電子郵件禮儀培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 主題 收件人、抄送和密送注意 事 項? 出部門郵件，必須抄送給部門主管（總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理），出公司郵件，必須抄送給分管副總或總經(jīng)理? 公司內(nèi)部溝通郵件不可抄送給公司外部人員。因此，一個有錯別字的郵件可能導(dǎo)致幾百萬上千萬訂單的損失? 如果使用 outlook等寫英文郵件，則每次使用 “ 拼寫檢查” 。), question mark (?), exclamation mark (!): no space before, one space after (Exception: no space after if followed by the ending parenthesis.)Parentheses– No space on either side of the text within the parentheses, one space on either side before and after. (Exception: no space after the ending parenthesis if followed by a punctuation.) 感嘆號 ：主要用在感嘆句的句末，表示強(qiáng)烈的感情。如：3 電子郵件的內(nèi)容、結(jié)尾、附件 郵 件落款 簽 名? 讓別人知道 您 是誰 或如何找到您 – 包括 : 您的姓名、職稱 或 職務(wù)、部門、公司、 辦公室 電話、傳真、 手機(jī) (緊急時 別人可 以聯(lián)系 你 )、電子郵件地址 。 ? 如果 Office文檔中包含圖形： – 貼上圖形之前先把圖形另存為 jpg文件后再插入。 19:56:5719:56:5719:563/21/2023 7:56:57 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 7:56:57 下午 7:56 下午 19:56:57三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 217:56 下午 三月 2119:56March 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 三月 21三月 2119:56:5719:56:57March 21, 20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 217:56 下午 三月 2119:56March 21, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/21 19:56:5719:56:5721 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。? 用原郵件轉(zhuǎn)發(fā)，– 原主題后加 update 或 —更新 , 表明這是更新的郵件– 轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容中說明原郵件中哪里有錯，更新為新的內(nèi)容4 電子郵件的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā) 如何更新郵件 (update)? 跟進(jìn)– 對于 緊急或重要的 事情，應(yīng) 打電話 給相關(guān)人員 ，以確定 其 已 收到郵件并明白要做的 事? 避免 做郵遞員– “ 我發(fā)郵件了，他沒看 ” (把責(zé)任推給別人 )– “ 我收到他的郵件回執(zhí)，說明他收到郵件了 ”– 要確認(rèn)收件人收到郵件并了解要做什么事情，什么時候要完成，不要只做郵遞員4 電子郵件的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā) 郵件溝通原則4 電子郵件的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā) 郵 件 發(fā) 送前 進(jìn) 行 檢查? 收件人 /抄送 :– 收件人和抄送名單是否正確區(qū)分 ? ? 主題 :– 是否反映 了郵件內(nèi)容 ? ? 正文糾錯– 有沒有打字錯誤、標(biāo)點符號錯誤？? 簽名標(biāo)簽 : – 是否包括所有 信息， 尤其是您手機(jī)號碼 ? (事先在模板中設(shè)置好 )? 格式 :– 排版是否整潔、清晰 ? 附件 : – 您 是否 刪除 了先前的 不必要的郵件和附件 ?– 您 是否 壓縮附 件？ (大于 10MB). – 圖形附件是否正向？– 附件文檔是否正確？總結(jié)35認(rèn)真收郵件用心發(fā)郵件從做事中品味 樂趣 ，體現(xiàn)價值 !靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 – 注意： 12:00am指 午夜 ； 12:00pm
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