iso基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料(ppt43頁)(存儲版)
【正文】 1．定義：規(guī)定組織管理體系的文件 。（修改次數(shù)用“ 1— 5”表示。 （ 6）附錄： 列出本文件涉及的文件資料，其編號方式為附錄 A、附錄 B，以此順延。 2．內(nèi)容包括： （ 1） 活動的適用范圍 （ 2） 職責(zé) （ 3） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求 （ 4） 質(zhì)量要求 （ 5） 相關(guān)記錄及標(biāo)識應(yīng)用 （－－） 附錄 3．形式多樣的文體： 準(zhǔn) （四） 記錄、標(biāo)識： 1．定義：質(zhì)量活動過程和結(jié)果的真實記載 。 10．缺陷 (defect ) ? 顧客對某一事項已滿足其需求和期望的程度的意見 。 3．程序 (procedure) ? 使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動的系統(tǒng) 。 ? 雛型： 1959年，美國國防部向下屬軍工供應(yīng)企業(yè)提出了質(zhì)量保證要求，要求承包商： ? “ 應(yīng)制定和保持 與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟(jì)的 質(zhì)量保證體系 ”；“應(yīng)在實現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過程（例如：設(shè)計、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護(hù)、儲存和安裝）中充分 保證質(zhì)量 ”，并對質(zhì)量保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式：軍標(biāo) MILQ9858A《質(zhì)量大綱要求》和軍標(biāo) MILI45208《檢驗系統(tǒng)要求》。168。168。168。168。 ③ ISO9002:1994168。168。168。168?！? ? 1947年 2月 23日成立于英國，總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。一是局部技術(shù)性修改，即對 1987版文件修改，形成 1994版；第二階段對 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)作徹底修改，形成 2023版。 （ 8）可以 引導(dǎo) 客戶選擇質(zhì)量可靠的企業(yè)。 ISO9000基礎(chǔ)知識 —— 應(yīng)知部份 內(nèi) 容 綱 要 ? 第一部分 概 述 ? 第二部分 簡介 ? 第三部分 術(shù)語和定義 ? 第四部分 構(gòu)成 第一部分 ISO 概 述 （ 1）幫助企業(yè)建立 科學(xué)有效 的質(zhì)量體系，并通過體 系的 持續(xù)改進(jìn) 不斷 滿足 客戶的 需求 。 （ 7）有利于增強員工素質(zhì)，管理上以 法制 （即制度化、規(guī)范化和法制化） 代替人治 。 二、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和應(yīng)用 ISO 9001 幫助我們 國際化 標(biāo)準(zhǔn)化 文件化 簡而言之 ? 1990年 ISO/TC176決定分兩階段修改。 ? 宗旨 ：“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。168。 ① ISO90001:1994168。 ② ISO9001:1994168。168。168。168。168。168。 （ ※ ） 質(zhì)量管理體系認(rèn)證
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