qfd質(zhì)量功能展開95頁(存儲版)
【正文】 樹形需求質(zhì)量和優(yōu)先考慮的需求質(zhì)量LE LE1 LE2 LE3 價值EU EU 1 EU 2 EU 3 SE SE 1 SE 2 SE 3 XXXQFD 顧客的要求轉(zhuǎn)變成設(shè)計小組的要求nQuality Function DeploymentQFD 顧客的要求轉(zhuǎn)變成設(shè)計小組的要求216。 需求質(zhì)量 Demanded Quality 顧客對產(chǎn)品性能和功能的主觀形容 暗含著一個模糊的性能水平QFD 術(shù)語216。 原因與用途不同 如：選擇塑料垃圾桶因為它開啟沒有聲音，工人可以取出飼料而不發(fā)出聲音，塑料在室外不易腐爛或生銹QFD 顧客之聲表 （ VOCT） 個人信息顧客之聲 I=推測 E=明確 使用環(huán)境 綜合數(shù)據(jù)WHO WHAT WHERE WHEN WHY HOW53 能移動它 E 導(dǎo)師E 工作室255棟至多5天歷史記錄持續(xù)時間長顧問 在我的墻上工作E 受訓(xùn)人主講人移動幾次限制所有粘貼在涂過的墻上 I 高 墻面容易清潔看到的工作許多移動的可能性1234A I 矮 空間 呆在墻上 48小時可重新定位QFD 擴(kuò)展顧客如實回答的問題216。 現(xiàn)在或?qū)磉€可能在什么地方用？216。 你看見誰在使用這個產(chǎn)品？216。走進(jìn)他們的生活環(huán)境，看一看、聞一聞、體會一下，成為顧客的一部分。計算需求質(zhì)量的重要性顧客之聲分析調(diào)查問卷需求質(zhì)量所要求的質(zhì)量重要性表現(xiàn)QFD 顧客之聲216?？倽M意度越高越好QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問 合計 平均老師 學(xué)生 顧問 49 總計 3 1216。 可能性用來比較結(jié)果的可能性的，同時也適用于標(biāo)準(zhǔn)和選擇項QFD 分析等級過程法 AHP同等重要：列和行對更高的訂單需要有同等的影響 1和 3之間中等重要：經(jīng)驗和判斷中，行比列更重要一點 3和 5之間比較重要：經(jīng)驗和判斷中，行比列重要一些 5和 7之間非常重要：行是非常重要的，并由實踐證實 7和 9之間極其重要：行是極其重要的QFD 分析等級過程法 AHP市場規(guī)模 支持成本 易于滿意度 宣傳市場規(guī)模 支持成本 / 易于滿意度 / / /宣傳 / 總計QFD 分析等級過程法 AHP市場規(guī)模 支持成本 易于滿意度 宣傳市場規(guī)模 支持成本 易于滿意度 宣傳 總數(shù) QFD 分析等級過程法 AHP市場規(guī)模支持成本易于滿意度宣傳 合計 平均市場規(guī)模 支持成本 易于滿意度 宣傳 總計 1QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 采購代理 顧問教育年齡基本工作雇主學(xué)生2150教書學(xué)校高中1726學(xué)習(xí)無學(xué)士3570采購生產(chǎn)商 /供應(yīng)商碩士4060簡化顧問QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問市場規(guī)模 9000 1000 90000支持成本 ￥ 1 ￥ 2 ￥ 7易于滿意度 4 10 1宣傳 ？ ？ ？216。用數(shù)學(xué)計算法去找出優(yōu)先考慮的顧客群及其需求的先后，這是 QFD的不可多得的級別的一部分QFD 分級調(diào)查法易于調(diào)整 20好的解析率 30與其它軟件兼容 50色彩鮮明 5許多密度選擇 5全色 2可在任何光源下工作 18QFD 分析等級過程法 AHP216。他們包括任何可以影響消費者使用或購買產(chǎn)品的人或使用你的產(chǎn)品而受到影響的人216。應(yīng)考慮那些顧客群？216。了解成功產(chǎn)品的資源分配216。性能指標(biāo)優(yōu)先期望生產(chǎn)條件最佳概念優(yōu)先規(guī)格目標(biāo)QFD 產(chǎn)品規(guī)格和生產(chǎn)條件相結(jié)合第五步 產(chǎn)生新概念216。 如果設(shè)計使顧客滿意且生產(chǎn)的產(chǎn)品狀態(tài)良好，則在生產(chǎn)開始后就不會有返工或工程變動QFD 合作設(shè)計確定市場產(chǎn)品構(gòu)想設(shè)計產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品過程設(shè)計確定過程設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計確定QFD 分析流程216。216。形成不同的設(shè)計程序216。優(yōu)良的駕車技術(shù)216。優(yōu)良而穩(wěn)固的路面216。216?？s短開發(fā)時間 1/2 和 1/3216。QFD 質(zhì)量功能展開nQuality Function DeploymentQFD 目錄n 第一章 導(dǎo)論n 第二章 分析流程n 第三章 如何確定優(yōu)先考慮的顧客群n 第四章 理解你的顧客n 第五章 顧客要求的轉(zhuǎn)化n 第六章 質(zhì)量衡量的方法n 第七章 新的設(shè)計概念n 第八章 TRIZ：創(chuàng)造性的問題解決理論n 第九章 從顧客之聲到生產(chǎn)n 第十章 生產(chǎn)中的穩(wěn)定性設(shè)計QFD 導(dǎo) 論nQuality Fu
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