公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)講座(存儲(chǔ)版)
【正文】 則性問題應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)不讓。十一、商務(wù)談判禮儀 — 談后簽約? 簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。一般來說，不要為一些雞毛蒜皮的小事生氣，勃然大怒，甚至翻臉，要表現(xiàn)出有氣量，有涵養(yǎng)。但開玩笑一定要適度，要因人、因時(shí)、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。– 開玩笑要看時(shí)間俗話說： “人逢喜事精神爽。如果某人的肩膀上有很多頭皮屑或口中很難聞，或者拉鎖鈕扣沒系好，請(qǐng)盡量忍耐不去想，并等他親密一些的朋友告訴他。– 惡語(yǔ)傷人所謂惡語(yǔ)是指那些骯臟污穢、奚落挖苦、刻薄侮辱一類的語(yǔ)言。? 女士裝束對(duì)于女士，在白天過分的打扮是不合適的，頭發(fā)太亂、涂脂抹粉、滿身珠寶、服飾怪異和在黑暗中閃光的顏色或圖案等都是不合適的。臉上的胡須也要修剪整齊。合體也指熨燙，即使是自然纖維，很快容易打褶，也應(yīng)該熨燙，不要讓人感覺到曾枕過這件衣服睡覺。言而有信者，會(huì)得到大家的尊重；言而無信者，會(huì)失去大家的信任。– 女士?jī)?yōu)先多數(shù)情況下，在戶內(nèi)和戶外，夫婦兩人走在一起，女士總在男士前面穿過大門和狹窄的走廊。從任何一邊都可以向另一邊看到兩個(gè)人，與任何一人說話。如果門關(guān)著，而且門很重，他跑在前面為女士把門拉開或推開并把住是很有禮貌的，也很容易做到。22,22,上午 09:40:51三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。March2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 09:40:5109:40:5109:403/22/2023 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。9:40:5109:40:512220239:40:5122,22,9:40:5109:40:512220239:40:51MarchMarch 2023/3/22三月 09:40:5109:40:5109:40Monday, 三月 21三月 21Monday,他還可以拉著她的手，在人群中清理出一條路并領(lǐng)著她過去。否則，他如果總是忽略拐彎一邊的習(xí)慣，他應(yīng)在女士的左邊走。在社交場(chǎng)合，男士應(yīng)尊重婦女，照顧婦女，時(shí)時(shí)處處遵守 “女士?jī)?yōu)先 ”的原則。十二、 社交禮儀禁忌 — 忌無信忘恩? ? 辦公室中穿著的一般規(guī)則不管對(duì)于男士還是女士來說，首先最恰當(dāng)?shù)氖谴┲蓛?，絕對(duì)地干凈。? 男士裝束男士不應(yīng)穿著樣子怪異、不合時(shí)宜的服裝，例如，有太多的不同條形圖案的西裝、襯衣和領(lǐng)帶，從褲腳露出來的襪子，與西裝不合適的襪子，臟的領(lǐng)子、翻領(lǐng)、褲子肥瘦或樣式不合適等。 ”可在社會(huì)上，以貌取人，以衣取人的情況時(shí)有發(fā)生。不要無事生非，捕風(fēng)捉影，也不要東家長(zhǎng)，西家短，更不要傳小道消息，把芝麻說成西瓜。拿別人的生理缺陷開玩笑，例如不能以殘疾人的生理缺陷十二、 社交禮儀禁忌 — 忌口無遮攔? 注： 在社交活動(dòng)中，每說一句話之前，都要考慮一下你要說的話是否合適，不要口無遮攔，想說什么說什么。– 如果是你的錯(cuò)，就應(yīng)該馬上道歉；是他人的原因，就向他解釋一下，然后走開，避免不必要的對(duì)抗情緒。十二、 社交禮儀禁忌? 忌隨便發(fā)怒在社交活動(dòng)中，人們都愿意和性格豪爽的人交往。如果確實(shí)已無話可說，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，暫時(shí)中止談判，稍作休息后再重新進(jìn)行。– 查詢 事先要準(zhǔn)備好有關(guān)問題，選擇氣氛和諧時(shí)提出，態(tài)度要開誠(chéng)布公。? 談判之初的姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺得你誠(chéng)懇嚴(yán)肅。? 談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計(jì)劃 、 目標(biāo)及談判策略。? 有事暫時(shí)離席，不能把筷子插在碗里，應(yīng)將其輕擱在筷架上。? 剔牙時(shí)，要以手遮口。不僅因?yàn)槟菢涌瓷先ゲ谎庞^，而且也可能導(dǎo)致意外。? 不要在飯店里擦拭餐桌上的器皿。隨意脫下上衣，摘掉領(lǐng)帶，卷起衣袖；說話時(shí)比比劃劃，頻頻離席，或挪動(dòng)座椅；頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，揉眼睛，搔頭發(fā)等。? 赴宴要遵守約定的時(shí)間，既不要太早，顯得急于進(jìn)餐，也不能遲到。? 如果你的電話系統(tǒng)包括 “留言 ”功能，記得使用它。? 把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚說出自己的姓名。七、 介紹禮儀? 無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。握手時(shí)要專注，避免目光他顧，心不在焉，也不應(yīng)該目光下垂。六 、握手禮儀? 握手的先后順序。– 面對(duì)面的交流。 – 工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。相反如果是你撥錯(cuò)了電話，應(yīng)該馬上向?qū)Ψ奖硎镜狼?。未授?quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。四、電話禮儀打電話? 事先作好準(zhǔn)備；? 表述清楚、簡(jiǎn)明扼要；? 左手拿話筒；? 伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。– 發(fā)型：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)，女士不留披肩發(fā)。– 臉部：皮膚要健康清潔。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；? 鞋：應(yīng)保持清潔，不得穿帶釘子的鞋；? 襪子：男士深色為首選；? 手表：男士應(yīng)選擇品牌；? 飾品：男士除結(jié)婚戒指，一般不要戴飾品；? 色彩：不超過 3種。你最多可以帶幾件飾品？男性員工的著裝建議：? 如果可以 ,應(yīng)穿得講究些? 總是保持清潔衛(wèi)生? 如果對(duì)去拜訪的場(chǎng)合不熟悉 ,應(yīng)盡穿得保守些? 永遠(yuǎn)不要帶表示宗教和政治含義的標(biāo)牌 ,除非你能完全確信對(duì)方會(huì)很欣賞 .? 總是與訪談對(duì)象的衣著保持協(xié)調(diào)? 不要在頭發(fā)上帶閃光的或有油污的東西? 要格外注意衣著是否合體? 總的來說 ,毛料或混紡布料的衣服為最好? 正式場(chǎng)合不要穿短袖襯衫? 領(lǐng)帶很重要的，它是尊嚴(yán)和責(zé)任的象征? 體形上的缺陷也可以通過著裝掩飾? 不要帶沒有意義的手飾，比如大的戒指和粗手鏈? 隨身總帶著一個(gè)公文包? 如果有條件，帶一條名貴的領(lǐng)帶? 無論何時(shí)，可能的話都忘了最后照一照鏡子。坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行
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