招聘面試與錄用概述(存儲版)
【正文】 第二部分 招聘與錄用 , , 案例討論 公司 招聘廣告 本公司因業(yè)務需要急聘一名培訓主管，要求： 男性， 35歲以下， 大學本科，相貌端正， 有意者請將簡歷發(fā)至 對照招聘廣告的要求，指出該在條款、內容上有何不妥之處？ 35 勞動和社會保障部《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》 第十二條 用人單位招用人員時，應當依法如實告知勞動者有關工作內容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產狀況、勞動報酬以及勞動者要求了解的其他情況。 第十七條 用人單位招用人員，應當依法對少數民族勞動者給予適當照顧。 — 招聘項目負責人應根據招聘職位及部門的要求制定根據職位的面試和 /或測評方案。 是否能準確地叫出應聘者的姓名？ 本輪面試后是否能直接錄用？ 需要詢問的問題是否已準備好？順序如何？你的策略是什么？ 是否以開放式問題為主？ 是否所有相關的人都知道確切的時間和地點？相關的人包括：管理者、應聘者、接待員、保安員等 是否已和將參與面試的同事事先溝通過面試的問題，結構，技巧等？ 面試的策略 讓應聘者等待過長或面試者遲到會嚴重損害個人和公司形象！ 48 第二部分 招聘與錄用 , , 面試應該 1. 舒適放松的環(huán)境 2. 介紹面試結構 3. 多問開放式問題，鼓勵應聘者多說，但必須有針對性 4. 控制好面試的進度 5. 問題與問題之間要有邏輯性，盡量根據應聘者的回答調整問題的結構 6. 仔細傾聽，并給予回饋 7. 使用沉默技巧 8. 用贊同的評價或姿體語言對應聘者進行鼓勵 9. 觀察應聘者的表情和肢體語言 10. 給對方機會提問 11. 友好地結束面試 49 第二部分 招聘與錄用 , , 面試不該 1. 不在應聘者面前讀他的申請資料 2. 依賴第一印象 3. 被自己或他人的偏見所影響 4. 情緒化或與應聘者爭論 5. 問誘導性問題 6. 面試時間倉促 7. 竭力展示自己或批評對方 8. 花太多時間記筆記，忽視應聘者的表情和肢體語言 9. 講太多的話 50 第二部分 招聘與錄用 , , 面試紀錄 ? 對事先準備詢問問題關鍵點的紀錄 ? 面試過程中，有關工作、個人背景 ? 核查及詢問的內容的紀錄 ? 少評價，少用形容詞 ? 不要做總結 ? 需要時重復應聘者的話以確認 信息的獲取 工資及福利 工作表現 工作時間 工作經歷 其它應當了解的信息 51 第二部分 招聘與錄用 , , 重視信息反饋 拒絕應聘者 ? 盡快回復 ? 無論書面還是口頭，都應用禮貌、專業(yè)的語氣 ? 感謝他 /她所花費的時間和對我們的興趣 ? 雖然這次沒有成功，但他 /她的簡歷將被存檔，以備后用 . 盡量避免應聘者“望眼欲穿”的等待 52 第四部分 錄用與錄用程序 53 第二部分 招聘與錄用 , , 員工錄用 員工錄用 原則 因事擇人與因人任職相結合 慎用過分超過任職資格條件者 重工作能力 工作動機優(yōu)先 54 第二部分 招聘與錄用 , , 人員錄用主要程序 建立人事檔案 試用期考核 錄用手續(xù) 合同簽訂 錄用決策 錄用決策是依照人員錄用的原則，把選擇階段多種考核和測試結果組合起來，從中擇優(yōu)確定錄用名單 員工報到 錄用通知 55 第二部分 招聘與錄用 , , 人員錄用主要程序 建立人事檔案 試用期考核 錄用手續(xù) 合同簽訂 員工報到 錄用通知 錄用決策 錄用決定書 錄用決定書應該包括：職位信息、報酬福利、報到時間及其它應當說明的信息。 要求職介所填寫 勞動手冊 并蓋章 。 建立人事檔案（員工信息管理） 員工的人事檔案建立： 1） 求職申請表 2） 個人簡歷 3） 面試記錄表 4） 體檢證明 5） 其他相關證明（學歷證書、職稱證書、 身份證等復印件） 6） 相關背景調查等 7） “員工登記表”、 8） 到勞動部門辦理錄用手續(xù)的資料（原件 或復印件） 9） 新員工報到后的各類簽收單 錄用手續(xù) 合同簽訂 員工報到 錄用通知 錄用決策 60 第二部分 招聘與錄用 , , 案例 陳小姐 :(外資企業(yè)人事助理 ) 職介所辦理招工登記手續(xù) : 試用期滿并通過的 20名員工 (其中 10名協保的勞務員工 )。 45 第二部分 招聘與錄用 , , 各類招聘方法的采用率比較 1030457095100020406080100120筆跡學 性格測試 能力測試 申請表 簡歷資料 面試46 第二部分 招聘與錄用 , , 面試與面試結果 不良面試結果是： ? 昂貴：招聘成本高 ? 無效：面試與不面試區(qū)別不大 ? 不公：招聘不合資格的新員工，對老員工不公平。 第二十一條 用人單位招用從事涉及公共安全、人身健康、生命財產安全等特殊工種的勞動者，應
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