物業(yè)管理品質(zhì)管控與檢查(存儲(chǔ)版)
【正文】 箱 按時(shí)擦、洗、沖刷 1 每周清洗 1次，設(shè)置合理，表面無污跡，周邊干凈，離桶 2米無異味；違反 1項(xiàng)扣 4 標(biāo)識(shí)、告示牌、音箱 按時(shí)擦拭 1 每周擦拭 1次，無塵、亮；違反 1次扣 5 各類座椅、 按時(shí)擦拭 1 每天擦拭 1次，干凈無灰塵；違反 1次扣 6 所有石材 按時(shí)掃、拖 1 每天拖 1次，干凈、亮、無污跡；違反 1項(xiàng)扣 分 7 路燈桿、罩、地?zé)粽? 按時(shí)擦拭 1 每周擦拭 1次，無塵、亮；違反 1次扣 示例 檢查表的作用及內(nèi)容要求 檢查目標(biāo)明確 、 防止偏離； 使檢查內(nèi)容周密及 完整 ； 確保檢查的 進(jìn)度 及檢查的 深度 ； 確保合理的 檢查路線 ， 防止遺漏或浪費(fèi)時(shí)間 減少檢查員的 偏見 和 隨意性 ， 保持檢查的客觀 、規(guī)范和有效 。 ? 檢查準(zhǔn)則包括 ： 1） 管理體系標(biāo)準(zhǔn)（如： GB/T19001ISO9001： 2023， GB/T24001ISO14001： 1996， GB/T28001： 2023 標(biāo)準(zhǔn)），它是管理體系檢查的主要準(zhǔn)則； 2） 管理體系文件，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)、管理手冊(cè)、 形成文件的程序和其他相關(guān)的管理體系文件； 3） 合同或行業(yè)規(guī)范； 4） 相關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。 檢查證據(jù)應(yīng)是真實(shí)、客觀、可追溯和重現(xiàn)的。 韋爾奇 品 質(zhì) 管 理 部部 長(zhǎng)客 服 中 心副 部 長(zhǎng)工 程 環(huán) 境 監(jiān) 管副 部 長(zhǎng)客 服 中 心專 員 西 安 天 朗 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司品 質(zhì) 管 理 部客 戶投 訴與 受理 滿 意度 調(diào)查 與分 析 便 民服 務(wù)拓 展調(diào) 研 社 區(qū)文 化活 動(dòng)組 織 客 戶服 務(wù)模 板的 制定 新 建項(xiàng) 目全 程介 入 支 撐標(biāo) 準(zhǔn)化 服務(wù) 體系 建立 全 程介 入模 板建 立 銷 展中 心前 期籌 備 公 司識(shí) 別系 統(tǒng)的 建立 公 司品 質(zhì)檢 查監(jiān) 督 服 務(wù)中 心工
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1