客戶信用管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 信用評(píng)價(jià) 環(huán)境 政府鼓勵(lì)或限制投資 行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 市場(chǎng)供需狀況 企業(yè)在行業(yè)地位 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況 能力 經(jīng)營(yíng)者能力 基礎(chǔ)設(shè)施條件 企業(yè)規(guī)模與設(shè)備條件 員工能力 生產(chǎn)能力 銷(xiāo)售能力 擔(dān)保品 授信狀況 擔(dān)保品狀況 資本 資本構(gòu)成 資本關(guān)系 增次能力 5C分析法 中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 關(guān)鍵指標(biāo) 分值 權(quán)重 % 02 24 45 定性指標(biāo) 表面印象 3 負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷 2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性 3 組織管理 5 廠房所有權(quán) 2 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 3 過(guò)往付款記錄 8 產(chǎn)品及市場(chǎng) 5 發(fā)展前景 4 地區(qū)信用狀況 2 付款擔(dān)保 10 可替代性 3 小計(jì) 50 關(guān)鍵指標(biāo) 分值 權(quán)重 % 02 24 45 定量指標(biāo) 經(jīng)營(yíng)時(shí)間（年 ） ＜ 2 210 ＞ 10 3 雇員人數(shù)（人） ＜ 200 2001000 ＞ 1000 2 流動(dòng)比率 ＜ ＞ 3 速動(dòng)比率 ＜ ＞ 5 流動(dòng)資金（萬(wàn)元） ＜ 100 1001000 ＞ 1000 2 資產(chǎn)負(fù)債率 ＞ ＜ 3 凈資產(chǎn)（萬(wàn)元） ＜ 500 5005000 ＞ 5000 8 銷(xiāo)售收入（萬(wàn)元） ＜ 1000 100010000 ＞ 10000 5 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 ＜ 6 612 ＞ 12 4 存貨周轉(zhuǎn)率 ＜ 3 38 ＞ 8 2 資本收益率 ＜ 5 510 ＞ 10 10 賺取利息次數(shù) ＜ 2 28 ＞ 8 3 小計(jì) 50 五、客戶風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)及對(duì)策 客戶等級(jí) 分值 風(fēng)險(xiǎn)程度 信用對(duì)策 A級(jí) 很小 進(jìn)行信用交易，放寬付款條件 B級(jí) 較小 進(jìn)行信用交易 C級(jí) 中等 進(jìn)行信用交易，加強(qiáng)監(jiān)控 D級(jí) 較高 進(jìn)行信用交易，嚴(yán)格控制額度 E級(jí) 01 很高 現(xiàn)金交易 第 6章信用銷(xiāo)售管理 第 1節(jié) 概述 第 2節(jié) 信用管理與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程再造 第 3節(jié) 確定客戶資信 第 4節(jié) 制定信用政策 第 5節(jié) 應(yīng)收賬款管理 一、確定信用期限 1. 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 2. 行業(yè)普遍的信用期限 3. 客戶的資信水平和信用等級(jí) 4. 企業(yè)本身的資金狀況 客戶信用期限 =行業(yè)平均 DSO 企業(yè)修正系數(shù) 客戶信用等級(jí)系數(shù) 二、確定現(xiàn)金折扣 三、確定信用標(biāo)準(zhǔn) 四、確定信用額度 1. 根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等的原則確定 2. 根據(jù)客戶營(yíng)運(yùn)資本凈額的一定比例確定 3. 根據(jù)客戶清算價(jià)值的一定比例確定 4. 信用額度不應(yīng)超出客戶凈資產(chǎn)和流動(dòng)資金 五、合理應(yīng)用信用政策 1. 放松信用政策情況 ① 現(xiàn)金流入比較多，無(wú)短期償債； ② 庫(kù)存大； ③ 企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不正常下降； ④ 單件產(chǎn)品利潤(rùn)率非常高； ⑤ 新產(chǎn)品上市，需要在市場(chǎng)上大力推廣； ⑥ 生產(chǎn)規(guī)模大，而且盈虧平衡點(diǎn)比較高； ⑦ 產(chǎn)品改型，急于將庫(kù)存的舊型號(hào)產(chǎn)品處理掉； ⑧ 企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)； ⑨ 戰(zhàn)略伙伴性客戶面臨暫時(shí)困難。 12:41:3012:41:3012:41Saturday, March 4, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 12:41:3012:41:301
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