長處，建立長期的競爭優(yōu)勢。2. 企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該為企業(yè)確定一個(gè)簡明、一致和長期的目標(biāo)?！?圣吉 戰(zhàn)略管理能力高級經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)1課程規(guī)劃? 戰(zhàn)略分析能力? 戰(zhàn)略規(guī)劃能力? 戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng)? 戰(zhàn)略主持能力? 戰(zhàn)略管理能力素養(yǎng)? 規(guī)避戰(zhàn)略管理者常犯的錯誤? 戰(zhàn)略管理能力案例 在理解企業(yè)戰(zhàn)略概念是，應(yīng)成分理解以下幾個(gè)要點(diǎn)：6什么是企業(yè)戰(zhàn)略 21. 企業(yè)應(yīng)該把未來的生存和發(fā)展作為制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。愿景差距現(xiàn)狀環(huán)境變化分析機(jī)會及威脅探索戰(zhàn)略形成資源、競爭的分析與評價(jià)續(xù)下頁 9接上頁戰(zhàn)略代表重點(diǎn)的選擇在許多要做的事項(xiàng)中，先決定那一件事才是真正能發(fā)揮關(guān)鍵效用、值得投入的重點(diǎn)，公司的資源有限，必須針對當(dāng)前的重點(diǎn)集中運(yùn)用。加工工芳單元件生產(chǎn)組裝與包裝測試與質(zhì)量控制國際現(xiàn)狀國內(nèi)現(xiàn)狀趨勢分析11主要外部環(huán)境影響經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長貨幣政策利率、匯率投資、就業(yè)企　業(yè)社會文化、自然環(huán)境人口、地理教育生活方式社會價(jià)值生態(tài)保護(hù)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新技術(shù)政治、法律環(huán)境法律法規(guī)12五種力量分析模型潛在的新進(jìn)人者供應(yīng)商替代品的其他企業(yè)購買者銷售者之間的競爭來自企業(yè)爭壓有利市場地位和競爭優(yōu)勢13現(xiàn)有競爭者現(xiàn)有競爭者數(shù)據(jù)分析情報(bào)分析戰(zhàn)略分析職能分析業(yè)務(wù)目標(biāo)數(shù)據(jù)分析情報(bào)分析……發(fā)展戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略競爭分析14波士頓優(yōu)勢矩陣獲取競爭優(yōu)勢的途徑競爭優(yōu)勢的潛在規(guī)模ROA相對規(guī)模 相對規(guī)模相對規(guī)模 相對規(guī)模ROAROAROA散碎業(yè)務(wù) 專業(yè)化業(yè)務(wù)陷入僵局的業(yè)務(wù) 數(shù)量少小 大多ROA=資產(chǎn)回報(bào)率S=細(xì)分市場=競爭者S1 S2 S315(二 )裝財(cái)務(wù)分析 市場分析 競爭分析 人員分析 技術(shù)裝備資產(chǎn)結(jié)構(gòu)盈利能力償債能力增長能力籌資能力市場潛力生命周期營銷網(wǎng)絡(luò)市場地位替代品威脅潛在進(jìn)入者主要領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)管理人員素質(zhì)技術(shù)人員素質(zhì)人員配置狀況16繪制利益相關(guān)者圖：權(quán)力動態(tài)性矩形D危險(xiǎn)最大C力量強(qiáng)大但可預(yù)測B不可預(yù)測但可管理A問題較少＊股東　　　　　　　?。?yīng)商＊顧客　　　　　　　?。切小　　　　⊥獠坷嫦嚓P(guān)者內(nèi)部利益＊管理層＊不同部門的員工17價(jià)值鏈分析價(jià) 值 鏈公司基礎(chǔ)設(shè)施安全性：（ 5）流動比率；（ 6）帶動比率；（ 7）資產(chǎn)負(fù)；（ 8）所有者權(quán)益比率；（ 9）利息保障倍數(shù)。流動性：（ 10）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；（ 11）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；（ 12）存貨周轉(zhuǎn)率。成長性：（ 13）銷售收入增長率；（ 14）產(chǎn)值增長率。生產(chǎn)性：（ 15）人均工資；（ 16）人均銷售收入。松散聯(lián)合上、下游企業(yè)全力以赴，做業(yè)務(wù) ① 、 ②業(yè)務(wù) ③ 、 ④ 作為委托加工業(yè)業(yè)務(wù) ⑤由代理商去做單個(gè)企業(yè)：該通信企業(yè)長處 (strength)、短處 (weak)shouldneeds)企業(yè)的目標(biāo)、短期的目標(biāo)，這些目標(biāo)必須是?入，以建立明日的企業(yè)???期 成長速度四個(gè)有利原則?的資源?有利于客戶成長五種成長力量?行業(yè)中主要成本集聚的企業(yè)獲得細(xì)分市場上更低的成本標(biāo)新立異戰(zhàn)略